煙草在線專稿　　近期，江西九江煙草為落實省局“把客戶放在心上”，推進“網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”新模式，經(jīng)與中國工商銀行、中國銀行經(jīng)歷前期協(xié)商、調(diào)研、試點推行，本著客戶自主選擇，自愿參與原則，啟動了在線批量代扣業(yè)務(wù)。經(jīng)過近兩個月的運行，電子結(jié)算的便捷性，安生性作用開展顯現(xiàn)，在固定日期內(nèi)還款透支免息貸款的方式，開始被廣大客戶朋友接受，大大地減輕了客戶的經(jīng)營資金壓力，提高了客戶卷煙銷售積極性和銷售量，實現(xiàn)“服務(wù)增值、客戶增效”的目的。

　　但是，目前仍有部分客戶因不了解在線批量代扣操作方法，未按時在指定關(guān)聯(lián)號中存足貨款，造成銀行劃帳不成功。因此，掌握以下“三個要點”，是確保在線批量代扣成功的關(guān)鍵。

　　1、按時還款，存足貨款。以工行牡丹煙草聯(lián)名卡為例，每月19日前客戶必須將上月所欠款足額存入自己與已經(jīng)與工商銀行關(guān)聯(lián)的信用社、農(nóng)行或郵政儲蓄帳戶。如果出現(xiàn)余額不足，工商銀行則無法從授權(quán)人提供的銀行賬戶內(nèi)進行批量代扣，造成還款逾期支付利息。例如：客戶6月1日至6月30日，共計在工商銀行透支4筆煙款，共計1000元（小票會顯示已付款字樣），那么客戶必須在7月19日將6月份產(chǎn)生的4筆透支煙款，共計1000元存入與工商銀行關(guān)聯(lián)的信用社、農(nóng)行或郵政儲蓄帳戶，這樣扣款才會成功。所以，客戶首先要根據(jù)自己辦理透支卡的類型并按照該銀行的要求，在規(guī)定時間內(nèi)將貨款存入對應(yīng)關(guān)聯(lián)帳戶。

　　2、專款專用，成功結(jié)算。因很多客戶因經(jīng)營狀況提升，客戶出現(xiàn)一些透支信用額度不夠的情況。針對目前信用額度不夠?qū)е鹿ば泻椭行袩o法進行足額透支貨款客戶，煙草公司也正在與銀行協(xié)商根據(jù)客戶經(jīng)營狀況適度增加客戶信用額度。如果客戶信用額度不夠無法透支，煙草送貨員送煙到時客戶最好不要動用上月的還款準備資金，確實資金無法周轉(zhuǎn)，在收到煙刷卡后，必須在每月19日前補足還款準備資金，避免人為造成貨款不足，無法進行代扣貨款。很多客戶產(chǎn)生利息，造成下次透支不成功多半為這種情況。

　　3、主動學(xué)習(xí)，熟練操作。在批量代扣工作中，客戶首先要了解在線批量代扣操作方法，牢記自己的最后還款日期。煙草客戶經(jīng)理會“事前提醒和事后督促”，提醒客戶注意帳戶余額，和當天訂貨金額。同時，銀行也會通過短信、電話提示客戶結(jié)算是否成功，以及透支情況。因此，在接到類似的還款信息時，應(yīng)主動配合，積極與客戶經(jīng)理溝通，按照客戶經(jīng)理的指導(dǎo)，及時按時將貨款存入并存足在指定關(guān)聯(lián)帳號，確保每次電子結(jié)算扣款的成功。

　　總之，只要客戶熟悉在線批量代扣操作方法，并在規(guī)定時間按時還款，并不會產(chǎn)生額外的利息。所以，電子結(jié)算在線批量代其實并不復(fù)雜，關(guān)鍵是要掌握工作要點。

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