煙草在線專稿 時下正值零售經營的淡季,然而有些零售店由于經營有“良方”,依然能夠取得“淡季銷售不淡”的效果。筆者認為,這些零售店之所以能實現“淡季銷售不淡”,主要是用了以下“四劑良方”。
一是清倉處理降價銷售。眼下春節的氣氛已完全淡去,不少零售店還有春節期間進貨的庫存商品沒銷售完。為了提高銷售水平,提振銷售人氣,不少店家都采取了清倉處理降價銷售的辦法,這樣一來,看似利潤相對較小甚至為零,但是既能有效地回籠資金,又防止了一些庫存商品積壓導致的過期變質,或者因季節過時而長期積存導致可能銷售不掉的現象。同時還可以吸引人氣,提高商品的總體銷售水平。
二是廣結人脈主動銷售。當下零售客戶之間的競爭,除了商品質量和價格的競爭以外,人脈關系也是競爭因素之一,誰擁有廣泛的人脈關系,誰的銷售水平就是相對較高。尤其是淡季銷售期間,如果沒有一定的人脈關系,只是靠坐等銷售,往往就不能取得較好的銷售業績。為此,要想取得良好銷售業績,我們必須學會通過親戚朋友來廣結人脈,通過人脈關系的打造來放大“熟人效應”,提高銷售人氣。當然,要想廣結好人脈關系網,要求我們必須學會跟隨時代的步伐,在主動給親朋好友電話短信溝通的基礎上,學會利用微信、Q Q等新媒介加強溝通交流,做到廣交朋友。當然,溝通交流要注意真誠友好,切忌虛偽狡詐,否則,就會帶來負面效應,起到相反的作用。比如,筆者發現,如今隨著智能手機的普及,不少店家積極順應時代變化,通過微信好友、騰訊QQ好友平臺廣結人脈,結交了許多新朋友,一來增加了自己的知名度,二來提高了銷售水平。一些聰明的店家,還把自己的商品信息在微信上發布以集取“點贊”個數換取小禮品的形式進行廣告宣傳,取得了意想不到的廣告效應,大大提高了銷售水平。
三是強化宣傳引導消費。宣傳是做好任何事情的法寶。對于我們零售客戶來說,一定要學會加強自身的宣傳,通過宣傳來引導顧客消費,提高銷售水平。尤其是在當前銷售淡季,更要注重宣傳。宣傳的方式多種多樣,可以利用商品的特性進行宣傳,可以利用優質的服務進行宣傳,可以利用感情聯絡進行宣傳,還可以采取在商品上張貼店名、經營特色、經營品種、聯系方式的“小標貼”進行宣傳。但是,宣傳一定要恰到好處,不能搞虛假宣傳,更不能期騙消費者。
四是及時換季特色銷售。時下,冬天已經過去,春天已經到來。我們一定要注意及時做好商品的換季陳列工作,通過商品換季來給消費者眼前一亮的感覺,刺激消費者的購買欲望。如果條件允許的情況下,不妨注意根據季節的變化來改變一下店面的布置,在店內新增一些春天色彩的掛件或者圖畫,給人以美的享受,以此增強人氣,提高銷售競爭水平。此外,一定要注意保持店面整潔衛生,保持優質服務不打折。
總之,凡事事在人為,只要我們能保持零售經營的熱情,堅持與時俱進,勤于動腦,善于學習,勇于實踐,敢于吃苦,就一定能取得“淡季銷售不淡”的成果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察