煙草在線專稿　　《牡丹亭》游園驚夢中的杜麗娘，由于受封建禮教束縛，終日深鎖在樓臺閨房，連自家有個大花園都不知道。一日，丫環春香偷偷帶她游園，但見畫廊金粉，池館蒼苔，姹紫嫣紅，使她大為驚奇外面的世界原來是那么的美好，于是感慨的說：“不到園林，怎知春色如許！”　

　　我們干工作不是唱戲，但是道理卻是一樣的。不到基層，怎知一線員工喜憂，不深入零售戶，怎知市場動態？來自人民、植根人民、服務人民是我們黨永遠立于不敗之地的根本，必須牢固樹立馬克思主義群眾觀點、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯系。黨中央號召在全黨廣泛開展群眾路線主題教育活動，全行業深入開展“235”等主題教育實踐活動，即是要求我們走群眾路線，求真務實，改善客我關系，傾聽基層聲音。

　　當前，我們煙草行業了解市場、了解基層的信息途徑和渠道：一靠下級單位的工作匯報，二靠各種專項調查研究，三靠基層員工、煙農、零售戶的直接呼聲，四靠信息化監控統計分析手段。無論那種途徑，信息的傳輸或多或少都會產生失真和滯后，最直接有效的就是采取與煙農、零售客戶結對幫扶的措施，深入煙田、深入農家，深入零售戶，深入消費者，轉變工作作風，沉下身子，放下架子，虛心學習，獲取第一手情況和資料，解決煙農、零售戶最關心、最直接、最現實的利益問題，不“蜻蜓點水”，不做表面文章，以優良的作風和扎實的工作水平贏得基層和零售客戶的滿意。

　　干部深入基層是貫徹我們黨群眾工作路線的重要體現，是一種深入群眾，“解剖麻雀”式的重要工作方法。各級領導干部和普通員工都與經營戶進行結對子，進行一對一、一對N的幫扶措施，深入了解基層狀況，認真調查研究。通過深入了解研究典型煙農、代表性零售戶，從中找出當前基層基礎工作中存在問題，從一定數量的個性中找出共性，“麻雀雖小，五臟俱全”，通過解剖幾只“麻雀”，從中得到對所有“麻雀”共同本質的認識。

　　只有深入園林，才能盡享春色。深入基層，入戶到煙農、進店至卷煙零售戶，具體要怎么樣做呢？一是要放下架子。要沉下身子，放下架子，飽含深情，及時了解零售戶的疾苦，認真傾聽他們的意見和呼聲。要把他們當作自己的衣食父母，面對面交流，零距離溝通，真心誠意地為他們辦實事、解難題，以實實在在的成效獲得他們的信任和支持。二是要虛心學習。知識源于實踐并應用于實踐。宣傳政策，掌握情況的過程也是一個向零售戶學習，向實踐學習的過程，要向廣大零售客戶虛心學習卷煙零售經營管理經驗，學習他們懂生意、會經營、善管理的真本事，學習他們勤勤懇懇、吃苦耐勞的高貴品質。三是要發現解決問題。要解決問題首先要發現問題，不能為了下基層而下基層，應當行有目的，行有效果，要圍繞提高零售客戶經營能力和盈利水平辦實事，圍繞化矛盾、促和諧辦實事，圍繞零售客戶最關心、最直接、最現實的利益問題，為他們辦實事、辦急事、解難事，重點幫助他們解決卷煙經營中的突出困難和問題。