煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　時(shí)光荏苒，我進(jìn)煙草系統(tǒng)已快有一年。此時(shí)此刻的我，在回憶，也在記錄，回憶這期間發(fā)生的點(diǎn)滴，記錄光陰里那些有關(guān)企業(yè)文化的小故事。

　　步入工作的第一個(gè)月里，我跟著師傅謝堯在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)習(xí)，常常跟他一起頂著烈日到市場(chǎng)客戶(hù)店里來(lái)回采集庫(kù)存數(shù)據(jù)、了解銷(xiāo)售情況。

　　有一回，我們到一位中年男子的客戶(hù)店里走訪(fǎng)。他已是不惑之年，或知天命，發(fā)型凌亂，穿著隨意，聊天很有意思。他的食品零售店是師傅管轄范圍內(nèi)數(shù)一數(shù)二的，級(jí)別也很高。針對(duì)網(wǎng)上代扣工作，他說(shuō)過(guò)那么一句令我印象特別深刻的話(huà)：“訂煙的時(shí)候提前把錢(qián)打到卡里是很不明智的舉動(dòng)，因?yàn)殄X(qián)在銀行的利息高于一條中華煙的利潤(rùn)。”

　　聽(tīng)到這話(huà)，我和師傅都笑了，卻不知道該說(shuō)些什么，生意人畢竟是生意人，懂得去計(jì)算一兩天內(nèi)的所得利息，不過(guò)這樣并不利于公司的網(wǎng)上代扣工作，所以我們盡量告知他有關(guān)代扣的種種益處。

　　后來(lái)，我跟客戶(hù)一起參加了網(wǎng)上訂煙在線(xiàn)支付的培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)后，我的腦海里第一時(shí)間想起了那位不愿意網(wǎng)上代扣的客戶(hù)，我在想，現(xiàn)在的他應(yīng)該會(huì)為這種訂煙支付舉措嘖嘖稱(chēng)贊吧，對(duì)他來(lái)說(shuō)，這樣既不會(huì)失去一兩天的卡內(nèi)利息，也不再會(huì)錯(cuò)失緊俏煙指標(biāo)，可謂一舉兩得、雙面盈利。

　　當(dāng)然，這跟企業(yè)文化有什么關(guān)聯(lián)呢？

　　詞典中，文化被定義為：“人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。”企業(yè)文化則是“企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念”。看來(lái)，企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展中形成的文化觀念、共同價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等意識(shí)形態(tài)，它是有著深厚的精神靈魂的，有著源源不斷的生命力和創(chuàng)造力。

　　筆者認(rèn)為，企業(yè)文化貴在“便民”，貴在“規(guī)范”。上饒市煙草“上”文化，以什么為上？——以人本為上，以盡責(zé)為上。在這里，筆者姑且再加上一個(gè)“以創(chuàng)造為上”，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的本質(zhì)在于創(chuàng)造，從網(wǎng)上代扣到網(wǎng)上支付，亦是一種創(chuàng)造的體現(xiàn)，它是一種突破，不僅方便于客戶(hù)，也讓我們的經(jīng)營(yíng)更為規(guī)范和流暢。

　　領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決管理中遇到的問(wèn)題，從而形成企業(yè)文化。它像風(fēng)一樣，在員工心中流動(dòng)，傳遞著睿智的聲音；它是一種理智成熟之光，正如燈塔，照亮企業(yè)前行的方向。

　　用文化的眼光發(fā)現(xiàn)文化，用創(chuàng)造的視角發(fā)展文化。工作中，我們常常需要?jiǎng)?chuàng)新思維，用自身?yè)碛械囊粋€(gè)蘋(píng)果去交換他人的蘋(píng)果，從而形成多種思想，凝聚成力，解決棘手問(wèn)題。比如網(wǎng)上代扣有漏洞，我們就用網(wǎng)上支付的形式去彌補(bǔ)，而當(dāng)網(wǎng)上支付有了這樣那樣的問(wèn)題，我們又有了更加便民的訂購(gòu)方式。創(chuàng)造力就是這樣，鮮活，富有生命。

　　可以說(shuō)，因?yàn)槠髽I(yè)的渴望，文化發(fā)現(xiàn)了它存在的意義；因?yàn)榘l(fā)展的需要，文化發(fā)現(xiàn)了它傳播的價(jià)值。如果企業(yè)文化是企業(yè)日復(fù)一日的閱歷、慢慢沉淀的果實(shí)，那么，創(chuàng)造力就是企業(yè)文化捻著的花，任時(shí)間的穿梭，淡褪不掉它淳淳的馨香。

　　一句話(huà)：創(chuàng)造牽連企業(yè)文化之髓。