煙草在線專稿　　7月以來，持續(xù)高溫天氣使得客戶經(jīng)理的日常走訪工作不得不錯時在夜間進行。云和縣煙草專賣局（分公司）抓住正常工作時間的空余時機，狠抓員工培訓(xùn)，組織自學(xué)交流，將高溫時期轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)時間，為基層組織建設(shè)與開展“雙爭”活動創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。在員工培訓(xùn)上也抓熱點，抓薄弱之處：

　　第一是抓新版本批零互動系統(tǒng)安裝。根據(jù)國家局信息采集工作的總體部署，為防止批零互動客戶出現(xiàn)負庫存情況，云和縣局（分公司）全面組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)新版本批零互動系統(tǒng)的安裝步驟，以實操演示的方式指導(dǎo)客戶經(jīng)理通過QQ遠程協(xié)助完成48戶零售客戶新版本系統(tǒng)的安裝。

　　第二是抓新客戶分類管理辦法的政策理解。全市客戶分類即將進行，加深對新辦法的理解，全面掌握新客戶分類的標(biāo)準特點，有助于減少分類操作失誤，也能提高向零售客戶講解能力，有效防止關(guān)于客戶分類的投訴。

　　第三是抓卷煙功能終端建設(shè)學(xué)習(xí)。第一階段的樣板店建設(shè)已經(jīng)基本完成，馬上實施更大范圍的第二階段推廣。因此，安排客戶經(jīng)理總結(jié)學(xué)習(xí)第一階段的工作經(jīng)驗，理順第二階段的工作思路成為培訓(xùn)的重點內(nèi)容。

　　第四是抓135工作法的再學(xué)習(xí)。135工作法推廣在即，客戶經(jīng)理進行再熟悉再學(xué)習(xí)可以使未來更快的適應(yīng)新工作方式工作方法。

　　第五是抓營銷技能鑒定與競賽學(xué)習(xí)。安排參加今年營銷技能鑒定與競賽的同志全面開展日間自學(xué)，彌補由于夜間走訪而損失的學(xué)習(xí)時間。

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