煙草在線專稿　　2014年8月3日，禮拜天，陽光明媚，與往常的周末并沒有什么不一樣，我?guī)е鴥鹤釉诠珗@里玩耍，4點(diǎn)半左右，隨著大地不斷搖晃，孩子一臉驚恐，我在一瞬間頭暈得站不起來，腦子里閃過一個可怕的詞匯——地震了！晚上，看到新聞才知道我服務(wù)的紙廠鄉(xiāng)江邊村委會成了重災(zāi)區(qū)之一，另外梨園和江底離魯?shù)榭h只有一條牛欄江之隔，或多或少都受了一定的影響。從知道這一情況后，我一一打電話給這一帶的零售戶，了解他們的情況，希望他們一切安好！但是，紙廠鄉(xiāng)江邊村，有一位零售戶錢啟海電話一直關(guān)機(jī)。這一夜，我徹夜難眠！

　　8月4日一大早，我了解到分公司領(lǐng)導(dǎo)班子要前往災(zāi)區(qū)查看煙農(nóng)及零售戶的受災(zāi)情況，馬上驅(qū)車趕到迤車與他們匯合，一起前往紙廠鄉(xiāng)，一路上，淅淅瀝瀝的小雨，公路塌方隨處可見，一路顛簸到了鄉(xiāng)政府所在地。恰逢趕集，雖然頭一天剛剛經(jīng)歷了一場巨大的災(zāi)難，但是市場上人還是挺多，我順著街頭一邊走訪我的零售戶朋友，了解他們的情況，一邊向他們打聽錢啟海家的情況，還好，鄉(xiāng)政府所在地的零售戶除了年順敏家房子在地震中變成了危房不能住，大石板村孫秀平家的房子在抖動過程中，從樓上掉落物品砸中堆在地上的卷煙，有75條受損，其他人生命財(cái)產(chǎn)都沒有受到損失。同時，還了解到年順敏老家和錢啟海家在一起，他們是親戚關(guān)系，錢啟海家的房子雖然是新蓋的平房，但還是裂開了很大的口，而且地震形成的堰塞湖不斷上漲的水位馬上就要淹掉他的房子，不能住人了，好在家人都還平安。我那懸了十多個小時的心，終于稍稍放下了點(diǎn)兒。

　　地震發(fā)生后，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，不僅在第一時間到災(zāi)區(qū)看望受災(zāi)煙農(nóng)和零售戶，分管領(lǐng)導(dǎo)黃副經(jīng)理還一再地要求我，要加強(qiáng)與災(zāi)區(qū)零售戶的聯(lián)系，隨時了解他們的受災(zāi)情況，并在日常銷售過程中為他們提供不間斷的服務(wù)。從8月4日以來，我將客戶拜訪的重點(diǎn)放在了紙廠鄉(xiāng)、梨園村和江底村，周一他們網(wǎng)上提交訂單的時間，我一直在電腦前查看他們的訂貨及存款情況，周二是地震后的首次下帳日，紙廠鄉(xiāng)、梨園、江底所有零售戶都成功下帳了！

　　在這次地震中，我個人的力量微乎其微，唯一能做的，就是給予我的零售戶朋友心理上安慰，工作中，一如既往地為他們提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。另外，在迤車鎮(zhèn)，我的一位零售戶朋友柳發(fā)章，他的兒子是魯?shù)辇堫^山鎮(zhèn)派出所的一名干警，在地震中不幸遇難。他給我打電話說近段時間他可能沒有心思去做生意，希望我能幫他暫停供貨一段時間，面對這個情況，從前的我處理方式是先咨詢領(lǐng)導(dǎo)，可以暫停才能辦理，但是這一次，我沒有猶豫，一口就答應(yīng)了他的請求。災(zāi)難面前，我們的生命是那么的脆弱，也許就在一瞬間，眼看著親人在自己面前就天人永隔，這個時候，我能為他們做的太少了，唯一能做的，就是將自己的工作做細(xì)一點(diǎn)，再細(xì)一點(diǎn)，解除他們在卷煙經(jīng)營中的后顧之憂，與我的零售戶朋友在一起，祈禱他們樹立信心，開始災(zāi)后重建的新生活！