老王經營的卷煙零售店,位于南昌市著名旅游景點滕王閣附近,南來北往的游客讓老王的生意特別好,卷煙不愁賣,“金圣”尤其好。可老王最近有了一樁煩心事兒:聘用的兩名店員小盧和小許干勁沒有以前足了,有時候因為分工不明確,兩人還出現推諉現象。
一天,老王打開電視,無意間看到一檔求職節目,節目里,一個能力出色的小伙子引來現場多家用人單位的爭搶。老王忽然靈機一動:為何不在兩個店員間搞一次“競爭提拔”呢?換句話說,為啥不選出個店長,自己和老伴兒當“甩手掌柜”呢?
主意打定后,一個問題困住了老王:該用什么方式考核這兩名店員呢?
老兩口仔細商量了幾天,最終在門口貼出了啟事:“為更好地服務廣大顧客,本店定于9月20日在現有兩名店員中選拔一名店長,歡迎各位屆時光顧觀摩。選拔方式是搶答題,內容全部圍繞‘金圣’卷煙設定。”
選拔啟事貼在門上,來來往往的人皆可看到。很多人停下腳步咨詢,不乏有人這樣問:“為啥要以‘金圣’煙為選拔試題呢?”
其實,老王和老伴幾天前在商量選拔方案時,頗費了一番腦筋。最后兩人取得一致意見:因為老兩口老家都是江西,因此就以家鄉卷煙品牌“金圣”為考核的主要內容,出若干道與“金圣”有關的題讓兩名店員回答。那為啥選“金圣”呢?一來“金圣”在店里賣得最好,利潤大;二來因為“金圣”是從江西這個革命老區走出來的響當當的卷煙品牌,作為江西人他們感到自豪。“哪個店員能對答如流,既能說明他很重視這次選拔,更能說明他對卷煙很了解,有能力經營好這家店鋪。”這是老兩口的共識。
老王的開心事兒
一周后,選拔考試如期進行。小盧和小許精神抖擻,穿戴整齊,小許帶著一個發舊的文件夾。前來觀摩的顧客有十五六個,能吸引到這么多人,這讓老王既意外又興奮。
“選拔”的試題,老兩口早就弄好了。老王首先介紹了一下規則:共6道搶答題,每題10分。誰得分最高,誰就成為準店長,接受3個月的考核試用期,工資等各項待遇相應提高。考試既定鈴聲一響,老王便開始發問了。
“第一題:‘金圣’卷煙名字是怎么來的?”
話音剛落,小許第一個舉起了手。
“‘金圣’是根據五行金、木、水、火、土與人體五臟的關系來命名的。在中國傳統中醫中,肺為金,金代表肺。在‘金圣’的中草藥成分中有一味是金不換,就是淫羊藿,因此取其中的‘金’。腎屬水,腎生毛發,生精血,因此取之諧音‘圣’,同時‘圣’也是王者的意思。由于含有本草香的卷煙具有綜合降低卷煙危害的作用,并對人體有補益腎肺和調理功效,因此,‘金圣’的名字是按照中醫理論,將‘金’和‘圣’相結合。”
“回答正確,加10分。”老王想不到小許如此清楚“金圣”的由來。
“第二題:到目前為止,‘金圣’有幾大系列,各是什么?”
在小盧猶豫之際,小許又舉起了手!
“有四大系列。‘金圣(經典)’系列、‘金圣(典藏)’系列、‘金圣(時代)’系列、‘金圣(雙低)’系列。”
“回答正確,加10分。”老王的老伴大聲說道。
小盧顯然感受到了壓力,他下意識地調整坐姿,活動著手臂。
老王清了清嗓子:“請聽第三題:‘金圣’的核心技術是什么?發展情況如何?”
幾乎與“何”字同步,小盧飛快地舉起了手。
“是‘金圣香’,目前發展到了第四代。”
“回答正確,加10分。”老王在小盧的名字下加了10分。小許顯然對自己慢了一秒鐘舉手而懊悔不已。
“第四題:‘金圣’何時創牌?累計銷量是多少?”
“是1996年,累計銷量90萬箱。”小盧飛快地回答。
“錯,請繼續搶答。”老王微笑著說,他竟然有些緊張。
“創牌是1994年,累計銷量100萬箱。”小許不慌不忙地舉手回答,而且答對了!
小許已經得了30分。此時,小盧坐立不安了。
“請聽第五題:‘金圣’家族的最高形象產品是什么?”
“是‘金圣(盛世典藏)’,100元一包。”
又是小許!他的反應之快,讓人驚訝!
老王更驚訝,照這個態勢,店長非小許莫屬了。
“小許目前得40分,小盧要加油了!請聽第六題:獲得第24屆日內瓦國際發明展覽會金獎的,是‘金圣’的哪個規格?”
稍加思考,小許再次搶在小盧前面,舉起了手。
“是‘金圣(硬)’。”小許興奮地回答。
“恭喜小許,答對了!”老王竟然興奮地站了起來。觀摩的顧客也不由自主地為小許鼓掌。
最終,小許以優異的成績成為“準店長”。選拔結束,就在顧客們喝著茶,意猶未盡地談論著剛才小許的表現時,小許高高舉起一直隨身攜帶的發舊的文件夾:“我要把珍藏許久的‘金圣’創牌以來所有規格的煙標獻給商店,做一面展板,讓所有人領略‘金圣’卷煙的本草魅力。”
文件夾一頁頁翻開,“金圣”不同時期推出的不同規格的煙標慢慢展示在人們眼前。每一個都完好無損,平整熨帖……
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