煙草在線專稿　　在進(jìn)行送貨路線優(yōu)化時(shí)，涉及到客戶訪銷次數(shù)變化，在現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)下，常常會(huì)有客戶的月銷量處于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間，向上活著向下靠都不太合適，弄不好還會(huì)使客戶意見(jiàn)很大。現(xiàn)在看，如何能在現(xiàn)有的批次確定標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，保證更加合理的確定客戶的訪銷批次，在兼顧卷煙銷量及優(yōu)化路線的同時(shí)，服務(wù)好客戶是需要考慮的問(wèn)題。下面談一下在實(shí)際工作中積累的一些經(jīng)驗(yàn)和想法。

　　一是在對(duì)客戶批次進(jìn)行調(diào)整時(shí)，要提前做好客戶的工作，調(diào)整后及時(shí)通知客戶的訪銷批次及時(shí)間。

　　二是附近的客戶盡可能的化為一個(gè)批次，統(tǒng)一對(duì)待，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，不能應(yīng)為個(gè)別客戶而影響整條路線，即使這個(gè)客戶量稍大，也要做好其工作，將其與其他客戶一個(gè)批次。

　　三是在確定客戶批次是，可以采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，既月銷量及銷售額同時(shí)作為參考標(biāo)準(zhǔn)，在銷量處于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的時(shí)候，以其月銷售額作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果其銷售額較高，可以增加次數(shù)，反之既要減少次數(shù)。

　　四要考慮到零售客戶的實(shí)際情況，對(duì)于經(jīng)濟(jì)特別困難的、資金確實(shí)有問(wèn)題的可以適當(dāng)照顧。

　　五是如果系統(tǒng)條件允許的情況下，是否可以考慮增加每月訪銷3次的批次，以此來(lái)平衡當(dāng)前的問(wèn)題。