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煙草在線專稿 青春,流露著濃濃的詩(shī)情畫(huà)意;青春,散發(fā)出淡淡的清香幽情。青春擁有難以忘懷的篇目,也有不堪回首的章節(jié),更有滿懷激情的贊歌。
光陰荏苒,歲月如梭,二十年的煙草情節(jié),一路成長(zhǎng),一路高歌。那一年,我懷揣著金色的夢(mèng)想,踏入未知的世界,一路跌跌撞撞;那一年,我含著堅(jiān)毅的目光,度過(guò)那個(gè)哭泣的夜晚,誓要奮發(fā)向上;那一年,我乘著翱翔的翅膀,穿梭在那浩瀚星空,一路斗志昂揚(yáng)。
二十年前,一個(gè)剛剛走出校門,踏入社會(huì)的毛頭小伙,參加工作來(lái)到煙草生產(chǎn)一線,從小在城市里長(zhǎng)大的孩子,連地里長(zhǎng)什么東西都認(rèn)不清的時(shí)候,就跟著村里老輔導(dǎo)員指導(dǎo)烤煙生產(chǎn),十七八歲的年紀(jì),見(jiàn)什么都新鮮,總是扯著老同志問(wèn)這問(wèn)那,老同志也不愿其煩的一一道來(lái)。
在一次下鄉(xiāng)搞生產(chǎn)的時(shí)候,老遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見(jiàn)前面地里綠油油一片,心里暗自高興,拽了拽老同志的衣袖,下意識(shí)的偷偷冷笑道:“今晚弄點(diǎn)回去煮火鍋!”老同志順著我的目光望去,突然哈哈大笑起來(lái),一只大手重重地拍在我后背上,笑道:“你小子!過(guò)來(lái)讓我好好教教你。”老同志一把拽起我就走,來(lái)到地跟前讓我蹲下仔細(xì)看看,這不看不要緊,一看還真有點(diǎn)不對(duì)勁,老同志緩緩蹲在我身邊認(rèn)真的說(shuō):“小子,你看好啊,這是我們的烤煙苗,不是你的火鍋菜,這可是我們企業(yè)的金葉子啊,每年我們計(jì)劃栽種面積都得有保障,這要讓你小子摘了去那還了得。”我紅著臉一邊道歉,一邊認(rèn)真仔細(xì)的觀察著苗床地里那壯實(shí)的小煙苗,希望下次不要再出這種洋相。誤把烤煙苗當(dāng)成小白菜,這事一直被當(dāng)成一個(gè)笑話流傳至今,那時(shí)候的懵懵懂懂不僅帶來(lái)了歡聲笑語(yǔ),也帶給我更多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。
青春就是這樣的歡樂(lè),青春就是這樣的陽(yáng)光,青春就這樣在快樂(lè)中靜靜地流逝著。
年少的無(wú)知輕狂,總是莫名相伴,就在工作一年后的某天,那也是我人生中最黑暗的一天,人生的燈塔好像失去了往日的光芒,讓我找不到來(lái)時(shí)的路。那是個(gè)炎熱的夏日,本已讓人窒息的空氣,伴隨著煙點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)里刺鼻的煙塵味,倉(cāng)庫(kù)外傳來(lái)一陣陣無(wú)法入耳的叫罵聲,探頭望去,幾個(gè)年齡相仿的同齡人正抬著一捆草席包裹好的烤煙,指著面前年齡較大的入庫(kù)驗(yàn)級(jí)員破口大罵:“你是不是不想活啦,我告訴你,你今天要不把我這點(diǎn)煙好好的收了,我不給你好果子吃。”緊接著又轉(zhuǎn)向一旁過(guò)稱開(kāi)單的小女孩,桌子拍得啪啪響,大叫道:“你給老子寫上,中桔一五十公斤,動(dòng)作快點(diǎn)。”這時(shí)小女孩早就被嚇得把頭扭在一旁,雙手死死捂住臉龐嗚嗚直哭,我一看這場(chǎng)景,還有沒(méi)有王法啦,倉(cāng)庫(kù)里順手抄起根扁擔(dān)就往外沖,一旁的收購(gòu)人員一看這架勢(shì)趕緊拉住我說(shuō):“你別去,那一伙是村里的小痞子,再說(shuō)他爹還是……。”還沒(méi)等話說(shuō)完,我已掙開(kāi)人群箭步朝小痞子走了過(guò)去,一只手將他狠狠推開(kāi),另外一只手掄起扁擔(dān)示意他們,假如要?jiǎng)邮值脑捨乙膊慌?#xff0c;就在這時(shí),三四個(gè)同齡人將我團(tuán)團(tuán)圍住,你推我搡中后腦袋挨了重重一拳,緊接著我整個(gè)人就這樣被按倒在地任人操練,那一刻眼前黑乎乎的,真希望時(shí)間能夠停止或者倒退,把我傳送到另外一個(gè)時(shí)空,時(shí)間一分一秒過(guò)去,在人群的勸阻下,同齡人終于停止了他們的暴行,在一群收購(gòu)人員的護(hù)送下把我安全送到了村衛(wèi)生所,簡(jiǎn)單的包扎后我來(lái)到村委會(huì)理論,哪不妨剛才的忠告我沒(méi)聽(tīng)進(jìn)耳,在那里我遭到了冷眼相對(duì),巨大的打擊讓我快要崩潰。
寧?kù)o的夜晚一個(gè)人坐在宿舍床頭,默默留下了眼淚。那一夜讓我默默許下誓言,“邪不壓正,不會(huì)再讓這樣的事件重演。”
青春就是如此的躁動(dòng),青春就是如此的驕橫,青春就這樣在不安中的慢慢流逝著。
成長(zhǎng)總是伴隨著一次次的跌倒,一次次的崛起,未來(lái)總是充滿希望和光芒的,轉(zhuǎn)眼十年后的一天,機(jī)緣巧合的走上卷煙客戶經(jīng)理崗位,角色的轉(zhuǎn)換讓我一時(shí)不知所措,從烤煙生產(chǎn)一線到卷煙銷售一線,兩個(gè)不同崗位的職業(yè)差異,讓我感到了巨大的壓力和挑戰(zhàn),對(duì)待新的崗位,使我不得不轉(zhuǎn)變思想,原來(lái)與農(nóng)打交道,現(xiàn)在與商打交道。一切從頭再來(lái),從電腦操作、文檔編排、數(shù)據(jù)分析,從熟悉客戶、熟悉品牌、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),從第一次走訪卷煙零售戶的尷尬羞澀、無(wú)言以對(duì),到如今勇于擔(dān)當(dāng)零售戶的經(jīng)營(yíng)參謀。
我所服務(wù)的片區(qū),大多以中小型食雜店為主,客戶主要分布于的麒麟城區(qū)西南片,點(diǎn)多面廣,服務(wù)起來(lái)很費(fèi)力,因地處城郊,城市化進(jìn)程的加快,使得新增入網(wǎng)零售戶數(shù)與日俱增,服務(wù)好新入網(wǎng)零售戶,讓他們盡快加入到卷煙銷售隊(duì)伍,成了我片區(qū)一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,每當(dāng)有新入網(wǎng)的客戶,我都細(xì)心整理客戶基礎(chǔ)信息,對(duì)客戶的初次拜訪服務(wù)充分準(zhǔn)備,不僅要讓客戶盡快成為卷煙銷售能手,也要時(shí)刻提醒他們做一個(gè)知法守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好商家。對(duì)待新客戶的疑問(wèn)更是不耐其煩的給予滿意解答。
一次,剛?cè)刖W(wǎng)的客戶盧應(yīng)軍,初次涉足卷煙銷售的他,通過(guò)新入網(wǎng)客戶培訓(xùn)后還總是心有疑慮,擔(dān)心賬戶款項(xiàng)的安全、擔(dān)心到戶煙的真假,一天下來(lái)給我通了三、四個(gè)電話,我心想,雖然客戶的擔(dān)心是多余的,但也要盡快打消他的這些顧慮,讓他放放心心的經(jīng)營(yíng)好店鋪,想到這里,我顧不上快到晚飯的時(shí)間,及時(shí)來(lái)到了盧應(yīng)軍的店里,把公司的經(jīng)營(yíng)模式、訂貨送貨流程、卷煙經(jīng)營(yíng)注意細(xì)節(jié)、專賣法基本常識(shí)一系列給讓做了一次單獨(dú)培訓(xùn),看著他逐漸舒展的笑臉,我心中的石頭也緩緩放下,出門時(shí)天已抹黑,為了表示感謝,盧應(yīng)軍搭著我的肩說(shuō):“兄弟,喝一口去。”我婉言相拒,笑了笑對(duì)他說(shuō):“只要你們能盡快融入我們這個(gè)大家庭,我比吃什么都高興。”就這樣,盧應(yīng)軍客戶不僅堅(jiān)定了對(duì)卷煙的經(jīng)營(yíng)信心,在后來(lái)的日子里銷售業(yè)績(jī)也一直保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。
客戶經(jīng)理一干就是十年,十年的時(shí)間學(xué)到了很多東西,每次客戶的肯定和滿意的微笑都讓我心中更加堅(jiān)定對(duì)這份事業(yè)的信心,在收獲成功喜悅的同時(shí),我知道自己應(yīng)該更加加倍努力。
十年間也發(fā)生了很多改變。結(jié)婚生子成為父親,讓我深深懂得了什么是責(zé)任、什么是擔(dān)當(dāng),家庭給了我前進(jìn)的力量,企業(yè)給了我?jiàn)^斗的機(jī)會(huì)。
青春就是這樣蛻變,青春就是這樣成蝶,青春就是這樣在成長(zhǎng)中悄悄的流逝著。
青春就如同一首歌,時(shí)而高亢激昂,時(shí)而溫婉悲傷,時(shí)而蕩氣回腸,回想一路走過(guò)的高坑低洼,不斷總結(jié)完善,不斷鼓勁前行,走過(guò)的路,遇到的人,青春就是一首無(wú)怨無(wú)悔的歌。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察