煙草在線專稿　　炎炎夏日，熱浪襲人，總能看到江蘇泰州煙草卷煙送貨員那忙碌的身影繼續(xù)著他們的工作。他們不辭辛勞，高溫讓汗水把頭發(fā)、衣領(lǐng)淋濕，卻總是笑著服務(wù)，堅(jiān)守本職崗位，有條不紊地開展工作，將卷煙送到零售戶手中，保障了他們的正常經(jīng)營，確保了卷煙市場供應(yīng)穩(wěn)定，其間滲透著物流中心優(yōu)良的決策部署。

　　工業(yè)卷煙企業(yè)送貨車輛，長途奔波，確實(shí)人車辛苦，高溫環(huán)境下如何工作，途中的狀態(tài)，這項(xiàng)工作的艱辛程度，我們可能未必能了解透，但如此似火的驕陽，相信他們在途中應(yīng)是經(jīng)常熱浪洗桑拿。煙草物流配送中心在實(shí)現(xiàn)與工業(yè)企業(yè)信息共享的同時更注重收到貨服務(wù)，確保所來卷煙工業(yè)車輛停放有序，合理卸貨。所有隨車人員有足夠好的休息場所，物流配送中心設(shè)立了條件較好的休息吸煙室，安裝了空調(diào)、電視，也有報(bào)刊雜志，享受一份煙草人帶給他們的舒心與愜意，讓他們感受到了如此強(qiáng)“汗”的天氣里還有一絲清涼舒爽，從來沒有聽到一個隨車人員抱怨的。待人以真，才能引起客戶的共鳴，處事以誠，才能把握住我們工作的主脈，才能成就我們卷煙工商企業(yè)彼此的共同愿景。細(xì)微入手，中心從點(diǎn)滴做起，服務(wù)見真情，確保了夏季卷煙對接工作順暢，將卷煙供應(yīng)鏈打造成了企業(yè)創(chuàng)造價值和傳遞快樂的紐帶。

　　在中心場地上，停放了許多工業(yè)企業(yè)卷煙送貨車輛，車廂在烈日的炙烤下，用手觸摸，手掌燙的發(fā)紅。

　　裝卸工在悶熱的車廂里揮汗如雨，集中力量一起卸貨，把成件的卷煙碼放的整整齊齊，汗水濕透了他們的衣衫。叉車工開著叉車穿梭于倉庫與車廂之間，來往有序；分揀線員工目不斜視，精心于本職。看似簡單而平凡的工作，真正操作起來是需要實(shí)力的，裝卸工的體力巧力合并使；碼垛有技術(shù)有要求；叉車工需要精良的駕駛技術(shù)，不能有一絲偏差，否則要后退，重新叉取；分揀線員工面臨現(xiàn)代化流水線，需要很強(qiáng)的專業(yè)技能及一絲不茍的工作精神，一不小心產(chǎn)生的都是比較嚴(yán)重的后果。　

　　其實(shí)，中心倉儲部管理都有一套合理的裝卸流程規(guī)范，各組個崗位都有相應(yīng)的工作職責(zé)，管理人員都清晰煙草物流技術(shù)要求，他們在注意裝卸分揀等方面提高效率的同時，更注重按中心的部署，把員工的安全擺在突出位置。

　　針對高溫時節(jié)，物流配送中心采取了積極有效的防護(hù)措施，相繼出臺了《夏季安全生產(chǎn)管理要求》及提倡節(jié)能減排節(jié)約運(yùn)行成本的《夏季安全用電管理辦法》，要求員工從制度上嚴(yán)格遵守；還注重情商管理，給予員工人文關(guān)懷：高溫津貼及時到位?相繼發(fā)放飲料人丹花露水.卷煙工業(yè)企業(yè)贈送來的礦物質(zhì)水等，防暑降溫用品，實(shí)時關(guān)注員工的身體健康。更在思想上關(guān)注員工，通過舉辦“陽光心態(tài)征文”演講，益智賽事項(xiàng)目，道德講堂豐富員工的生活，努力提升員工素質(zhì)，“以人為本”中心始終把人放在工作的第一位，增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力。

　　“兩個至上”是各崗位泰煙人共同的堅(jiān)守，因?yàn)閭}儲員工奉獻(xiàn)的一份責(zé)任與忠誠，及時有效的滿足了市場需要，零售戶的滿意度得到了提高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.核心競爭力提升和生存發(fā)展得到了很好的保障。

　　用服務(wù)說話，把煙草的服務(wù)水平，在如此強(qiáng)“汗”的季節(jié)里，發(fā)揮得淋漓盡致。