煙草在線專稿　　“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命、如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守在你生活的崗位上？”

　　就在2011年5月29日，杭州客運司機吳斌又演繹出了一曲用生命履行職責的大愛之歌。當時吳斌駕駛大客車在高速公路上正常行駛，突然對面車道上飛來的鐵塊穿透擋風玻璃打向他的胸部，造成肝臟多處碎裂、多根肋骨骨折，危急時刻，他強忍疼痛，減速、靠邊、剎車、雙閃。以驚人的毅力完成了一系列安全操作，確保了24名旅客安然無恙，而年僅48歲的他，雖經全力搶救，終因傷勢過重永遠離開了我們。如果吳斌不是對職責數十年如一日的堅守，如果吳斌不是將這24名旅客放在心上，又怎能冷靜完成這舉國上下撼天動地的壯舉？！

　　吳斌的崗位是平凡的。在為平民英雄所感動的同時，是不是也要思考一下，我們是否也將卷煙零售戶放在心上呢？面對卷煙零售戶，我們不一定要有激動人心的豪言壯語，　“山舞銀蛇，原弛蠟象”的磅礴氣勢，但我們要擁有對煙草事業的一顆熱心，對零售戶的愛心。　

　　袁州分公司的客戶經理晏向京就是這樣一位有熱心、有愛心的人，她在工作總結中這樣寫道“不但要做客戶的經理，更要成為客戶的親人”、“客戶滿意了，才表明我的工作做好了”。工作中，晏向京始終把客戶當作親人，用愛心和責任心，換來客戶的信任和支持。　

　　一天，晏向京來到文體路走訪客戶，一位清純的女孩雀躍著跑到她跟前：“晏姐，我考上公務員了！”

　　晏向京開心地笑著把她抱了起來：說了你行吧，說你行你就行。兩人相擁著來到了甘花蓮煙店。這位清純女孩叫黃芳，是文體路零售客戶甘花蓮的女兒。2009年初，晏向京在拜訪甘花蓮時，看到她大學剛畢業的女兒總是在店內幫忙。后來得知，甘花蓮女兒難以找到滿意的工作，就在店里幫母親打理生意。　　

　　經過一段時間的接觸，晏向京發現黃芳喜歡閱讀和寫作，很有潛力。于是，她向黃芳建議去參加公務員考試，還幫忙留意考試方面的信息，并找朋友的兒子幫她補習。

　　2011年8月，黃芳如愿以償，考取了公務員，提起晏向京，黃芳翹起大拇指：“晏姐就是我的親姐姐，要不是她的熱心，我還在為找工作苦惱呢。”　　

　　如今，晏向京的客戶早已把她當成了親人，大事小事都向她“匯報”。“晏經理，這是我鄉下親戚送過來的土雞蛋，拿些回去給你家女兒補補身子。”“晏經理，我兒子考上重點大學了！”“晏經理，生意做大了，我想開超市，幫我取個店名吧。”……三年過去了，她從單純的“客戶的經理”變為了“客戶的親人”。正如她平時的工作總結中所寫到的

　　在宜春煙草，象晏經理這樣事例的人很多很多——

　　不論是勇救落水群眾榮獲袁州區“見義勇為積極分子”稱號的送貨員申偉，還是被宜春市政府授予宜春市慈善十大愛心人物的貨源管理員張愛民等等等等，一個又一個宜春煙草人用行動和愛心感染了周圍的人，用信念和力量支撐起了宜春煙草的企業形象。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。一個人，一個企業，最怕的是用心，最可貴的也是用心。朋友們，讓我們把客戶放在心上，以心比心，用愛交流，共同開創宜春煙草美好而燦爛的明天！