煙草在線專稿　　自2012年元月至今，煙草系統“知音?三萬行”活動已開展接近兩年時間了，在這浩浩蕩蕩的幫扶行動中留下了許多讓人心懷感激的事情，我要講述的是發生在今年深秋季節的故事。

　　2013年10月的一個周末，建始縣紅巖市場部送貨組的同志扛著卷煙送至零售戶賀家翠家時，發現這個平時笑容滿面的嫂子跟往常有點不太一樣，在送貨組同志再三追問的情況下，她才道出了實情：前兩天她老公在幫別人修房子時不慎從三樓摔了下來，頭部、腰脊椎、雙腿多處受傷，這讓這個小家庭頓時陷入了困境。

　　賀家翠家在三里鄉老村巷子里，一家五口兩個學生娃，還有一位老人需要贍養。平日里賀家翠守著雜貨鋪掙點小錢補貼家用，她的老公，也就是整個家庭的頂梁柱則四處在需要建筑工的人家里做幫手。老公身上的傷讓這個女人心疼得眼淚直掉，而昂貴的醫藥費也讓這個女人皺緊了眉頭。大女兒守著店鋪陪著奶奶，她則醫院家里兩頭跑，一邊是年邁的母親和幼子，一邊是躺在病床上的老公，生活的重擔一下子都壓到了她的身上。

　　在了解這個情況后，送貨組同志立馬跟縣公司反映了賀家翠家里的困難，盡力為她爭取慰問幫扶資金。縣公司在11月再次派人到賀家翠家進行了走訪慰問，秦麗局長鼓勵賀家翠做個堅強的女人：“同是女人，我們都能撐起半邊天。家里出現了困難不要緊，重要的是在困難面前我們堅強地挺住！你現在既要照顧好老人和孩子，更好照顧好醫院的大哥，我知道你現在辛苦，但一定要堅持住，任何困難都會過去的！有什么困難來找我！”

　　賀家翠的家人對于我們頻繁的拜訪很是感激，她說煙草公司的服務越來越人性化了，我告訴她親情化服務一直都是我們追求的目標。

　　11月12日，“知音?三萬行”活動三里鄉聯系點負責人再次來到賀家翠家時，得知賀家翠老公已經轉到另一家醫院，我們在此祝愿她老公早日康復，祝愿這個女人早日減輕點勞累?！鞍l展同向、工作同心、服務同步、利益同體”不僅僅是“知音?三萬行”的目的，也是我們對所有零售戶們的承諾。廣大的卷煙零售戶們，在遇到困難的時候請堅持住，因為沿途有我，有我們廣大煙草人伴你前行。