由于四川雷波縣山路崎嶇,卷煙送貨車幾乎常年跋涉在溝壑縱橫的山間,隨時面臨生命危險,而劉春華作為一名轉業軍人,只要他決定要做的事,定會“雷厲風行”,從不膽怯,他用吃苦耐勞、甘于奉獻的精神,實現了一個錚錚漢子真正的理想和人生價值。
山連著山,水連著水,一邊是陡峭懸崖,一邊是深不見底的河谷。一輛噴印著“中國煙草”標志和“國家利益至上,消費者利益至上”標語的廂式貨車在崎嶇的山路上小心翼翼地盤旋著。大涼山雷波縣局的卷煙送貨員劉春華又開始了他一天的送貨工作。
劉春華,一名堅毅的漢子,是雷波縣局(分公司)客戶服務科的送貨員。他從部隊復員回來后,干過協警,開過貨車,帶著軍人的剛毅和堅定,一個偶然的機會,2005年進入雷波煙草這個集體。從開送貨車的第一天起,他就暗下決心,不怕吃苦,把部隊的好作風、好做法、好經驗,帶到新的工作崗位,做一名煙草行業的新兵。無論是刮風下雨,還是酷熱難耐,他總是用堅韌不拔的毅力,克服種種困難,長期堅守在這份平凡的工作崗位上,日復一日,年復一年,為客戶送去所需的卷煙,已經十年了,一次又一次地圓滿地完成了任務。
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??斬釘截鐵的“犟驢子”
??那年春節前夕,雷波縣下了近五十年來最大的一場雪,縣城街道積雪厚達十余厘米。水停了,電沒了……,漫天雪花隨風起舞,雪越下越大,積雪越來越厚,人們焦慮萬分。這樣的氣候,對于絕大部分配送線路處于高山峽谷,路況極差的送煙人來說無疑是一次嚴峻的考驗。能否將客戶急需的卷煙安全地送到他們手中,誰也沒底。
??面對艱難的困境,劉春華斬釘截鐵地說:“春節是銷售的旺季,不管有多難,我們一定要去,把貨交到客戶手中”!
??“有他在,一定沒問題”。他的肯定讓全局干部職工放心了。
??一件件卷煙有序地裝上車廂,兩條防滑鏈也掛上了后輪,帶著客戶的期望,在大家的叮囑聲中,送貨車出門了,冒著寒冷和飛雪,奔走在鄉間的小路上。
??“千山鳥飛絕,萬徑人蹤滅”。貨車在溝壑縱橫的山間跋涉著。白茫茫的一片,遠處的村莊也靜悄悄的。
??鄉村土路泥濘不堪,四濺的泥漿早就將車牌覆蓋,唯有那車頭上大大的“中國煙草”和標志格外醒目。劉春華小心翼翼地開著車,緩慢行駛著。盡管后輪掛上了防滑鏈,坐在車里,還是感覺得到車在左右甩動。隨行人員都不再說話,緊緊地盯著前面的路,慢慢地向前移動。
??艱難跋涉中,貨車開到了一個叫六角灣村的地方,這是平時就滑得令駕駛員頭疼的危險路段。路溝里的水漫上路面形成的冰凌足有五厘米厚,車輪壓在上面咯咯咯地響。在沖一個緩坡彎道時,受慣性的作用,車輛開始側滑,車輛幾乎不聽使喚了,眼看慢慢地,慢慢地向路邊滑去。左側是高聳的絕壁,右側路邊下就是深不見底的懸崖,沒有防護欄!全車人的心猛的一下提到嗓眼,毛發倒立,緊緊地抓住車上可以抓的地方,一句話都不敢問,唯恐影響操作。
??可劉春華心一橫,眉頭緊鎖,緊握方向盤,車終于在離懸崖邊不足兩尺的地方停穩了。
??“好險!冷汗都驚出了”。劉春華趕緊指揮隨行人員跳下車,搬來幾塊石塊塞在輪下。
??緊接著他顧不得弄臟衣服,拿起隨車攜帶的鋼釬去戳冰凌,又用紙箱墊在車輪下,折騰了幾個回合,終于沖出六角灣。
??六個小時才行駛了三十五公里。禍不單行,下午四點了,距離目的地還有十五公里時,送貨車的一組鋼板全部斷完,劉春華當即打電話求援,待救援車到達后,他顧不上自己年紀大,扛起一件煙就往救援車上搬……
??“到了鎮上我們就休息,明天看天氣再作打算吧”。隨行人員一起搬完一百多件煙后說到,此時大家早已手腳麻木,又冷又餓,筋疲力盡。
夜幕降臨,雪越下越大,凜洌的寒風咆哮著,四周漆黑,伸手不見五指。夜晚十時半,送貨車終于到達小鎮。沒有電,小街早就門戶緊閉,寒風肆虐,遠處偶爾一聲狗叫,一種“柴門聞犬吠,風雪夜歸人”的感覺油然而生。
??可為了卷煙的安全,也為了不影響客戶次日銷售,劉春華這頭“犟驢子”當場作出決定,必須當晚連夜發貨。
??“大雪封山的季節,你們千辛萬苦,頂風冒雪為我們送來了急需的卷煙,明日趕集我就不用擔心無煙可賣了。謝謝,謝謝你們!”。當劉春華敲開客戶的門時,許多客戶披著厚厚的衣服出來看到漫天飛舞的雪花和厚厚的積雪,看到歷經千辛萬苦送來的卷煙,驚訝的目光中飽含著感動與欽佩。一位老大爺緊緊拉著劉春華的手不停地說道。一位客戶被煙草人雪夜送煙,不辭辛苦的精神深深感動,抬出自家發電機,發電照明,方便收款發貨。直至深夜十二點,貨才發完,大家買了方便面,找來開水泡著吃了充饑,將資金妥善保管后,倒在小旅館冰冷的床上就睡著了。
??從不退縮的“鐵漢子”
??驕陽似火,揮汗如雨。進入七月,四川省雷波縣金沙江河谷氣溫高達四十度。如此高的氣溫,讓雷波煙草負責金沙江河谷片區客戶卷煙配送工作的送貨員們付出了更多艱辛。
??周四清晨五點半,劉春華與送貨員小詹就出發了。由于沿江公路的修建,施工方分時段限時單向放行,為送貨帶來了極大影響,不得不披星戴月,早出夜歸。此次送貨目的地是一個偏僻的鄉鎮――卡哈洛鎮。前往卡哈洛的道路條件極差,道路狹窄,水毀嚴重,一邊是高聳入云的峭壁,一邊就是滔滔江水,由于昨夜突降暴雨,江水陡漲,巨大的水流沖擊江岸,轟鳴聲不絕于耳。路面坑坑洼洼,盡是水坑,車輛左右轉向擇路,時速不過三十公里,在這樣的崎嶇山路上,生命不再那么保險了……
??可劉春華從不膽怯。他仔細駕著車輛在暴雨導致的泥石流路中堅定地向前進發,車被陷了。泥漿深至齊膝,車輪打滑,泥水飛濺,進退兩難。氣溫慢慢地升至四十度,熱得無處躲藏,駕駛室更是熱得象蒸籠,為了節油,不敢開空調,萬一油燒完了,前不著村,后不著店,那不是連貨也送不成了?
??手機也沒有信號,連求援都要走幾公里路才有信號。隨著時間一點點地流逝,氣溫越來越高,熱得全身被汗濕透,這樣下去,萬一暴雨來臨,泥石流沖來,隨行人員的生命及國家的財產得不到保障了……
??“不管怎樣,我們要想辦法沖過去!等不是辦法。”口渴得嗓眼冒煙的劉春華咬緊牙關與小詹一起搬石塊,扔在車輪下,用車上的撬胎棍來回撬放好的石塊,車輪陷在泥漿下幾十公分 ,看不到石塊,就用手去摸,手被劃破了,腳被蹭破皮了,什么也不顧,汗水流在臉上,用手一抹,成了大花臉。
??在高溫下,站著都大汗淋漓,何況來回搬幾十斤重的石塊墊在車輪下。一趟又一趟,終于,四個車輪下,都墊好了石塊,劉春華發動汽車,加油一沖,沖出來了!
??客戶看到他們一身泥水,送來了卷煙,連聲稱贊煙草服務心系客戶。看著客戶迫不及待地領取到卷煙滿意的模樣,兩人開心地笑了。當貨終于送完了,在小鎮上買了點餅干吃著,疲憊不堪的兩人,把貨款仔細放好后,趕緊往回趕,因為明天還有其它線路的貨要送。
??皎潔的月光,映在地上,江風終于涼爽了,打開車窗,任憑涼風吹在臉上,十分愜意。到達縣城時,早已萬家燈火,已是深夜十時,平凡的一天就這樣過去了。
“作為一名送貨員,安全、準確、及時、優質、高效地將卷煙送到零售客戶手中,這就是我的目標”。多年來,劉春華從沒出過差錯。他用自已的對事業的執著生動地詮釋了行業“兩個至上”的價值觀。
??天寒地凍,酷暑高溫,都擋不住煙草人服務客戶的腳步!高溫烈日下,冰天雪地里,每天,都有許許多多象劉春華式的煙草人忙碌著,用辛勤的勞動為和諧煙草添磚加瓦,在最平凡的崗位上書寫著“兩個至上”,平凡而偉大。他們堅強的身影,燦爛的笑容,用心與客戶分享成功,一份對事業執著而熱烈的情懷,煥發出耀眼的光芒,譜寫出一曲平凡而偉大的人生樂章。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察