煙草在線專稿　　為提高全體營銷人員對(duì)浙江中煙利群品牌文化的了解，　3月15日，浙江中煙的業(yè)務(wù)代表來到鹽城卷煙物流配送中心作“一個(gè)靈魂，三篇文章”的主題演講，通過這次演講，筆者明白了為什么“一流企業(yè)做文化，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”的道理。

　　通過這次演講筆者感覺到平和很符合道家的思想——中庸，講究的是一種處世的態(tài)度，大器，包容，是對(duì)中華民族性格的完美傳承。可是在現(xiàn)代社會(huì)中，人們?cè)趯?duì)物質(zhì)與高品質(zhì)生活的追求中，產(chǎn)生了浮躁、急功近利的心理，迷失了自我，甚至走上了不歸路，所以平和的態(tài)度在我們?yōu)槿颂幨轮衅鹬匾淖饔?#xff1a;

　　平和地做人：人這個(gè)漢字，從結(jié)構(gòu)上來說由一撇一捺組成，一共就兩比劃很簡單，但是蘊(yùn)藏著寶藏。這一撇一捺支撐了一個(gè)人，講究的是一種團(tuán)結(jié)與互助，我們?cè)诳吹絼e人比自己強(qiáng)的時(shí)候，有時(shí)會(huì)有些小肚雞腸，有時(shí)會(huì)有些不服氣。但我們有沒有平心靜氣地想過我們?cè)谕娴臅r(shí)候，人家卻在背地里默默地在充實(shí)自己，提高自己，所以走在了我們的前列。每個(gè)人都生活在一個(gè)大集體中，在這集體中我們不能搞分裂，講別人壞話，而是要?jiǎng)磐惶幨?#xff0c;擰起一股繩。

　　平和地做事：我們都想完美地做好每件事，可是月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福。事情不可能總是順著你的思想來的，我們都是普通人，我們能做得就是盡到自己的最大努力將屬于自己的事情做好。就拿客戶服務(wù)來說，我們面對(duì)得是形形色色的零售戶，每個(gè)零售戶都有自己的性格，有的人很好說話，有的人總覺得你的服務(wù)差了那個(gè)半截，會(huì)說你幾句。我們應(yīng)該擺正心態(tài)，不急不躁，充分利用上帝賦予你的智慧結(jié)合各項(xiàng)有利條件，將零售戶服務(wù)好，創(chuàng)造一種無形價(jià)值。

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