煙草在線專稿　　近日，大部分卷煙貨源的放開供應，給訂貨系統(tǒng)造成了很大的壓力，同樣也給使用網上訂貨的客戶造成了不便，因為訂貨系統(tǒng)的擁擠，導致網上訂貨的客戶在使用網上訂貨時也變得很難訂成功，那么，到底應該如何做才能更快更好的進行網上訂貨呢？在這里，筆者提出三個小方法：

　　方法一　盡量提早進行訂貨　避開訂貨高峰

　　正常來看，農村片區(qū)的零售客戶一般七點多就開始開店了，而城區(qū)的客戶則一般都要到九點左右，因此，可以引導不同市場類型的客戶錯開訂貨時間進行訂貨，比如可以引導開店較早的農村客戶提早進行訂貨，而開店較晚的城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶則按正常時段進行訂貨，這樣的話，就可以幫助不同市場類型的客戶避開訂貨高峰，提高訂貨速度，節(jié)省訂貨時間。

　　方法二　客戶訂貨前要錄好所訂卷煙訂貨時要堅持不懈

　　由于公司貨源大量放開，客戶一次性訂購卷煙數量巨大，訂貨時容易漏訂錯訂品牌，從而導致客戶所花的訂貨時間過長。另外，突然劇增的訂貨壓力，有時候會使上級部門的訂貨系統(tǒng)直接崩潰掉，這時候，就很容易發(fā)生訂貨系統(tǒng)無法進入，或者提示找不到訂貨網頁的情況，所以，為了幫助客戶提高訂貨成功率，提升訂貨速度，筆者首先建議客戶在進行網上訂貨前一定要事先錄好本期所要訂購的卷煙品牌及具體條數，節(jié)省訂貨時間并避免發(fā)生漏訂錯訂的情況。如果當客戶遇到上級部門訂貨系統(tǒng)直接崩潰導致找不到訂貨網頁的情況是，筆者建議零售客戶不要心焦氣躁，要平穩(wěn)心情，然后持續(xù)不斷地進行訂貨系統(tǒng)登錄，一旦登錄成功后就要馬上按照事先錄好的本期所要訂購的卷煙目錄及數額趕緊進行訂貨，這樣，一方面可以提高訂貨速度，另一方面也可以避免因為訂貨系統(tǒng)再次崩潰而造成訂貨不成功的情況發(fā)生。

　　方法三　進行訂貨時可以把系統(tǒng)聲音開大點

　　為什么筆者會建議客戶在進行網上訂貨時要把系統(tǒng)聲音開大點呢？目的是什么呢？其實，把系統(tǒng)聲音開大點，其目的無非是為了聽到進行操作時的系統(tǒng)操作音，經常使用電腦的人都知道，當我們在進行電腦點擊或者其他操作時，電腦系統(tǒng)會根據使用者的不同操作而發(fā)出不同的提示音，如操作錯誤提示音“當”，點擊成功提示音“啪”等等。根據不同的提示音，或者根據系統(tǒng)有沒有發(fā)出相應的提示音，我們就可以來判斷我們剛才的操作有沒有成功。舉例來說，有位客戶曾反映說他明明點擊了“添加要購買卷煙”的按鈕，可是系統(tǒng)卻都沒有反應。后來筆者到現場后處理時發(fā)現，其實該客戶當時并沒有點擊成功，所以系統(tǒng)才沒有反應。這種情況最容易發(fā)生在電腦比較卡的時候，有時候我們以為點擊一次就可以的時候，它卻恰恰并沒有點擊成功，所以這時候就很容易誤以為是不是訂貨系統(tǒng)或者是電腦系統(tǒng)出現問題而放棄此次訂貨重新再來，這樣就會浪費寶貴的時間。而這時候如果有開大電腦聲音的話，就可以根據點擊按鈕時系統(tǒng)提示的“當”或者其他提示音來更好的進行操作，避免此類因為沒有點擊成功相關按鈕導致訂貨系統(tǒng)沒有反應的情況發(fā)生了。