煙草在線專稿　　河南登封市局（分公司）把2013年定為工作流程再造年，優化資源配置，科學再塑流程，對流程的再造要把握以下幾點。

　　一、確定高度。近年來，煙草行業上級管理部門，幾經努力，科學調研，為基層制定了一系列工作規范性的文件和樣板，經過實踐，確實為基層各項工作起到了促進作用，但歷史在發展，情況在變化，在不同的層面也會出現新的問題，不斷修訂和改進也是工作的需要。在規劃工作流程再造時，首先要確定高度，這個高度不能超越上級規范的性質和范圍，應該在行業先進的基礎上，或者是行業在某些典型試點的成功經驗上，參照進行再造；二是再造高度不能脫離實際，不能使再造的標準高度與現實工作距離脫節，缺乏使用性；最后是體現行業特點，不能漫無方向的再造，要圍繞工作規范，進行有針對性的再造，達到最優再造效果。

　　二、加強調研。一是機關管理部門要結合管理工作的特點，結合各自規范使用的情況，進行綜合性的調研。同時要深入一線，了解情況，掌握資料，歸納總結，做好調研匯總工作；二是基層單位的管理人員和一線工作人員要結合自己的工作規范，擦漏補缺，進行完善，進行有針對性的調研；三是從事工作流程再造的部門，要認真研究“兩煙”生產經營的調研情況，統籌考慮，兼顧各方，注意專業與交叉管理的情況，上級、中層和基層的管理的特點，使工作流程再造的標準很實用，很專業。

　　三、確有特色。在工作流程再造上，力克形式主義思想，不修則罷，修則有色，具不脫離行業規范標準，又高于行業規范標準，所以，在工作流程再造的后期定型工作上，要全面參考各部門的調研報告，結合現在應用的工作規范，還要學習行業在某些單項工作的成功試點經驗，以及預測行業未來的發展方向，使修訂的工作流程規范，達到有創新、有特色、又實用，促工作、見效果。

　　四、促進工作。工作流程再造的根本使促進工作開展，減少人力資源浪費，提高各項工作效率工作流程再造的標準，要經得起工作實踐的驗證，使其更加完善，更具特色。

　　總之，工作流程標準再造是一個周密的工程，需要各部門、各層面的積極配合，制定的流程標準方可使用，方可提高工作效率。由于自己水平有限，不足之處和考慮欠缺的原因，使淺談出現的弊病請指正。

?