煙草在線專稿 進銷存系統的使用,既是終端建設的基礎工作,也是終端現代化建設的重要標志。那么,如何提升進銷存系統使用客戶積極性呢?根據目標客戶進銷存系統使用情況看,筆者認為做好進銷存系統推廣必須要做好“四點”。
1、保客戶利益,促使客戶轉變觀念。要根據目標客戶使用情況,有針對性的抓好客戶利益分析工作,以提升客戶利益為目的,創新服務方式。信息是企業決策的依據,使用進銷存系統是企業實現精準營銷的基礎。推廣“進銷存系統”,以“保障客戶利益”為重點,開展以電子商務、信息化發展、大物流發展、精準營銷等方式對客戶進行分析,進而轉變客戶觀念,從而更好地刺激客戶以及消費者主動使用進銷存系統。除此以外,還要加強客戶培訓力度,從而提升客戶商店或超市管理水平,以更好地保障客戶利益。
2、促掃碼宣傳,培養客戶掃碼習慣。要加強對進銷存系統的宣傳方式,不能僅因為使用掃碼槍能夠調配到緊俏卷煙,而令客戶盲目利用。基層管理人員必須轉變宣傳觀念,讓客戶由被動接受逐步轉化為主動使用,令客戶充分的認識到進銷存系統的優越性,幫助企業、客戶、消費者三者養成使用進銷存系統的習慣。加大掃碼宣傳的力度,幫助客戶養成良好的掃碼習慣,以確保準確掃碼,最終為企業提供準確信息,進而做出正確的決策。
3、抓日常監督,促使客戶規范掃碼。要及時掌握客戶使用進銷存系統的情況,據此調整與確定規范措施,實現有序推進客戶開機使用。在每天開機使用的同時,必須關注 “到貨確認、數據同步、消費掃碼、會員管理、商品庫存、動銷分析、銷售日報、庫存管理、經營分析”等功能。從基礎功能入手,從操作細節著眼,以解決當前存在的問題為出發點,制定出相配套的措施,并堅持組織檢查,有序推進日常監督管理。堅持實行日通報、周分析、月考核制度,從中分析進銷存系統在推廣過程中存在的問題,有針對性的調整各種問題的管理措施,持續推動進銷存系統平穩運行。
4、嚴考核激勵,提升客戶掃碼水平。要逐步建立和完善有效調動客戶使用進銷存系統積極性的考核激勵制度。實行進銷存系統與客戶利益掛鉤,按規范化使用進銷存系統的實際狀況,給予客戶相應激勵。實行目標考核,爭對各功能使用水平的指標,依據客戶具體使用情況,將激勵政策落實到實處。以落實規范使用進銷存系統效率為重點,堅持對進銷存系統的使用情況進行監督指導,對存在的問題及時加以解決,以達到客戶的自我維護和自覺應用。通過考核激勵,增強進銷存系統的使用率。
總之,這項工作是一項集技術、服務、營銷于一身的工程。具體的做法還需要結合市場實際進度去完善。我們需要認識到進銷存系統的重要性,不能“一葉障目,不見泰山”,要立足長遠,顧全大局。既需要從思想觀念上加以引導,也需要在實踐中不斷的加以總結與完善。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察