煙草在線專稿　　我是江蘇灌南縣煙草分公司中轉站的一名送貨員。作為煙草公司這個集體中一員，我暗下決心，不怕吃苦，把團隊中的好作風、好做法、好經驗，帶到零售客戶中去，做一名優秀的煙草行業新員工。

　　送貨員是一個平凡的崗位，一到這個崗位，就時刻牢記“關注客戶需求是送貨員服務的起點，滿足客戶需求是送貨員服務的目標，為客戶服務沒有最好只有更好”的宗旨，并把這些作為做好本職工作的標準。

　　作為一名送貨員，除了應該安全、準確、及時、優質、高效地將卷煙送到零售客戶手中，還要保證安全行車無差錯。

　　送貨的區域是陳集、張店及長茂幾個鄉鎮，平均每天送貨100戶左右。今天，我們的送貨區域是長茂片區，共計120戶。和往常一樣，裝滿卷煙的送貨車，駛向目標客戶。

　　我們今天送貨的第一個客戶是何建強，商店位于204國道邊，客戶主營煙酒，加上老板為人和氣，善于經營，生意相當紅火。近期適逢五一勞動節，客戶的卷煙訂單量較大。

　　夏日的天氣，就像頑皮娃娃的臉，說變就變。剛才還是陽光燦爛、萬里無云，轉眼間卻突然翻了臉，漫天的烏云層層疊疊，像長江的波浪一浪蓋過一浪，氣勢洶洶地向大地壓下來，天地之間一切都裹在陰霾之中。

　　當我們的車輛接近零售客戶何建強處時，首先映入眼臉的是門前場地上的一垛垛剛下車的酒，還有店家幾人在忙碌的搬運入庫。

　　眼看天氣的轉變，如不及時入庫，成垛的酒泡上雨水，將給零售戶造成不小經濟損失。

　　當我們的送貨車剛停穩，我們立即投入到了客戶的搬運隊列中。在眾人的努力下，很快將場地上的酒全部入庫。

　　不大一會兒，一陣緊接一陣的勁風吹起。一道道閃電劃過云層，雷電在天空橫行，天空落下了黃豆般大的雨點。

　　雨，越下越大。房頂上的雨滴像瀑布一樣從房檐上瀉到地面上。遠處望去，水花砸在地上，連成一片，漂亮極了。

　　客戶感激地說：“你們煙草人一心為我們客戶著想，送貨風雨無阻，還幫我及時搬酒入庫，避免了我的損失，太讓我感動了！”

　　雨終于停了。天空十分晴朗，雨后的空氣帶有泥土的香味兒，使人陶醉。太陽不知什么時候露出了它火紅的臉頰，用它的光輝重新擁抱大地，頃刻間，天地架起了一道美麗的彩虹。

　　作為一名煙草人，吃點苦、受點累算不了什么，為客戶服務是我的宗旨，。吃苦耐勞、甘于奉獻，才能實現真正的理想和人生價值。

　　多年來，從我手中經過的卷煙從來沒有卷煙差錯過，也沒有一次出現過煙款差錯。

　　寧愿自己多吃點苦、多受點累，也要把卷煙及時送到客戶手中，這就是我的工作，我的職責。