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煙草在線專稿 家住山東龍口市東萊村的王紹鋒開(kāi)了一家東萊酒水超市,因?yàn)橐?guī)模超過(guò)另外一家同行,因此常常受到低價(jià)傾銷的困擾。王紹鋒剛開(kāi)始為了客源也打起了價(jià)格戰(zhàn),特別是卷煙幾乎都是原價(jià)來(lái)原價(jià)走。一段時(shí)間兩家都有點(diǎn)吃不消,后來(lái)煙草公司從中調(diào)解,王紹鋒才認(rèn)識(shí)到雙方打價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有輸贏,因此主動(dòng)跟同行和解。
和解歸和解,但拉攏客源是店鋪的正當(dāng)手段。王紹鋒改變了以往的做法,從自身找原因,先把店內(nèi)環(huán)境改變了一下,又加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量,還經(jīng)常搞一些優(yōu)惠活動(dòng),深的顧客的贊同。特別是他家特別設(shè)立的小小休息間,一下子把卷煙賣火了。
離王紹鋒和那家同行超市中間不遠(yuǎn)處正在修建南水北調(diào)引黃工程,開(kāi)工時(shí)來(lái)了很多外地民工。這批民工一下子帶動(dòng)了兩家的生意。王紹鋒看著這些工人,心想:不打價(jià)格戰(zhàn)如何能把這些民工吸引到自家店鋪來(lái)?經(jīng)過(guò)苦思憫想,王紹鋒發(fā)現(xiàn)一些民工來(lái)買(mǎi)商品的時(shí)候,喜歡停下來(lái)嘮嘮嗑,有時(shí)候店里的電視播放節(jié)目的時(shí)候,還會(huì)吸引他們駐足觀看。這讓王紹鋒有了主意,何不把店內(nèi)設(shè)立一間為民工專用的休息間?晚上或下雨休息的時(shí)候,讓這些民工來(lái)這里休閑娛樂(lè),這樣一來(lái)跟民工搞好了關(guān)系,不就等于留住了客源?提升了效益?
說(shuō)干就干,王紹鋒把自己晚上看店的房間整理出來(lái),里面的電腦就放在里面,有些民工可以上網(wǎng)跟家里聯(lián)系方便。又買(mǎi)了一臺(tái)電視,還有一張小牌桌,可以下棋,可以斗地主,并把煙草公司免費(fèi)發(fā)放的《泰山周刊》放在桌子上。
小小休息間已經(jīng)開(kāi)放,效果連王紹鋒都意想不到的火爆。每到晚上或者停工時(shí)間,休息室里的民工爆滿,上網(wǎng)的,打牌的,看節(jié)目的,下棋看報(bào)的。王紹鋒還免費(fèi)提供熱水,并拿出山東本地?zé)煛疤┥健毕盗薪o民工們品嘗。民工們特別感謝王紹鋒的行為,只要會(huì)抽煙的,都會(huì)買(mǎi)王紹鋒推薦的泰山卷煙。
“嘗嘗我們當(dāng)?shù)仄放铺┥骄頍?#xff0c;大品牌,各種價(jià)位都有,與眾不同,茶甜香味”,王紹鋒不忙的時(shí)候,都會(huì)跟民工打成一片,還積極的推薦山東當(dāng)?shù)卮笃放铺┥骄頍煾鞣N系列給民工們品嘗。
“嗯,這款‘青秀’不錯(cuò),口味純正,吸到嘴里有一股茶的清香,還比較柔和,焦油含量還很低,過(guò)幾天我歸老家?guī)讞l跟親朋好友嘗一下”。
“我覺(jué)得這‘宏圖泰山’也不錯(cuò),適合婚慶用品。侄子要結(jié)婚,我就推薦這個(gè)品牌”。
“我喜歡泰山雙馬,老牌子口味更好抽,以后我就換這個(gè)品牌了”。
“山東人很豪爽,也很熱情,抽你們的品牌就像感覺(jué)你們的人品,真的不錯(cuò)啊”。
“大家都換成泰山品牌吧,認(rèn)識(shí)這樣的山東人也是我們的榮耀”。
引黃工程還沒(méi)結(jié)束,王紹鋒又在忙著在市場(chǎng)調(diào)查近期各種工程項(xiàng)目和市場(chǎng)動(dòng)態(tài).......
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察