煙草在線專(zhuān)稿　　在當(dāng)今時(shí)代形勢(shì)下，以網(wǎng)絡(luò)信息化為代表高科技發(fā)展迅速，使信息網(wǎng)絡(luò)成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的又一影響力的媒體之一，也成就了我國(guó)居民作為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)群體，網(wǎng)絡(luò)影響著當(dāng)今社會(huì)生活的方方面面。煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分也不能例外。

　　一、便于職工群眾和煙民對(duì)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技文化發(fā)展，廣大煙民整體文化素質(zhì)和法律意識(shí)提高，參與社會(huì)管理能力有很大提升，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面了解煙草行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)、提出建議、表達(dá)思想。具體來(lái)說(shuō)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：　

　　（一）信息選擇權(quán)

　　隨著信息技術(shù)對(duì)煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響日益加深，煙草企業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入網(wǎng)路信息時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體相比，能克服時(shí)代信息公開(kāi)、透明程度不夠等缺點(diǎn)。傳統(tǒng)的媒體讓職工和煙民只能被動(dòng)地接受主流煙草資訊，但隨著網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代到來(lái)，并用網(wǎng)絡(luò)固有傳播方式為職工和煙民傳播信息、展開(kāi)意見(jiàn)表達(dá)、打破輿論一律消除傳統(tǒng)媒體壟斷，促進(jìn)職工和煙民社會(huì)話語(yǔ)的多元化。煙草企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自由地以自己滿意的方式獲取滿意的信息，可以聽(tīng)到來(lái)自煙草行業(yè)各方面的多種聲音。假如，對(duì)于職工和煙民普遍關(guān)注煙草的事情，煙草企業(yè)沒(méi)有獲知相關(guān)信息或?qū)Ｙu(mài)局已掌握而沒(méi)有及時(shí)發(fā)布，沒(méi)有滿足職工和煙民知情權(quán)，但廣大職工和煙民仍然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間內(nèi)獲取信息。作為21世紀(jì)的現(xiàn)代化傳播方式，網(wǎng)絡(luò)媒體提供了最快捷、最便利自由廣泛的傳播平臺(tái)。煙草企業(yè)也借助著這個(gè)虛擬空間，極大地?cái)U(kuò)大了關(guān)于煙草方面的信息源，提高了煙草企業(yè)知名度。　

　　（二）表達(dá)權(quán)

　　煙草企業(yè)行政管理工作也是企業(yè)管理工作重要一個(gè)步驟，涉及到煙草企業(yè)的方方面面，煙草企業(yè)的每一個(gè)角落。伴隨著我國(guó)改革開(kāi)放程度加深和社會(huì)轉(zhuǎn)型的加快，我國(guó)煙草企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的管理方式在網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代受到前所未有的挑戰(zhàn)。我國(guó)煙草企業(yè)職工和煙民在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)社會(huì)生活中發(fā)生事情知情范圍和深度在不斷加深，過(guò)去許多封鎖信息的辦法，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天已經(jīng)不能奏效。煙草企業(yè)職工群眾可以在網(wǎng)絡(luò)微博、論壇等平臺(tái)中了解煙草企業(yè)管理中涉及職工群眾利用，為職工群眾普遍關(guān)注事情進(jìn)行分析、探討來(lái)表達(dá)自己看法。煙草企業(yè)職工群眾可以對(duì)他們所關(guān)心的切身利益和企業(yè)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行自由、平等和深入的交流，而不必受權(quán)力、習(xí)慣性思維等約束，并且，討論的內(nèi)容也不受傳統(tǒng)媒體的局限性影響。網(wǎng)絡(luò)媒體由于本身的特點(diǎn)，它削弱或取消了公共權(quán)力系統(tǒng)對(duì)話語(yǔ)權(quán)的控制，為煙民和職工群眾話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)提供了有效的保障。　

　　（三）監(jiān)督權(quán)

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體這一平臺(tái)，煙草企業(yè)職工群眾可以參與企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)提議。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為暢達(dá)民意、維護(hù)權(quán)益、鞭撻腐敗的便捷而有效的手段。網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、評(píng)論的傳播使監(jiān)督形成廣泛的共識(shí)和聲勢(shì)，從而對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)局和煙草企業(yè)形成巨大的監(jiān)督力。職工群眾借助網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步彰顯了廣大職工群眾的聲音和信息，弘揚(yáng)了自主、開(kāi)放、多元的理性精神，拓寬了煙草企業(yè)管理的視野和空間。借助網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，行使的批判性和互動(dòng)性就明顯提升了職工群眾和煙民的話語(yǔ)影響力。信息來(lái)源的隱匿性更造就了網(wǎng)絡(luò)輿論的豐富多彩，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的生機(jī)和活力，使得輿論監(jiān)督的方式更加靈活多樣，力度也隨之大大增加。　

　　二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)管理積極作用　

　　隨著網(wǎng)絡(luò)媒體影響力的日益加深，網(wǎng)絡(luò)對(duì)煙草企業(yè)管理起著越來(lái)越重要的作用，具體來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)如下三個(gè)方面：　

　　（一）促進(jìn)參與權(quán)廣泛　

　　網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，不僅使煙草企業(yè)內(nèi)部職工群眾，還是廣大煙民的廣泛參與和有效表達(dá)成為可能。它突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理在地理、信息溝通、信息獲取途徑上的局限，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，改善了他們參與企業(yè)管理的技術(shù)基礎(chǔ)。在一定程度上講，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)影響煙草企業(yè)管理的模式和結(jié)構(gòu)起著越來(lái)越重要的作用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，他們表達(dá)訴求，抒發(fā)已見(jiàn)，傳遞民意，建言獻(xiàn)策，正在成為廣大職工和煙民參政議政的新型民主表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)既提供了職工群眾企業(yè)管理的新途徑，也鼓勵(lì)了他們?cè)诟蠓秶鷥?nèi)參政議政的積極性。由于網(wǎng)絡(luò)的直接性、互動(dòng)性以及即時(shí)性，使得民意的表達(dá)更方便。　

　　網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于煙草企業(yè)疏通職工情緒，表達(dá)職工情況，有著不可替代的作用。網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展和職工群眾參與煙草企業(yè)管理的熱情已經(jīng)極大地影響了我國(guó)煙草企業(yè)管理。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為煙草企業(yè)職工群眾參政議政、表達(dá)訴求的重要平臺(tái)。　

　　（二）良好的企業(yè)輿情導(dǎo)向

　　網(wǎng)絡(luò)所具有的開(kāi)放性和便利性，促進(jìn)了煙草企業(yè)政務(wù)信息公開(kāi)、用人制度等更加透明，其中網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的作用尤為明顯。網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)管理的結(jié)合正逐步從虛擬空間走上現(xiàn)實(shí)前臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)輿論作為承載職工群眾表達(dá)權(quán)的一種新方式，發(fā)揮著對(duì)煙草企業(yè)不合理方面進(jìn)行監(jiān)督的作用，也充分演示了的輿論力量。網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)營(yíng)造一種煙草企業(yè)輿論氛圍，起著導(dǎo)向標(biāo)的作用。為煙草企業(yè)管理促進(jìn)問(wèn)題的解決提供一種建設(shè)性力量，從而與廣大煙草企業(yè)形成良性互動(dòng)，推動(dòng)煙草企業(yè)管理朝著可預(yù)期的良好方向發(fā)展，能有效化解煙草企業(yè)管理危機(jī)，同時(shí)也成功地把煙草企業(yè)發(fā)展危機(jī)轉(zhuǎn)化成推動(dòng)煙草企業(yè)進(jìn)步的良好契機(jī)：一方面，國(guó)家朝著法治化更進(jìn)了一步，增強(qiáng)了吸納社會(huì)意見(jiàn)和抵御應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；另一方面，社會(huì)公眾也因此獲得了更多的權(quán)益，推動(dòng)了社會(huì)的民主進(jìn)程，有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧有序發(fā)展。　

　　（三）促進(jìn)煙草企業(yè)監(jiān)督機(jī)制完善　

　　在社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，廣大煙草企業(yè)職工群眾和普通煙民可以自由便捷地在網(wǎng)上發(fā)表自己的看法，在虛擬世界既無(wú)需考慮關(guān)系網(wǎng)的瓜葛，也不用擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)而遮遮掩掩，沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)，就可以大膽地把自己的看法表露出來(lái)。為他們提供了更為自由、即時(shí)、充分的意見(jiàn)表達(dá)空間。在一定程度上，最普通一名職工都能擁有網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，通過(guò)煙草企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布關(guān)于煙草企業(yè)事務(wù)甚至對(duì)煙草企業(yè)管理者的意見(jiàn)和建議，網(wǎng)絡(luò)傳媒作為一個(gè)提供信息和公共討論的平臺(tái)與渠道，使職工群眾、煙草企業(yè)管理者、煙草企業(yè)三者之間形成了及時(shí)的、建設(shè)性的互動(dòng)關(guān)系，從而有效地推進(jìn)了煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行與不斷完善，而且這些過(guò)程和環(huán)節(jié)也日趨走向透明與公開(kāi)，最終促進(jìn)煙草企業(yè)精神文明的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅是一場(chǎng)信息革命，也是煙草企業(yè)管理民主當(dāng)前必然要經(jīng)歷的發(fā)展進(jìn)程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一重要渠道，煙草企業(yè)職工以輿論的形式，積極與煙草企業(yè)和煙草專(zhuān)賣(mài)局溝通互動(dòng)，可以督促煙草企業(yè)切實(shí)實(shí)現(xiàn)尊重和保障廣大職工合法權(quán)利的承諾；煙草專(zhuān)賣(mài)局和煙草企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)自身的發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，以達(dá)到完善管理機(jī)制的目的，完善企業(yè)管理者的紀(jì)律約束機(jī)制，對(duì)煙草企業(yè)決策層進(jìn)行評(píng)議和監(jiān)督，對(duì)關(guān)涉企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的舉措發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)行監(jiān)督。例如天價(jià)煙局長(zhǎng)”周久耕鋃鐺入獄，到“煙草局長(zhǎng)日記門(mén)”東窗事發(fā)并遭到查處，伴隨網(wǎng)絡(luò)民意，網(wǎng)絡(luò)反腐似乎正在創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)反腐神話。

　　三、網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)管理的意義　

　　隨著網(wǎng)絡(luò)普及、職工群眾素質(zhì)的提高、管理科學(xué)的民主化，網(wǎng)絡(luò)對(duì)煙草企業(yè)管理有著非常重要現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)踐多次表明，煙草企業(yè)管理者重視網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注民情、民意，順應(yīng)、采納廣大職工群眾或者煙民的有益意見(jiàn)或建議，就能推動(dòng)煙草可持續(xù)發(fā)展，　

　　（一）有利于職工群眾情緒疏導(dǎo)　

　　網(wǎng)絡(luò)在煙草企業(yè)管理實(shí)踐的作用可以說(shuō)是多方面的，其中，較為重要的一個(gè)作用是具有調(diào)節(jié)功能，即充當(dāng)職工情緒、職工心理的調(diào)節(jié)器、緩沖閥。在全球煙草市場(chǎng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，有的職工在工作和生活中可能遇到許多困難，他們的情緒不可能不受到影響；有的人因出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象而對(duì)專(zhuān)賣(mài)局和煙草企業(yè)的信任度下降等等。這些原因?qū)е碌男睦韷阂帧⑿睦聿粷M需要有發(fā)泄的渠道與機(jī)會(huì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣大職工的抱怨或不滿情緒可以得到緩慢釋放。古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，借助這一平臺(tái)，煙草企業(yè)管理層也可以未雨綢繆，通過(guò)有序的工作制度來(lái)化解公眾情緒，而不至于因?yàn)樾畔⒉煌?#xff0c;導(dǎo)致對(duì)企業(yè)發(fā)展不利的后果。這樣可以維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，保證煙草企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。　

　　（二）彰顯公平正義

　　廣大職工群眾在下班時(shí)間可以足不出戶，借助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向企業(yè)表達(dá)自己的理想與心愿。這種表達(dá)不受時(shí)間、地點(diǎn)，不受財(cái)富、文化、出身等背景因素的限制，能暢所欲言地發(fā)表意見(jiàn)，交流看法，提出建議，讓人們獲得一種平等的、全新的民主體驗(yàn)。例如，許多企業(yè)推行在企業(yè)網(wǎng)站上評(píng)選先進(jìn)的活動(dòng)，這表明廣大職工群眾能有平等參與企業(yè)民主生活的機(jī)會(huì)，參與到社會(huì)主義企業(yè)民主政治建設(shè)的進(jìn)程中來(lái)。在這一過(guò)程中，公平正義也得到了彰顯。　

　　（三）有利于建設(shè)和諧煙草企業(yè)　

　　通過(guò)煙草企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅是職工表達(dá)自己意愿的場(chǎng)所，而且也是廣大職工群眾對(duì)個(gè)人、部門(mén)合法合理利益訴求的廣闊平臺(tái)。在過(guò)去十年間，我國(guó)煙草企業(yè)極為重視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，紛紛組建了自己企業(yè)網(wǎng)站，該網(wǎng)站成為煙草企業(yè)關(guān)注職工民情、傾聽(tīng)職工民意的重要窗口。這樣廣大職工的一些利益問(wèn)題反映到煙草企業(yè)網(wǎng)站上，煙草企業(yè)管理層給予重視，能夠解決問(wèn)題，馬上責(zé)成有關(guān)部門(mén)解決，及時(shí)反饋解決決策實(shí)施的信息；當(dāng)前不能解決問(wèn)題，及時(shí)說(shuō)明