煙草在線專稿　　創先爭優活動開展以來，江西豐城市煙草專賣局創新活動載體，提升服務水平，緊緊圍繞科學發展、進位趕超的目標，堅持從實際出發，堅持從行業出發，注重實踐、勇于創新、務求實效，進而促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設，特別是在客戶服務和專賣執法管理中，創先進、爭優秀，推進了創先爭優常態化與長效化，使創先爭優成果得到進一步鞏固，同時也為助力地方經濟而作出貢獻。

　　一、把握關鍵點，在營造精細服務格局中創先爭優

　　為全面提高創先爭優活動成效，豐城市煙草專賣局著力在提升客戶服務上下苦功，全面開展終端建設，強化規范運作，全面發揮功能終端作用，為零售客戶和卷煙工業企業提供更優的服務。積極開展網上結算和網上營銷，推動網上配貨的開展，并在消費者信息采集運用方面積極創新。著力抓好品牌培育，繼續推廣“135”工作法，發揮精準營銷培育品牌、引導消費的功能和作用，進一步開展知名品牌建功立業活動。嚴格落實“一禁止三公開”工作要求，規范貨源供應策略，保證緊俏貨源公開、公平、公正分配。加強市場監控，制定有效合理的卷煙供應策略，避免卷煙異常流動。

　　同時，把服務客戶、建立良好的客我關系放在核心的位置，創新服務方式，拓寬服務渠道，增強服務能力，提升服務客戶水平。將創先爭優活動與“講責任講奉獻講紀律”主題教育活動、創業服務年活動、發展提升年活動等有機結合起來，客戶服務、專賣管理、營銷配送等工作齊頭并進，確保創先爭優活動的開展引領各項工作的發展。

　　二、找準側重點，在規范文明執法環境中創先爭優

　　豐城市煙草專賣局充分利用專賣法律武器，文明公正執法，實施精準的專賣管理，突出監管重點人員、重點部位和重點區域，著力解決無證經營問題，提高監管針對性。把打擊“假、私、非”和網絡案作為專賣管理的重中之重，實行基層稽查中隊日常監管錯時工作制，提升市場日常監管能力和控制市場能力。

　　抓好層級內部的執法監督工作，突出行政許可及行政處罰案件的事中監督。認真貫徹《行政強制法》，嚴格規范專賣執法行為。深入開展行業“六五”法制宣傳教育，加強全體干部員工法律法規培訓，提高依法行政、依法管理、依法生產經營意識和水平。

　　三、打造滿意點，在推進企業全面建設中創先爭優

　　豐城市煙草專賣局把企業文化建設和關心員工成長作為全面推進企業發展的源頭活水。一方面積極加強企業文化建設，促進母子文化對接，加速母子文化融合；把“星火”服務品牌宣貫落地同企業文化建設相結合；全面開展“煙草行業行為規范”培訓，圍繞行業組建30周年，開展豐富多彩的文體活動，以文體活動為載體培養員工的歸屬感、責任感和使命感。同時，為全體干部員工提供更大的發展平臺，大力推行競爭上崗、公推公選，讓優秀的人才脫穎而出。從而打通各類人才的成長通道，全面啟動專業技術職稱和職業技能（崗位）認定和評聘工作，努力改善干部員工擠占“獨木橋”的局面，實現從身份管理向崗位管理的轉變，建立更加和諧的勞動關系。二是提供更多的學習機會。把學習當作員工的一種福利，重視員工的學習培訓，為他們創造更多的機會、安排更多的時間。進一步加大內訓師選聘、培養工作，提高培訓質量。積極鼓勵舉辦各種實實在在的培訓，追求培訓效果，防止沒有實際內容的培訓考察。對領導干部的培訓注重提升黨性修養、法律意識和管理意識，對員工的培訓注重提高職業道德和業務技能，不斷提高領導干部水平、提高員工整體素質。三是提供更好的工作條件。要以提高員工的歸屬感為目標，提供更好的工作條件，讓員工真正把工作當作事業來做。全面推進醫療改革，妥善做好員工基本醫療和補充醫療保險工作，解除員工后顧之憂，保障員工的利益；進一步規范收入分配，嚴格執行工效掛鉤政策，規范職工收入分配結構，清理歸并津補貼項目，建立完善工資正常調整機制，收入分配堅持向基層和一線職工傾斜。

　　通過三年來創先爭優活動的推進，豐城市煙草專賣局先后被評為江西省煙草專賣局和豐城市創先爭優試點單位，宜春市煙草專賣局創先爭優先進集體，豐城市2010——2012年基層優秀黨組織等，黨員干部的模范帶頭作用得到充分顯現。

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