煙草在線轉自《新煙草》

　　“老板，給我來包9塊5的‘紅金龍（軟精品）’。”早上七點不到，宏源副食批發部的老板徐宏明剛剛打開店門便有生意上門了。

　　“好咧，您稍等。哎，師傅看您這么早出門，是去上班吧？”徐老板仔細打量了一下顧客，借著去煙柜拿煙的時間和顧客閑聊起來。

　　“嗯，是的，我是前面那所學校的老師。”

　　“那我建議您就買包‘黃鶴樓’吧。” 徐老板拿著“紅金龍（軟精品）”的手緩了緩，迅速又從煙柜里拿出一包17元的“黃鶴樓（軟藍）”遞給他，接著推薦說：“‘黃鶴樓’系列的卷煙無雜氣，余味淡雅舒適，最重要的是它對喉部基本無刺激，對你們這樣每天要講好幾個小時課的老師來說是最合適不過了，而且也很有檔次，要不您來包試試？”在徐老板熱情推薦下，這位顧客買下一包“黃鶴樓（軟藍）”滿意地離開了。

　　徐老板的門店面積有70平方米，在這附近算不上太大，裝修也不是最好的，但徐老板卻是出了名的會做生意，他的店可是周圍煙店賣煙賣得最好的，你瞧，本來9塊5的生意，多問了一句話就被他變成了17元的生意了。

　　“徐老板的生意做得這么好，有什么秘訣啊？傳授點經驗給大家啊。”有周圍的商戶這樣問他，徐老板故作神秘地呵呵一笑，然后講起自己親身經歷的故事來。

　　一天，熟客張大爺提著水果和肉到徐老板店里買煙，張大爺一般都買5元一包的“紅金龍（硬）”。來到店里遞給徐老板50元錢說：“老板，給我來包好煙。” 徐老板也沒多想便像往常一樣遞給張大爺一包“紅金龍（硬）”，接過煙和找的零錢，張大爺愣了一下便走出門去。

　　剛好徐老板的愛人從外面回來，見張大爺手里提著水果和肉便問：“老爺子，您今天買這么多東西，是不是家里來客人了？” 張大爺說：“是啊，我親家來了，這不在你們店里買點煙好招待他們啊。”

　　聽到門外愛人與張大爺的對話，徐老板恍然大悟，難怪今天張大爺進來就說要包好煙，還給了５０元錢呢。徐老板趕緊又把張大爺請進店來，笑著說：“唉，都怪我剛才沒問清楚，家里來貴客確實得買好煙招待，這5元一包的有點不合適。”

　　“我平時只抽這種5元的，對其他的都不太熟悉，不知道該買什么樣的好煙才合適。” 張大爺笑了笑。

　　“那我幫您出出主意，您親家是做什么的？” 徐老板拿出凳子讓張大爺坐下后慢慢問。

　　“是縣教育局的領導。”張大爺得意地回答。

　　“那就買‘黃鶴樓（滿天星）’吧，35元一包的，這個煙包裝精致，顯得有檔次，而且香氣濃馥，煙氣細膩柔和，口味淡雅舒適，適合拿來招待賓客。”徐老板從柜臺里拿出一包“黃鶴樓（滿天星）”遞給張大爺。張大爺滿意地點了點頭。“好，就拿這個。”接著問清楚賓客人數后，在徐老板建議下，張大爺最終買了２包“黃鶴樓（滿天星）”，然后高興地離開了。看著這70塊錢，原本5元的生意一下子就漲了十幾倍，徐老板若有所悟。

　　做生意其實也需要一種積極主動的精神，除了熱情的服務外，最重要的是要善于“多問”、“巧問”，多問一個問題，可以讓自己快速了解到顧客的需求，以便在推銷商品時掌握主動權，正確地去引導顧客消費。此后徐老板便漸漸養成了“多問”的習慣。

　　“我沒有啥秘訣，可能就是比別人多問那么幾句話，說的多不如問的多，我這是‘問’出的商機嘛。”徐老板笑著說，周圍的商戶紛紛鼓掌，“秘訣”原來如此簡單，很多人卻沒做到。

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