煙草在線專稿　　年年3.15，主題各不同。2012年3.15的活動(dòng)主題是：消費(fèi)與安全。消費(fèi)事關(guān)安全，安全影響消費(fèi)。首先，安全權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利。安全權(quán)是消費(fèi)者享有的首要的、最基本的權(quán)利，是消費(fèi)者享有其他權(quán)利的前提。其次，安全權(quán)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。消費(fèi)信心是擴(kuò)大內(nèi)需的保障，只有提升消費(fèi)者的消費(fèi)信心，消費(fèi)者才能放心消費(fèi)，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。第三，安全權(quán)是保障民生、維護(hù)人權(quán)的需要。關(guān)注消費(fèi)安全，符合消費(fèi)者的愿望和要求，有利于提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量，有利于維護(hù)社會穩(wěn)定，推動(dòng)社會進(jìn)步。

　　卷煙作為一種便利多銷的商品，同樣也存在消費(fèi)與安全的問題。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任，也是“卷煙上水平”目標(biāo)工作任務(wù)的要求。近日，各地?zé)煵輰Ｙu局為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定卷煙消費(fèi)市場，積極備戰(zhàn)，在“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，開展各種法制宣傳和維權(quán)活動(dòng)。增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者對煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識，提高了消費(fèi)者鑒別真假煙能力，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　圍繞“消費(fèi)與安全”主題，各煙草專賣局應(yīng)結(jié)合此項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作：一是采取多種形式，利用好3.15活動(dòng)日，做好對“消費(fèi)與安全”主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會各界對煙草消費(fèi)與安全的認(rèn)識，積極參與主題活動(dòng)。二是開展消費(fèi)者評議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善，加強(qiáng)對消費(fèi)者的保護(hù)。三是積極處理關(guān)于煙草消費(fèi)安全方面的投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。四是開展“消費(fèi)安全”方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長安全消費(fèi)的知識，發(fā)布有關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示，為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息。五是加強(qiáng)煙草行業(yè)與有關(guān)行業(yè)協(xié)會的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。

　　3.15作為一個(gè)節(jié)日正在進(jìn)行，“顧客就是上帝”，煙草行業(yè)的使命——維護(hù)消費(fèi)者的利益，是一個(gè)永恒的課題。相信，通過此次活動(dòng)不僅能提高卷煙消費(fèi)者的維權(quán)意識、識假防騙能力和零售商戶的知法守法經(jīng)營意識，對制假售假的不法分子起到一定的震懾作用，在全煙草行業(yè)與煙草消費(fèi)者中間產(chǎn)生了積極的影響。

　　3.15作為一個(gè)節(jié)日，有結(jié)束的時(shí)候，但開展“消費(fèi)與安全”這個(gè)主題，煙草應(yīng)該天天在線！

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