煙草在線專稿　　1994年，在造紙廠上班當化驗員的我，結婚生子后，在家照顧孩子，97年各工廠單位的效益都不是很好，我一直想自己做生意來維持家用，正好在此期間，縣醫(yī)院基建改造擴大，我?guī)Ш⒆俞t(yī)院看病時，看到對面有剛建好的營業(yè)房，就回家和老公商量，賣掉住房，買了一套二十平米的營業(yè)房，開始了我的經商生涯。

　　起步很難，孩子才剛剛兩歲，沒人帶，太小又送不了幼兒園，并且賣了住房，又不夠交營業(yè)房的房款，貸款補交后，手里所剩無幾。進貨沒錢，只能每天十幾趟的跑到批發(fā)部進貨，那時煙草沒有專門的機構，也是到批發(fā)商店進，剛開始不識真假，一不小心就把假煙進到店里，每每和顧客解釋好多次，自己也偷偷抹眼淚。

　　1999年，實行了全面訪銷，平羅的煙草公司進行配送，那時煙草制度不規(guī)范，銷售價格不統(tǒng)一，沿用以前批發(fā)的形式，有些商店一條煙掙一兩元就出手，投資大，掙不了多少錢，我對銷售卷煙提不起積極性。

　　2003年，實行了電話訪銷，從那時起，整個煙草市場規(guī)范起來，也活躍了起來，一步步實行了條盒同價。從此，零售戶的春天來了，因為市場規(guī)范，煙草公司查收從外面進來的假煙，加大了懲罰力度。條盒同價后，銷售卷煙有了很大的利潤空間，我也信心百倍，那時沒打條碼，為了顧客買的放心，高端卷煙，我不嫌麻煩，每次都會在整條煙盒上，寫上我家店名，電話，地址，以便出問題，他們第一時間和我聯(lián)系，溝通。當然，一直沒有人打電話因煙的質量問題和我交涉，我的煙是煙草公司進的，根本不會有質量問題。反而，這一細節(jié)，增加了我的顧客群，有三十幾家單位在我家店立賬，訂貨，購物。并且，我對經常光顧我家店的老顧客，隔三差五的給些小禮品，商店人氣大增。

　　2006年，我家又在平羅星海花園北大門投資買了上下200平米的門面房。2010年，以全新，大氣的裝修，把店搬到了西區(qū)門面，店名有原來的慶峰副食禮品批發(fā)改成了慶峰名煙名酒商行，顧客群體層次有了很大提高，以前的老客戶每到婚喪嫁娶，辦事送禮，再遠也要到我店，他們說，買我家的煙酒放心。煙草呢又有了更大變化，實行網上訂煙，優(yōu)化了模式，機制也完善了，服務更到位了，客戶經理劉春燕，專管員李聯(lián)盟像家人一樣，每次到店里講解政策法規(guī)，新上柜卷煙和低焦油卷煙的陳列，擺放以及如何拉動顧客消費，經營技巧，還有婚宴，喬遷的促銷活動，我在店里最醒目的地方貼上促銷力度，大大提高了顧客的購買力。

　　通過煙草機制的一步步完善，微煙圈的互動，使我對以后的生意更加充滿了希望，當然更需要我們自己的一份堅持，對顧客的誠信，創(chuàng)新善變的經營之道，才能路更寬，生活更加美好！