煙草在線專稿　　近年來，全國“532”、“461”知名品牌在江蘇沭陽大地健康、快速成長，全國知名品牌市場份額逐年增長，達到了52%，這份成績的取得離不開全縣三十位客戶經理和八千六百多個卷煙零售戶的共同努力，在他們中間涌現出眾多知名品牌培育能手，正是有了眾多可愛的客戶經理和零售客戶傾注的辛勤勞動，才有沭陽煙草的和諧發展。當回憶客戶經理和廣大零售客戶講述的成功案例時，一幅幅美麗的畫卷浮現在我的眼前……

　　一

　　王云煙酒店位于鄉鎮街道主干道旁，是客戶經理小仲片區內的煙酒店客戶。小仲第一次向老板娘推薦“黃金葉（硬黃金眼）”時，不料遭到王云的“抵抗”，小仲滿腔的熱情卻迎來一盆冷水。但他沒有放在心上，也沒有放棄，他在思考如何激起老板娘培育該卷煙的興趣。

　　從此小仲把一周拜訪一次增加到一周兩次，到店中便拿起桌布擦拭卷煙專柜，整理卷煙，并幫助老板娘站柜銷售卷煙。小仲一步一個腳印細心服務著，老板娘對他的態度也日趨緩和。

　　小仲借機利用煙模為老板娘打造了醒目的“黃金葉（硬黃金眼）”黃色造型。直到有一天老板娘主動告訴他有消費者詢問這款卷煙時，小仲知道自己成功了。他詳細介紹了這款卷煙的賣點，還特別提醒老板娘，她的店鋪位于繁華的鎮區商業街，“黃金葉（硬黃金眼）”特別適銷。半信半疑的她訂購了一條試銷。不久后，她欣喜地告訴小仲“黃金葉（硬黃金眼）”已經賣完，還要續訂。

　　客戶經理小仲站在零售客戶的角度，以自己的真心化解與客戶間的隔閡，通過改善店面形象，提供個性化服務，巧妙地展示“黃金葉（硬黃金眼）”卷煙，消除客戶對培育新品卷煙的顧慮，出色地完成了“黃金葉（硬黃金眼）”品牌培育的任務。

　　二

　　七十多歲的零售客戶老沈，脾氣有點倔，認準了只經營幾款省產煙。所以，銷售有限的幾個中低檔卷煙品牌，讓他的商店利潤遠遠低于其它店鋪，但他還得賺錢供孫子上學，日子過得緊巴巴。客戶經理小榮第一次引導他購進稍高價位的知名品牌，就給這老爺子一頓脾氣頂了回來。

　　嗨，你可別小瞧了小榮，他后來的一連串動作還真讓老沈心服口服。

　　“沈爺爺您抽抽這煙，嘗嘗咋樣？別老板著臉啊，不歡迎我來啊？”

　　“爺爺，看這煙多上檔次，包裝金黃金黃的！”小榮把沈爺爺當成自己的親爺爺，可老沈卻不認這個“外”孫子，任由小榮怎么介紹，老沈就是不搭理。

　　接下來的一個月，小榮從品牌選擇、規格搭配、經營觀念轉變等各個方面，為老爺子量身定制了一套經營提升計劃。在之后的拜訪中，他像“家人”一樣邊陪老人聊天邊打理柜臺，不知不覺就將這份計劃潛移默化植入了老沈的觀念中。慢慢地，老沈的臉不再繃著了，柜臺里卷煙的品種也越來越多。

　　“你看呀，這個叫‘黃金葉’，看這顏色，多正！”一次我走訪市場，恰好碰到老沈正在推薦他的“黃金葉（硬金滿堂）”。看到我進門，老爺子熱情地拉著我的手說：“你們煙草的小榮經理啊，真是個好孩子，多虧了他，小店卷煙生意越來越好了！看樣子我還能給孫子多賺點學費呢！”看到老人燦爛的笑容，聽到老人感激的話語，我的眼睛模糊了。

　　三

　　葛紅商店位于205國道旁，交通便利，但由于店面較小，無固定客源，生意做了一年多，并沒有太大起色。有一次，客戶經理小陳拜訪葛紅商店時，老板娘葛紅頭也不抬，邊與QQ網友聊天邊抱怨起來：上個月你讓我訂購了兩條“黃金葉（軟大金圓）”卷煙，到現在才賣掉兩包，這可咋辦呀！。

　　小陳心里想：客戶卷煙賣不出是我們的責任，我該如何解決客戶的難題呢。此時便于葛紅攀談起來：動銷率為什么不高呢？口味不適合嗎？

　　“不是卷煙的原因，主要是因為商店位置不好，沒有高檔煙客源，陳經理，你把煙處理了吧”

　　這時，小陳無意瞄了她的電腦，看到她正在瀏覽好友空間，便問：“你的QQ好友有煙民嗎？你可以把“黃金葉（軟大金圓）”信息發到你的空間里，重點推介該品牌。”

　　老板娘半信半疑的說：“好吧，我把卷煙圖片發到空間、微博試試。”

　　當小陳再一次拜訪葛紅商店時，她老遠便笑臉相迎：“謝謝你呀，陳經理，你說的辦法真靈，有很多附近的網友看到卷煙信息，都來我店里采購卷煙，有的網友現在成為我的固定顧客了。你看，“黃金葉（軟大金圓）”已經脫銷了，這周還要再訂兩條哦。”　

　　這些，只是隨手擷取的沭陽煙草人在品牌培育中的一些片段。這樣的人有很多，這樣的事也有很多。他們一個個成功的培育品牌案例，帶來了知名品牌的快速增長，他們的工作猶如涓涓細流，匯聚成海，正是他們用心呵護著品牌的種子，用汗水澆灌著品牌的花朵，用責任蘸滿汗水，書寫出知名品牌建功立業的新篇章。