煙草在線專稿　　員工素質是做好各項工作的基礎和保障，在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現健康、快速發展，必須通過各種各樣的教育培訓提高員工素質，建立與企業發展相適應的高素質員工隊伍，已成為各行各業關注的焦點。

　　一、開展讀書活動，構建學習型隊伍

　　自古就有“書中自有黃金屋”之說，唐代杜甫也曾說過“讀書破萬卷，下筆如有神”等佳句，都在強調讀書的益處，開展讀書活動可以通過博覽群書，開拓視野，豐富員工的知識儲備，全面提升專賣人員素質。

　　“讓閱讀成為習慣，享受讀書的快樂”是開展讀書活動的主題。一是安排一次讀書計劃。例如一季度學習《感恩敬業責任》、《你在為誰工作》、《執行重在到位》、《沒有任何借口》、《責任勝于能力》等學習書目，二季度學習《讓團隊從優秀到卓越》、《敬業美國西點軍校的團隊核心精神》、《有一種成功叫忍耐》等書目，還可以在工作例會中加入“好書推介”時間，在部門中積極營造“讀書好、好讀書、讀好書”的濃厚創建氛圍。二是做好一本讀書筆記。每位員工把讀書活動貫穿到日常工作中，養成良好的讀書習慣，以自主學習為主，利用晚上、周末等時間學習，做好學習筆記，每季度每人寫一篇心得體會，確保學習效果。三是開展一次讀書匯報會。組織心得體會評比，挑選優秀心得體會上傳至內網心得體會專欄，大家共同學習共同進步，并將讀書活動開展情況納入考核范圍，與爭先評優相結合，充分調動大家的積極性，提高了全體專賣人員的閱讀水平和個人素養，在工作中形成“人人讀書、時時學習”的良好風氣。

　　二、開展技能比武，構建競賽型隊伍

　　一個人的生命在于學習，只有學習的人才能活出生命的意義；一個企業的生命更在于學習，只有學習的企業才能持久生存與發展。當今世界科學技術迅猛發展，只有創新學習理念，學以致用，不斷加快學習型企業的形成和發展，才能激勵人的潛能和能動性的最大發揮，才能使企業在未來的競爭中立于不敗之地。

　　
　　以培養專業、高技能人才為抓手，大力開展技能比武活動，全面提升專賣隊伍綜合素質和實戰能力，培養一批業務精、技能硬的專業人才，構建高技能專賣人才隊伍。定期開展業務技能競賽活動。

　　競賽內容根據可以分為專業理論、實踐操作兩個模塊，既有理論考試，又有實踐操作，既有隊伍內的相互協作，又有隊員間的一較高下，發揚知不足和不知足的學習精神，取長補短，練好“看家本領”，特別是在技能操作方面更要重點培養，評比出年度卷煙鑒別標兵、自動化辦公標兵、案卷制作標兵等，能使日常工作得以更好的開展，也能夠加強專賣隊伍的信息化建設，促進稽查隊伍里每位隊員在日常的工作中自我學習與提高，達到我們專賣隊伍建設全面提高的境界。

　　
　　卷煙真偽鑒別能力是專賣業務素質的重點體現，培訓可以結合市場檢查中卷煙真偽鑒別的實際情況，從真品卷煙的共性特征入手，針對市場暢銷的品牌，圍繞假冒卷煙的特征、如何觀察、比較商標印刷、包裝膠痕，打孔以及各種防偽技術的識別等方面進行了分析。培訓除了讓隊員們在理論上掌握卷煙真偽識別的相關知識，更需要實踐中的經驗積累，提高自己識別真假煙的技能。　

　　三、開展技能鑒定，構建多能性隊伍

　　從根本上轉變學習觀念，逐步從“要我學”到“我要學”來轉變。學習專業知識是為了提高自身業務素質與技能水平，以后更好得勝任工作，而不是純粹得完成學習任務，被動學習。爭取做到每位員工都有適合自己的學習形式、學習場所和提高培訓的機會，以此促進人的全面發展，不斷提高全體員工的整體素質。

　　一是加強引導，宣傳到位。通過動員和引導，使專賣人員充分認清專賣崗位技能鑒定的重要性，提高學習的積極性、主動性。二是靈活學習，培訓到位。采取集中培訓、中隊集體學習、個人自學、周六定時學習四種方式，通過互動討論解決學習中遇到的問題，分享學習經驗，提高學習效率，形成“學、比、趕、幫”的氛圍。三是資料齊全，準備到位。精心準備了歷年考試真題，結合考試題型，全體專賣人員準確掌握重點、難點內容，提高學習效果。四是獎罰分明，責任到位。采取將技能鑒定成績與月度績效考核掛鉤的方法，納入專賣工作目標考核和個人日常考核之中，激發專賣管理人員學技能、提素質的熱情，保證專賣技能鑒定培訓工作順利開展，為穩步推進技能鑒定工作提供有力支撐。

　　四、開展業務培訓，構建專業性隊伍

　　真正要學習的人才會學習，這種學習愿望稱之為動機。一般而言動機多來自于需要，所以在培訓過程，就可應用種種激勵方法，使受訓者在學習過程中，因需要的滿足而產生學習意愿。填寫培訓需求表，企業員工培訓與普通教育的根本區別在于員工培訓特別強調針對性、實踐性。企業發展需要什么、員工缺什么就培訓什么，要努力克服脫離實際，向學歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓，而要講求實效，學以致用。

　　在稽查隊伍中著重培養各個方面的工作能手，根據稽查隊員工作能力的側重方面，因材施教，通過培訓學習樹立崗位標兵，培養工作能力，形成骨干力量，形成相互促進、相互幫助的良好局面，力爭每人都能成為綜合能力過硬的專賣管理人員。

　　選拔業務骨干走上講臺，發揮他們經驗豐富、案例貼切、操作性強的講解優勢，充分體現他們的主觀能動性，做到目標明、要求高、措施實，努力打造一支有戰斗力的專賣執法隊伍。

　　積極開展“每月一考”，運用信息化手段對學習情況進行驗證，開發一套實用性強的網上在線考試系統，相比傳統的紙質考試耗時費力，在線考試具有節約紙張，自動計算得分等優點，很大程度地提高了考試的效率，起到了事半功倍的效果，根據學習成果排名，組成“一對一”學習小組，大家互幫互助，通過經驗交流，不斷提高專賣人員的法律素質和水平，共同促進，共同提高。

　　還可以實行崗位輪換制度，讓員工定期到其他工作崗位上任職，換位思考與學習，打破固定思維，創新工作方法，鼓勵員工參加各種繼續教育課程和公司內部的培訓課程，更好的提高各項業務素質。

　　以上就是對提高煙草隊伍素質的幾點建議，不斷提高自身的各方面素質，形成一專多能的高質量人才，為今后的卷煙打假和凈化市場工作，積累了必備的專業知識和技能，目的就是為維護煙草經濟秩序井然有序，實現煙草經濟又好又快發展。

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