煙草在線專(zhuān)稿

　　二要把協(xié)調(diào)發(fā)展作為卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的主要內(nèi)容。

　　協(xié)調(diào)發(fā)展是胸懷全局、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、全面提升的應(yīng)有之義。只有協(xié)調(diào)發(fā)展，才會(huì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、高效運(yùn)作、整體推進(jìn)。為此，要重點(diǎn)在三個(gè)方面下功夫：

　　1、努力實(shí)現(xiàn)單位之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。當(dāng)前，卷煙銷(xiāo)售雖然整體成效顯著，但單位之間發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的問(wèn)題日益顯現(xiàn)。無(wú)論是銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，還是企業(yè)的管理水平、人員素質(zhì)、精神狀態(tài)等方面，差距依然存在。要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和政策研究，加大對(duì)發(fā)展困難較多企業(yè)的幫扶力度，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，提高經(jīng)營(yíng)水平，逐步實(shí)現(xiàn)單位之間的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2、努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展。銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、調(diào)整與提升，要始終以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，正確處理好銷(xiāo)量與結(jié)構(gòu)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、速度與質(zhì)量、規(guī)范與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，下大力氣把握準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，掌握真實(shí)的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)、品牌與需求的相匹配，堅(jiān)決克服不顧市場(chǎng)需求、脫離市場(chǎng)實(shí)際、違反發(fā)展規(guī)律的做法，使結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)既好中求快，又穩(wěn)中求進(jìn)；既基本滿(mǎn)足，又稍緊平衡；既盡力而為，又量力而行。

　　3、努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。保持“銷(xiāo)量增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價(jià)格穩(wěn)定、庫(kù)存合理”的良好市場(chǎng)狀態(tài)，需要我們始終堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡”的調(diào)控方針，從訂單采集到工商協(xié)同，從市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與需求預(yù)測(cè)，從貨源供應(yīng)到品牌投放等方面，都應(yīng)更加關(guān)注與把握價(jià)格信號(hào)、庫(kù)存狀態(tài)等市場(chǎng)信息，根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，適時(shí)適度進(jìn)度調(diào)控，切實(shí)提高科學(xué)調(diào)控水平，糾正、減少與避免季之間、月之間、旬之間大起大落、狀態(tài)失衡、增長(zhǎng)失當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，保持均衡、穩(wěn)健的市場(chǎng)狀態(tài)和發(fā)展態(tài)勢(shì)。　

　　三要把共同發(fā)展作為卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的長(zhǎng)期任務(wù)。

　　只有牢固樹(shù)立工商一家、零售客戶(hù)、廣大消費(fèi)者共同發(fā)展的意識(shí)與理念，才可凝聚共識(shí)、形成合力、增進(jìn)和諧。為此，要努力在以下三個(gè)方面多著力：

　　1、培育好品牌，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)的滿(mǎn)意。要始終把培育品牌作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷完善市場(chǎng)規(guī)則，健全制度流程，減少人為干預(yù)，為重點(diǎn)品牌市場(chǎng)準(zhǔn)入營(yíng)造更加透明環(huán)境，保持品牌競(jìng)爭(zhēng)的公平性、公正性和公開(kāi)性；要加強(qiáng)工商深度協(xié)同，健全完善在需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃銜接、貨源投放、營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳促銷(xiāo)、市場(chǎng)維護(hù)等方面的機(jī)制流程，認(rèn)真分析市場(chǎng)變化，準(zhǔn)確把握消費(fèi)潮流，共同遵循市場(chǎng)規(guī)律，切實(shí)尊重消費(fèi)者選擇，促進(jìn)“532”、“461”知名品牌加快成長(zhǎng)，努力培育一批市場(chǎng)規(guī)模大、品牌價(jià)值高、適應(yīng)能力強(qiáng)、消費(fèi)者喜愛(ài)的知名品牌。

　　2、維護(hù)好利益，實(shí)現(xiàn)零售客戶(hù)的滿(mǎn)意。廣大零售客戶(hù)是行業(yè)長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴、最寶貴的戰(zhàn)略資源和最基本的發(fā)展力量。要始終堅(jiān)持“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的原則，強(qiáng)化適銷(xiāo)貨源供應(yīng)，提升服務(wù)質(zhì)量水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，千方百計(jì)提高零售客戶(hù)盈利水平和經(jīng)營(yíng)技能，增強(qiáng)批零之間的依賴(lài)度、信任度和“一家人”意識(shí)，真正做到“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”，有效發(fā)揮好零售客戶(hù)作為培育品牌大平臺(tái)、卷煙上水平生力軍和良好市場(chǎng)狀態(tài)穩(wěn)定器的作用。

　　3、滿(mǎn)足好需求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的滿(mǎn)意。廣大卷煙消費(fèi)者是行業(yè)生存、發(fā)展與壯大的“衣食父母”。作為中國(guó)煙草的唯一合法分銷(xiāo)商，為消費(fèi)者提供質(zhì)量穩(wěn)定、不同檔次、滿(mǎn)足需求的卷煙產(chǎn)品，是行業(yè)義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。要穩(wěn)步擴(kuò)大卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)納入營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使不同區(qū)域、不同類(lèi)型、不同層次的消費(fèi)者能夠更方便快捷地購(gòu)買(mǎi)到卷煙；要建立消費(fèi)者信息采集網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整優(yōu)化貨源采購(gòu)與投放結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確把握需求變化趨勢(shì)，提高適應(yīng)消費(fèi)、滿(mǎn)足消費(fèi)與引導(dǎo)消費(fèi)的能力；要加大市場(chǎng)治理力度，營(yíng)造良好的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境；要更多引進(jìn)更低焦、更低害、更綠色、更環(huán)保等風(fēng)格特色的卷煙品牌規(guī)格，順應(yīng)消費(fèi)潮流，降低和減少吸煙對(duì)消費(fèi)者身體健康的影響；要完善售后服務(wù)體系，切實(shí)解決好消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)卷煙中出現(xiàn)的問(wèn)題與矛盾。