洪梅大學(xué)畢業(yè)后,回到家鄉(xiāng)開了一家“洪梅煙酒專賣店”。她把誠信經(jīng)營視為立店之本,正如店墻上掛著的三句話,“沒有誠信就沒有客源,唯有誠信才能生存,堅持誠信才能發(fā)展”。許多顧客慕名而來。兩年后,店招被換成了“洪梅煙酒銷售有限責(zé)任公司”。
正當(dāng)生意蒸蒸日上時,一次被騙煙的經(jīng)歷,讓她的店譽掃地。一天下午,三個男子走進(jìn)店里買了5條軟中華。正當(dāng)他們查看煙的質(zhì)量時,收銀臺上的電話響了起來,一個中年男子說要買十條雅香黃鶴樓。接完電話后,洪梅回到了原來的柜臺前。
“這軟中華是真貨,不過我今天不買,等我們旅游結(jié)束了再來買。”三人走出了店門。
等他們走后,洪梅拿起軟中華仔細(xì)查看了一遍,每條煙都打有激光噴碼,她便放心地放回了柜臺,并沒有多想。
十天后,鎮(zhèn)上一對青年結(jié)婚辦喜事,從洪梅煙酒專賣店購買了軟中華煙、滿天星黃鶴樓各5條。而在宴席上,打開條盒軟中華,里面裝的卻是五十元一條的黃山,怒發(fā)沖冠的主人撥打了舉報電話。煙草公司吊銷了洪梅的煙草零售許可證,并處罰金五千元。
洪梅賣假煙的消息傳遍了小鎮(zhèn)上的每一個角落,以致生意一落千丈。
面對顧客的質(zhì)疑和指點,洪梅頂著壓力,重新振作起來。盡管沒有生意可做,但她每天仍然堅持開門迎客。她堅信,小鎮(zhèn)的人們會給她一個公正評價。
兩個月后,那伙騙子又以同樣的方式去另一家煙酒店調(diào)包,被精明的店主當(dāng)場抓獲,并從行包中查獲20條假中華。
據(jù)騙子們交代,他們將軟中華從側(cè)面的封口處用刀片割開,把真煙掏出來,再把不值錢的煙裝進(jìn)去膠好,再伺機調(diào)包。
真相大白,洪梅是無辜的。煙草公司為她重新辦理了卷煙零售許可證,并送去了一萬元周轉(zhuǎn)資金,鼓勵她好好開店,在誠信路上越走越遠(yuǎn)。
有著誠信口碑的洪梅,又回到了小鎮(zhèn)人們的心中。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察