煙草在線專稿　　

　　增強創新意識，推動企業持續向好發展。

　　創新是推動企業持續健康發展的動力之源。所謂創新，一是理論創新，也可說是觀念的創新；一是實踐創新，也就是工作的創新。要注重理論創新，就要不斷加強學習，因為只有不斷的更新知識結構，掌握時事動向，夯實理論根基，才能達到思想上的創新。煙草行業涉及行政執法、客戶服務等領域，要實現“兩個至上”行業共同價值觀，承擔起黨和國家賦予的使命，就要加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及法律法規、社會主義市場經濟知識、現代科學技術、歷史知識、文化知識等其他各方面知識的自身學習和研究，把學習作為一種精神追求，一種政治責任，一種生活習慣，一種工作動力，努力把學習的成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、解決問題的能力、領導工作的本領，從而創新工作思路，謀求新的發展；要注重實踐創新，就要理論聯系實際，把學到的理論知識貫穿到想問題、辦事情之中，通過實踐—學習—再實踐—再學習的過程，努力將“知識內存”有效地運用到工作實踐中去，將理論轉化為發展的動力，轉化為解決矛盾的能力，不斷探討企業發展的新思路、新舉措、新方法，從而使各項工作充滿生機，不斷研究新情況，解決新問題，創造新經驗，從而使“卷煙上水平”各項工作體現時代性、把握規律性、富于創造性，推動企業持續向好發展。

　　增強統籌意識，推動各項工作協調發展。

　　統籌兼顧是在不平衡中尋求相對平衡的哲學思維，是在錯綜復雜、矛盾交錯的環境中提綱挈領的工作方法，要推動各項工作協調發展，就要統籌兼顧地處理好各種利益之間的關系。一是要正確處理“量”與“質”的關系。結合我們行業而言，就是要處理好銷量穩增與結構轉型的關系，即必須加強總量控制，把握稍緊平衡，堅持穩中求進，在銷量穩增的同時加快轉型，從而達到“質”的飛躍。要不斷強化貨源組織，提高投放藝術，高度關注市場，適度加以調控，把握市場需求特征，對卷煙品牌特點、消費者的需要和欲望，以及購買行為和購買習慣等方面的明顯差異性進行整體分析，提升營銷的針對性和有效性；要完善市場預測方法，提高需求預測的準確性，加強市場的深度調研和趨勢研究分析，把握客戶和消費者的真實需求，為決策提供可靠依據，做到適應市場、滿足需求，確保行業持續、穩定、健康發展。二是要正確處理“好”與“快”的關系。好，指的是經濟增長的效率要高；快，指的是經濟增長的速度要快。火車要提速，設備要先進，在行業發展過程中，我們不能只看到眼前利益而忽視長遠利益，更不能因為求快而舍好，必須堅持好字優先、好中求快、以快促好，又好又快發展。具體做到注重品牌培育，努力提升結構，既提高經濟效益，又加快發展速度，借力中原經濟區建設的東風，從產業梯度轉移中尋機求快，把知名品牌培育工作作為轉變卷煙經營方式的突出重點，培育一批能夠帶動滎陽煙草經濟發展的支柱性品牌，從而把好與快有機地統一起來，做到既快又好。

　　增強大局意識，推動客我利益共同發展。

　　大到一個國家、一個行業，小到一個企業、一個個體，若想獲得持續穩定發展必須依靠一定的合作伙伴，并與合作伙伴建立良好的合作關系。客我利益共同發展就是要與零售客戶建立平等互利、長期合作、共同發展的戰略合作關系，加強對零售客戶經營指導，努力滿足零售客戶貨源需求，努力提高零售客戶盈利水平，促進零售客戶與行業共同成長。零售客戶作為行業最關鍵的合作伙伴和最緊密的利益相關者，與行業可謂是“唇齒相依”的關系，因此，必須站在行業發展全局的高度，樹立正確的大局意識，實現行業與零售客戶的共同發展，切實做到以下幾點：一是發展同向，就是在推進“卷煙上水平”、實施“532”、“461”卷煙品牌發展目標、提高中國煙草整體競爭實力的進程中，及時將行業的大政方針、發展戰略傳遞給零售客戶，使其與行業發展步調一致、同向并行，共育品牌、共贏市場、共享成果。二是工作同心。就是努力培養零售客戶的忠誠度，使其與行業心往一處想，勁往一處使。營銷人員應與客戶建立一種相互合作、相互促進的工作氛圍，在卷煙銷售過程中積極與客戶探討銷售經驗，分析卷煙銷售市場，增加客戶銷售卷煙的積極性，多為客戶辦實事、辦急事、辦難事，與客戶面對面、心連心，用真心真意換取客戶的忠誠度，使其成為煙草堅強的后盾、忠實的伙伴。三是服務同步。營銷人員在市場訪銷過程中要充分了解零售客戶的服務需求，通過有形和無形的服務，及時解決他們最關心、最需要的實際問題，做他們想不到的事、做不了的事、有利于其長遠發展的事，才能與他們建立起最廣泛的統一戰線。四是利益同體。共同的利益是合作的基礎，是構建行業與零售客戶和諧共贏關系的基礎，換言之，零售客戶能不能跟行業發展同向、同心、同步，關鍵在于利益上能不能隨著行業的發展而發展，隨著行業效益的增加而增加。要根據市場需求，為零售客戶提供適銷對路的貨源，并通過行業和零售客戶的共同努力，讓行業知名品牌成為零售客戶柜臺中的知名品牌和消費者認同的知名品牌，進而讓零售客戶得到實惠，收獲“真金白銀”。我們要緊緊圍繞“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的工作要求，秉承“兩個至上”行業共同價值觀，建立與零售客戶全面、協調、健康、持續的共同發展機制，確立客我雙贏的發展理念。

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