煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線專稿 網(wǎng)上訂貨代訂貨現(xiàn)象從一開始推行網(wǎng)上訂貨新模式的時(shí)候就出現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)主要是因?yàn)榭蛻粲嗀洸皇炀?#xff0c;為了不至于出現(xiàn)訂貨失敗現(xiàn)象而產(chǎn)生救急的行為。
現(xiàn)在出現(xiàn)許多代客戶網(wǎng)上訂貨的現(xiàn)象,究其原因主要如下。
一、為了提高網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)的比例。網(wǎng)上訂貨是卷煙訂貨方式的變革,但是因?yàn)槟繕?biāo)任務(wù)比較大,而短時(shí)間內(nèi)現(xiàn)實(shí)中完全能夠具備獨(dú)立上網(wǎng)訂貨條件的客戶數(shù)量并不多,為了完成任務(wù),只有硬著頭皮拉著客戶上了。這其中有部分客戶成了代訂貨的客戶了。
二、前一段時(shí)間推行了手機(jī)訂貨模式,經(jīng)過(guò)努力,部分客戶采用了這種宣傳中很是自由方便的手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上訂貨了。運(yùn)行了一段時(shí)間以后,一部分客戶發(fā)現(xiàn)這種手機(jī)只是聽起來(lái)很美好而已。因?yàn)槔壻Y費(fèi)太高,一般每月至少需要20元,這對(duì)于他們只用于訂貨而不打電話等有其它用途來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就不能夠接受。還有部分年紀(jì)比較大的客戶,至今仍然學(xué)不會(huì)用這種手機(jī)。這些客戶現(xiàn)在也成了代訂貨客戶了。
三、部分原來(lái)家里有電腦的客戶,當(dāng)時(shí)也選擇了網(wǎng)上訂貨了,現(xiàn)在孩子上大學(xué)去了,電腦要不是帶走了,就是覺得玩電腦費(fèi)用太高,而開店也賺不了幾個(gè)錢,于是就棄用電腦了。這部分客戶現(xiàn)在也是代訂貨的了。
四、還有部分少數(shù)客戶,他們一般是瞎子、聾子,或者是年紀(jì)太大的。他們卷煙供應(yīng)等級(jí)太低,因?yàn)閷?shí)際收入極低,連個(gè)電話都舍不得裝,電話訂貨對(duì)于他們來(lái)說(shuō)本來(lái)就是非常難的了,要求他們上網(wǎng)訂貨幾乎就是不可能的。而代訂貨恰恰幫他們解決了這個(gè)難題。
五、另外一個(gè)就是,在農(nóng)村經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)或者幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)停電現(xiàn)象,這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)上網(wǎng)上訂貨的客戶訂貨問(wèn)題如何解決?而代訂貨是目前唯一的能夠解決這個(gè)問(wèn)題的出路。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察