煙草在線專稿 “泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以說,細節決定成敗。縱觀全球的強勢企業,都是在細節上狠下功夫的。國際名牌POLO皮包憑著“一英寸之間一定縫滿八針”的細致規格,始終立于不敗之地;國藥第一品牌“同仁堂”,幾百年來一直信奉“炮制雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力”的古訓和準則,值得所有企業學習借鑒;……而類似以細節取勝的生產實例在我們自己周圍也屢見不鮮。
記得有一次上中班,我在GDX2主機后面檢查煙包質量時,發現煙包一角有一些白色的灰印。然后我立即跑去問師傅李文英,“師傅,這些細小的灰印影響質量嗎?”師傅馬上就說了,“其實說實話,這無傷大雅,但我們要盡可能地做到盡善盡美、精益求精。”說完,我們師徒二人立即展開了地毯式的分析調查。首先,我對師傅說,“我不是在開機之前搞好了機器清潔工作了嗎?而且您也幫我檢查了一遍,并肯定了我的工作。”師傅一臉的無奈,“是呀!”師傅拿著煙包,仔細看了看,研究了起來。隨后,師傅叫我馬上停車,連忙從6號輪取出一煙包,并指給我看,說“沒有灰印,看來6號輪不是引起灰印的地方。”接著從7號輪取出一煙包,居然也沒有灰印。然后我們順水推舟,理所當然地懷疑起了8號輪。趁著機器沒開多久,也正處于停機狀態,我和師傅又一次把8號輪清潔了一遍。心想,這下應該沒問題了吧!立即開機之后,我馬上跑到后面抽樣檢查,看看煙包角落是否還存有灰印。失望的是,我們仍然發現煙包上有灰印。看來,這灰印也不是8號輪引起的。接著,師傅走到煙包輸送軌道上瞧了瞧,不一會兒,對正在機器前臺操作的我發出她那特有的海豚音,“停車!”我也不問原因地按下了紅色按鈕,并隨后立刻跑向師傅身邊。師傅摸了摸軌道一內側,發現手指所摸之處沾了些灰。接著,笑著對我說,“原來是這里引起的哦。”我們馬上拿著沾著酒精的抹布,把大半截煙包輸送軌道內側都擦拭了一遍。開機之后,再一次檢查煙包外觀質量時,灰印就不復存在了。
一絲不茍抓質量,精益求精鑄精品,我想,這就是芙蓉王長盛不衰的道理所在吧!作為常煙員工,我們不僅要完成好自己的崗位工作,更要把工作做精做細,真正做到“全心全意為顧客,支支包包創一流”,讓消費者放心,讓社會滿意。
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