煙草在線專稿　　山東，作為有著九千多萬人口的經濟大省、經濟強省，在全國的位置舉足輕重。全省煙草系統，在國家局黨組的正確領導下，經過多年的規范發展，突出卷煙品牌培育，有效滿足市場需求。在“培育品牌、拉升結構”上大做文章，把滿足消費者需求、促進零售戶致富，作為卷煙市場營銷工作的基　本任務，著力打牢市場基礎，引導市場消費，不斷提升卷煙經營再上新水平。

　　一是面向市場、科學投放。省局（公司）卷煙銷售管理部門和各市局（公司）卷煙營銷中心，充分發揮了業務指導和宏觀調控的作用，按照卷煙精準營銷“三維五率”的要求，在進一步搞好卷煙市場調研的基礎上，加強市場需求預測，完善投放策略，確保貨源投放和社會消費需求達到基本平衡。每年的元旦、春節、五一、端午、中秋、國慶等重大節日的卷煙消費高峰期，都是早謀劃、早安排，提前備好備足適銷貨源。進一步加強了與各有關中煙工業企業的及時溝通銜接，迅速有效的組織貨源，保證了重點品牌供應不斷檔、不脫銷，最大限度地滿足了“高峰期”市場的需求。

　　二是培育品牌，引導消費。始終把提高卷煙品牌覆蓋率、上柜率、動銷率等，作為卷煙品牌培育工作的重點來抓，尤其注重了提高卷煙品牌上柜率。通過上柜率的高低，一眼就可以看出一個單位的工作著力點在哪里，反映出一個單位的規范水平高不高、工作基礎實不實、工作執行力和執行能力強不強。全系統各營銷中心和所屬縣（市）區局（營銷部），深化百縣“泰山”聯誼活動，制訂了切實可行的具體措施，大力組織開展了“重點品牌上柜提升”的比、學、趕、幫、超等勞動競賽活動，充分調動了全員的工作積極性和主動性，加大了對重點品牌的宣傳推介力度。結合各自實際，用足用活了各類社會資源，積極探索開發重點市場的辦法和途徑，努力在重點市場開發上實現了新的突破。繼續加大與相關工業企業的協同營銷力度，完善了工商協同營銷機制，增強了品牌培育的合力。各縣（市）區局（營銷部）真正發揮好了品牌培育的主導作用，集中力量搞好全國重點品牌營銷的策劃與實施、重點市場的開發與維護，加快了全國重點品牌在山東市場的成長步伐。

　　三是加強服務，優化終端。始終把卷煙零售終端建設作為一個大課題、大戰略來研究、來開發，把卷煙零售客戶作為我們最親密的伙伴和最尊貴的朋友來看待，以良好的服務提升了終端建設水平。繼續推進了“零售戶致富工程”，強化對零售客戶的免費經營技巧培訓，不斷提升他們的市場分析能力、品牌培育能力和經營致富能力。全面推行了“135”工作法，加快推進了客戶經理職能轉型，將營銷工作向消費者延伸，幫助卷煙零售客戶拓展周邊市場、積極引導卷煙消費。加強與重點工業企業的有效協同，大力推進了終端形象店建設，幫助卷煙零售客戶改善了經營環境，完善了終端功能；加大對卷煙零售客戶的資金支持和政策幫扶力度，拉近了與卷煙零售客戶之間的感情，鞏固完善了“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的新型客我關系。本著“尊重零售客戶意愿、方便零售客戶經營”的原則，積極穩妥地推行了網上訂貨，防止脫離實際、急躁冒進。加快開發零售終端管理系統，實現了對零售客戶進銷存的網絡化、數字化的現代管理。