煙草在線專稿　　時值年終歲尾，各地卷煙經(jīng)營企業(yè)一年的工作也接近尾聲，各條戰(zhàn)線上的煙草從業(yè)人員正在全力拼搏，想千方，設(shè)百計(jì)，切實(shí)做好卷煙營銷服務(wù)活動，努力朝著實(shí)現(xiàn)上級企業(yè)年初下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)全面邁進(jìn)。這種全力奮戰(zhàn)、積極向上和緊張有序的卷煙營銷服務(wù)喜人局面深深影響和激勵著每個煙草人。盡管如此，我們在全力做好卷煙營銷服務(wù)的同時，也不能將全部精力和工作重點(diǎn)放在抓銷售、搞服務(wù)上，還應(yīng)當(dāng)高度重視卷煙物流的安全管理工作，進(jìn)一步細(xì)化和實(shí)化工作內(nèi)容和措施，這是實(shí)現(xiàn)卷煙營銷目標(biāo)和落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)的必要條件與內(nèi)在要求。

　　眾所周知，卷煙物流管理一直以來都是實(shí)現(xiàn)卷煙營銷預(yù)期目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著卷煙流轉(zhuǎn)和促進(jìn)營銷的主要職能，隨著冬季氣候不斷變化，給各地卷煙物流管理工作的有效開展也帶來了極大的影響。特別是我國北方地區(qū)，冬季時間較長，氣候條件差，惡劣天氣多發(fā)，風(fēng)雪天氣較多，給車輛出行、卷煙配送等工作的開展產(chǎn)生了不利的影響。諸如近期黑龍江省哈爾濱等多個地區(qū)都遭遇了暴雪的襲擊，降雪量極大，道路凍滑難行，車輛行駛相當(dāng)困難，如果稍有不慎，極易造成各類交通事故，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)遭受損失或人身意外傷害不說，還將會對整個卷煙物流工作的開展產(chǎn)生較大影響。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視冬季卷煙物流安全管理工作，要求從業(yè)人員要時刻繃緊卷煙物流安全管理工作這根“弦”，時刻將安全管理工作放在第一位，為全面實(shí)現(xiàn)預(yù)期工作成效打基礎(chǔ)、創(chuàng)條件。

　　一、影響卷煙物流安全管理工作開展的主要因素

　　總體來說，影響和制約卷煙物流安全管理工作的原因是多種多樣的，既有管理制度與機(jī)制不健全的原因，也有思想認(rèn)識和操作流程不到位等方面的因素，還存在著人員管理不規(guī)范等方面的問題。歸納起來，卷煙物流安全管理不到位主要有以下幾個方面的因素。

　　1、思想認(rèn)識不到位，只是將卷煙物流安全管理工作簡單的“形式化”。

　　越是到卷煙銷售與服務(wù)的關(guān)鍵階段，亦或是實(shí)現(xiàn)卷煙營銷任務(wù)或指標(biāo)壓力較大的時候，基層卷煙企業(yè)越是將主要精力和工作重點(diǎn)全部放在了如何加快推進(jìn)銷售進(jìn)度和努力實(shí)現(xiàn)任務(wù)上，往往會忽視或“遺忘”了卷煙物流安全管理工作的重要性，這種將卷煙物流安全管理工作當(dāng)作可有可無的一項(xiàng)工作的思路認(rèn)識存在較大弊端和問題。其不僅阻礙了卷煙物流安全管理工作的開展，而且還影響了卷煙物流安全管理工作制度與機(jī)制的形成，更會影響到卷煙物流安全管理工作相關(guān)措施的制定和落實(shí)。

　　2、監(jiān)管機(jī)制不健全，只是將卷煙物流安全管理工作單一的“文件化”。

　　個別卷煙經(jīng)營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面片面的認(rèn)為，作為卷煙經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)利和完成卷煙銷售任務(wù)和實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是第一位的，卷煙物流安全管理工作就是簡單的送送煙，其工作任務(wù)和內(nèi)容較為單一，科學(xué)性和技術(shù)性不強(qiáng)，沒有必要浪費(fèi)太多的人力和物力。個別企業(yè)為了應(yīng)付上級企業(yè)的檢查，只是將卷煙物流安全管理工作落實(shí)在會議上，印在材料上，貼在墻壁上，企業(yè)交沒有真正制定更為完備的、切實(shí)可行的卷煙物流安全管理工作制度和相關(guān)規(guī)定，使得卷煙物流安全管理工作無章可循，無法形成更為系統(tǒng)的安全工作流程和運(yùn)行環(huán)境。也使得卷煙物流安全管理工作呈現(xiàn)出較為雜亂的、無序的運(yùn)行狀態(tài)，根本無法取得預(yù)期的成效。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到，當(dāng)前卷煙物流安全管理工作機(jī)制與制度缺失可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，應(yīng)當(dāng)逐步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保卷煙物流安全管理工作落實(shí)有保證，實(shí)施有條件，運(yùn)行有機(jī)制。

　　3、人員態(tài)度不端正，只是將卷煙物流安全管理片面的“邊緣化”。

　　我們知道，當(dāng)前卷煙經(jīng)營企業(yè)從事卷煙物流安全管理工作有相當(dāng)一部分為臨時工或聘用制人員，其接觸卷煙物流安全管理工作時間較短，層次不深，不是十分了解物流安全管理工作內(nèi)容和相關(guān)要求。因此，其不能按照相關(guān)要求來正確對待和有效開展卷煙物流安全管理工作。個別人員根本就沒有太在意此項(xiàng)工作的重要性，存在著僥幸心理。更有甚者將企業(yè)的要求和規(guī)定置之腦后，學(xué)習(xí)安全管理知識走形式，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)不積極，落實(shí)安全責(zé)任不到位。特別是個別從業(yè)人員存在消極心理和情緒，對待卷煙物流安全管理工作采取“等、推、拖、靠”等辦法來應(yīng)付企業(yè)的要求。這種情況的出現(xiàn)，使得卷煙物流安全管理工作落實(shí)與開展受到了極大的影響，許多工作任務(wù)難以落實(shí)到位，無法有效推進(jìn)卷煙營銷工作有序開展。

　　4、實(shí)施措施不細(xì)致，使得卷煙物流安全管理工作無法實(shí)現(xiàn)“痕跡化”。

　　卷煙經(jīng)營企業(yè)在開展物流安全管理工作時，應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好每個環(huán)節(jié)和關(guān)鍵流程，并且有針對性的安全管理工作的措施和辦法。只有這樣，才能使得卷煙物流安全管理工作抓出成效。然而，個別卷煙經(jīng)營企業(yè)盡管制定了物流安全管理工作制度，也在著力形成物流管理的各項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制。但是，其在實(shí)施物流安全工作中，極易出現(xiàn)“粗枝大葉”等問題，相關(guān)環(huán)節(jié)細(xì)化程度不夠，信息登記或錄入不準(zhǔn)確，對存在問題沒有及時提出，也缺少行之有效的整改措施和解決辦法。這些問題的存在都對卷煙物流安全管理工作有序開展產(chǎn)生了極大的影響。

　　二、提高卷煙物流安全管理工作水平的幾點(diǎn)對策

　　對策一：突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有針對性的確定工作目標(biāo)。

　　卷煙經(jīng)營企業(yè)必須重點(diǎn)把握卷煙物流安全管理工作的每個環(huán)節(jié)和核心內(nèi)容，全面了解影響和制約安全管理工作開展的難點(diǎn)問題以及各類不利因素。突出重點(diǎn)，兼顧全局，對不同階段的安全管理工作采取不同的措施和及時調(diào)整相關(guān)的要求和實(shí)施方案。以北方地區(qū)冬季風(fēng)雪較多，氣候變化頻繁，交通出行不便，卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙物流安全管理人員的教育和培訓(xùn)，從增強(qiáng)人員的安全意識、規(guī)范操作行為和遵守制度入手，開展多途徑、多形式的安全及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，著力提升從事卷煙物流人員的安全意識，確保其能夠全力做好卷煙物流安全工作，從而，使得卷煙銷售及服務(wù)活動能夠穩(wěn)步開展。

　　對策二：強(qiáng)化物流管理整治，全面消除各類安全隱患和“死角”。

　　“安全第一、預(yù)防為主”，防患于未然是做好卷煙物流安全管理工作的第一步，也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正將開展卷煙物流安全管理工作納入到重要日程上來，注重安全管理工作開展的實(shí)效性和規(guī)范性。從這個角度來講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持層層分解和落實(shí)任務(wù)，逐步深入推進(jìn)和有效貫徹的原則，進(jìn)一步細(xì)化卷煙物流安全管理工作內(nèi)容和流程，研究和制定更為符合實(shí)際的卷煙物流安全管理工作方案，并有針對性的制定有效的措施和辦法。深入到卷煙物流工作一線，查找問題，發(fā)現(xiàn)隱患，特別是重點(diǎn)查找可能存在安全隱患的“死角”，并且及時提出和制定整改要求與措施。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)加強(qiáng)物流人員的安全管理，對其加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使其掌握應(yīng)知應(yīng)會的安全知識與應(yīng)對技能，可以在出現(xiàn)問題或緊急情況時能正確的、有效的應(yīng)對和加以解決。

　　對策三：健全激勵機(jī)制，真正形成“人人講安全”的良好氛圍。

　　卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探索更為有效的卷煙物流安全管理工作機(jī)制與管理途徑，努力形成人人講安全、人人抓安全的良好氛圍。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過不斷健全激勵機(jī)制等手段，通過樹立和宣傳物流安全管理先進(jìn)典型和事跡，在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行更為廣泛的宣傳，營造更為和諧的局面。從而，引導(dǎo)卷煙物流從業(yè)人員能夠重視和開展物流安全工作，能夠自覺的、主動的投身到開展卷煙物流安全工作中來，真正成為重視物流安全管理工作、開展企業(yè)物流安全管理的合格員工。同時，卷煙經(jīng)營企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)整治開展安全工作不利的、態(tài)度消極和存在抵觸情緒的從業(yè)人員，通過獎優(yōu)罰劣、調(diào)換崗位等手段和方式，督促思想認(rèn)識和工作實(shí)際存在問題的卷煙物流人員能夠轉(zhuǎn)變態(tài)度，樹立更為科學(xué)的、實(shí)效的卷煙物流安全理念。卷煙經(jīng)營企業(yè)只有堅(jiān)持制度規(guī)范、宣傳引導(dǎo)“雙管齊下”的態(tài)度，才能將如何履行和落實(shí)卷煙物流安全工作真正貫徹到廣大卷煙物流從業(yè)人員中去，真正形成人人重視卷煙物流安全管理工作的良性格局，推進(jìn)整個卷煙物流安全管理工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化、實(shí)效的方向有序推進(jìn)。

　　對策四：做好人員監(jiān)管，使得卷煙物流安全管理工作更加實(shí)效。

　　基層卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加注重物流從業(yè)人員安全管理工作，可以通過采取定期檢查、不定期抽查等手段，加大對從業(yè)人員的考核與評估，真正對從業(yè)人員安全理念和行為有個全面的掌握。及時發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員安全管理工作存在的突出問題，了解影響卷煙物流安全工作的負(fù)面因素，既要掌握整個企業(yè)卷煙物流安全工作，還要切實(shí)把握細(xì)節(jié)性工作開展情況。企業(yè)特別要重點(diǎn)做好從業(yè)人員履行安全操作流程和規(guī)定情況、基礎(chǔ)設(shè)施和車輛維護(hù)工作開展情況等方面的監(jiān)督和檢查工作，對重點(diǎn)人員和存在問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)提出整改要求，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T作風(fēng)，提高人員素質(zhì)和能力。

　　總之，切實(shí)做好卷煙物流安全管理工作對于企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展來說意義重大，需要企業(yè)加以認(rèn)真研究和正確對待。既要正確認(rèn)識安全管理工作存在的不足與缺陷，將安全管理工作融入到整個卷煙物流中去，還要能夠把握安全管理細(xì)節(jié)性問題，注重更為細(xì)化安全管理工作，使之真正對卷煙銷售發(fā)揮更為有效的推動作用。