煙草在線專稿　　1994年，在造紙廠上班當(dāng)化驗(yàn)員的我，結(jié)婚生子后，在家照顧孩子，97年各工廠單位的效益都不是很好，我一直想自己做生意來(lái)維持家用，正好在此期間，縣醫(yī)院基建改造擴(kuò)大，我?guī)Ш⒆俞t(yī)院看病時(shí)，看到對(duì)面有剛建好的營(yíng)業(yè)房，就回家和老公商量，賣掉住房，買了一套二十平米的營(yíng)業(yè)房，開(kāi)始了我的經(jīng)商生涯。

　　起步很難，孩子才剛剛兩歲，沒(méi)人帶，太小又送不了幼兒園，并且賣了住房，又不夠交營(yíng)業(yè)房的房款，貸款補(bǔ)交后，手里所剩無(wú)幾。進(jìn)貨沒(méi)錢，只能每天十幾趟的跑到批發(fā)部進(jìn)貨，那時(shí)煙草沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)，也是到批發(fā)商店進(jìn)，剛開(kāi)始不識(shí)真假，一不小心就把假煙進(jìn)到店里，每每和顧客解釋好多次，自己也偷偷抹眼淚。

　　1999年，實(shí)行了全面訪銷，平羅的煙草公司進(jìn)行配送，那時(shí)煙草制度不規(guī)范，銷售價(jià)格不統(tǒng)一，沿用以前批發(fā)的形式，有些商店一條煙掙一兩元就出手，投資大，掙不了多少錢，我對(duì)銷售卷煙提不起積極性。

　　2003年，實(shí)行了電話訪銷，從那時(shí)起，整個(gè)煙草市場(chǎng)規(guī)范起來(lái)，也活躍了起來(lái)，一步步實(shí)行了條盒同價(jià)。從此，零售戶的春天來(lái)了，因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)范，煙草公司查收從外面進(jìn)來(lái)的假煙，加大了懲罰力度。條盒同價(jià)后，銷售卷煙有了很大的利潤(rùn)空間，我也信心百倍，那時(shí)沒(méi)打條碼，為了顧客買的放心，高端卷煙，我不嫌麻煩，每次都會(huì)在整條煙盒上，寫上我家店名，電話，地址，以便出問(wèn)題，他們第一時(shí)間和我聯(lián)系，溝通。當(dāng)然，一直沒(méi)有人打電話因煙的質(zhì)量問(wèn)題和我交涉，我的煙是煙草公司進(jìn)的，根本不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。反而，這一細(xì)節(jié)，增加了我的顧客群，有三十幾家單位在我家店立賬，訂貨，購(gòu)物。并且，我對(duì)經(jīng)常光顧我家店的老顧客，隔三差五的給些小禮品，商店人氣大增。

　　2006年，我家又在平羅星海花園北大門投資買了上下200平米的門面房。2010年，以全新，大氣的裝修，把店搬到了西區(qū)門面，店名有原來(lái)的慶峰副食禮品批發(fā)改成了慶峰名煙名酒商行，顧客群體層次有了很大提高，以前的老客戶每到婚喪嫁娶，辦事送禮，再遠(yuǎn)也要到我店，他們說(shuō)，買我家的煙酒放心。煙草呢又有了更大變化，實(shí)行網(wǎng)上訂煙，優(yōu)化了模式，機(jī)制也完善了，服務(wù)更到位了，客戶經(jīng)理劉春燕，專管員李聯(lián)盟像家人一樣，每次到店里講解政策法規(guī)，新上柜卷煙和低焦油卷煙的陳列，擺放以及如何拉動(dòng)顧客消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)技巧，還有婚宴，喬遷的促銷活動(dòng)，我在店里最醒目的地方貼上促銷力度，大大提高了顧客的購(gòu)買力。

　　通過(guò)煙草機(jī)制的一步步完善，微煙圈的互動(dòng)，使我對(duì)以后的生意更加充滿了希望，當(dāng)然更需要我們自己的一份堅(jiān)持，對(duì)顧客的誠(chéng)信，創(chuàng)新善變的經(jīng)營(yíng)之道，才能路更寬，生活更加美好！