為了使我們這批新進蘇州煙草的大學生們能盡快熟悉煙草環境,盡早進入工作角色,蘇州市局組織我們進行了為期一個多月的集中實習鍛煉。實習是從年前的一月十八日開始的,共分兩個階段。第一階段是在物流中心實習,第二階段是在常熟市局實習。物流中心的實習任務主要是卷煙分揀、配送,在常熟市局的實習內容主要是營銷和專賣方面的工作。實習以體力為主,腦力為輔。工作看起來雖然簡單,但是對于我們這些剛剛走出大學校園只有理論沒有實踐經驗的煙草“新兵”來說,簡單的工作其實做起來并不簡單。所以認識“煙草”,扎根基層,認識自我,查漏補缺是我們實習的重要任務。
2012年1月27日 星期五 實習內容:電子標簽卷煙分揀
實習感悟:平凡的工作中,其實蘊含著偉大
理想,它不是空想。運用自己的法律專業知識為需要的人服務,這是我并不偉大的理想。但是進入煙草實習后,我發現實習生活簡單枯燥,因為我們每天做的都是重復的動作。難道這就是我想要的嗎?這些對我實現理想有用嗎?我問過我自己!在第一階段的實習中,我跟另一名新進大學生被分到了電子標簽三組。記得有一天他也這么問過我,我當時并沒有回答他,因為我也不能給他一個完美的答案。我們就這樣,日復一日的,我把空的塑料送貨箱子放在鋼鐵的滾軸上,他把成條的卷煙放進固定盛滿二十五條煙的箱子里,或者我倆輪換操作。平凡、枯燥的同時還要集中精神、耐著性子慢慢來做,每天聽著機器的轟鳴聲著實讓人郁悶。就在這僵硬、刻板的生活開始沒多久,終于我們倆出錯了。我們粗心地把六條廉價煙錯拿成了差價兩千多的云煙,雖然這些煙在未出物流中心倉庫前就被經驗豐富的老員工及時發現并換回,領導也沒有過多的批評我們,但是這件事給了我很大的啟示:如果按照公司規章來算,我們的錯誤應該是算作整個小組的責任,小小的錯誤將給整個團隊造成損失、給公司造成損失。這說明損失由小見大,不僅僅是經濟上的,還有信譽上的。接下去的幾天我們倆一直為這件事情懊悔不已。我想,其實再偉大的理想如果沒有一顆堅強的內心也不可能實現,看似簡單的工作其實鍛煉的是我們的堅持和毅力,肯俯下身軀從簡單的事情做起,就是好樣的。所以說平凡孕育偉大!還有,在理想面前如果你沒有持之以恒的去追趕它,理想也是會消失的。
2013年2月15日 星期四 實習內容:整裝異形卷煙分揀
實習感悟:工作上來不得半點馬虎
記得剛來的時候我們都很留心自己的實習分工,計劃表上寫的很清楚。物流中心的分工一共就兩塊:一個是電子標簽,一個就是整裝異形。對于電子標簽的活我們已經做過而且時間還挺長的,看到整裝異形的時間才四天,我們就在心里打起了小算盤,因為整裝異形的工作就在我們電子標簽三組隔壁,所以對他們的情況我們很是了解,幾個老工人把形狀異形的卷煙分揀出來活就算完成了。今天,我們翹首以盼整裝異形的工作終于開始了。
帶著我和同事的是三個老師傅,年齡估計都在50歲以上,有兩位身體看起來還是很硬朗的,但是有一位師傅引起了我們的注意,因為他看起來腿腳不便。后來我們了解到,前一段時間他的腿腳得了疾病導致干活走路都有困難,尤其是做體力活時不能持續進行。也許是太久沒做這項工作,他在分揀香煙時候略顯得有些笨拙,右腳受了傷用不上力氣,所以當做起分揀的反復動作時總是左右搖晃起身體來。這讓我想起多年前我爺爺因為糖尿病導致左腳疼痛不好走路,但是他仍然堅持每天澆花種菜,也是那樣堅持著“左右搖擺”。
這份堅持也許告訴我們,即使年紀大了,腿腳不便也不能夠成為我們馬虎工作的理由,工作上來不得半點馬虎。在實習中我確實要像師傅們學習,他們對工作一絲不茍,一旦知道自己分揀有問題時,他們會立刻去最后的標碼機器前查實以避免損失。在開始的時候,我還是有些不好意思,怕丟面子,怕自己做錯受到批評。但其實我們如果能做到心行合一,良知和行動做到一致,就根本不會感到哪有什么丟人的,“知錯就改”這在小時候就是應該知道的道理。
2013年2月18日 星期一 實習內容:跟隨送貨員配送卷煙
實習感悟:正是煙草人的簡單樸實和敬業負責,推動了煙草的發展
德?叔本華說過,“單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業。”一輛依維柯貨車,兩個師傅加上我,這就是我們送貨的簡單組合。高師傅和張師傅都是老員工而且合作多年,他們的默契度給我留下很深的印象。他們從開始裝貨時的“接貨配合”,到汽車發動后距離遠近,都不需要任何口頭交流。因為,他們都已經熟悉通透。
然而不經意間的問候讓我感覺到我們并沒有因為陌生而被一分為二。同樣的著裝、同樣的任務,他們已經把我當做他們中的一員,師傅文化水平雖然不是很高,但是長久的實踐工作,造就了他們的經驗和熟練。無論是物流廠房里的師傅還是廠房外的送貨師傅,他們的經驗和熟練程度是我們親身感受到的。然而這些都不算什么,我想最讓我感動的是他們樸實無華的工作精神狀態,他們并沒有因為工作的簡單和枯燥而散漫,也沒有因為客觀的條件而退縮。清楚的記得送貨時候師傅們說過,如果下起了大雪或者霜凍天氣,配送任務就沒法進行,因為鄉間的小路比較泥濘,惡劣點的天氣都難以行車,最麻煩的是容易出事故。多天勞累的工作后,或許我們都隱隱盼望著下場大雪。終于,常熟真的下起了雪,據說常熟多年沒下過雪了,我本以為不會去送貨了,出乎我意料之外的是師傅們下午繼續完成了送貨任務。簡單樸實、敬業負責——或許只有這樣的企業和這樣的團體才會孕育煙草行業的穩定發展。煙草需要這樣的精神。
2013年2月23日 星期四 實習內容:參觀梅李基層服務站
實習感悟:責任與良知是做好工作的根本
記得去上大學前,我去聽了一場關于如何在大學生活的演講,轉眼已經六年過去了,演講的內容我似乎已經不記得了。但是我仍清楚地記得那個演講者的一段話:人生的日子里存在著很多的誘惑,你在得到的同時也會丟掉很多的東西,但是請你帶上兩樣東西,一個是理想,一個是良知。今天回想起來這似乎不僅是對大學生活的勉勵,同樣也是對未來生活的鞭策。
良知,就是天賦的道德觀念。沒有良知就沒有與人融洽相處的能力,違反行業的基本道德,重則違法犯罪。實習中我們直接面對的是卷煙,但在我看來,實際上你面對的是你的工作態度和自己的良知。分揀卷煙時,如果你偷懶隨意且散漫,那么,你第一個恐怕違反的是你的良知意識,同時也違反行業道德。
一個人的良知小了說是你的善良品性,大了講則是一種責任。參觀常熟梅李基層服務站的過程中,給我留下最深刻印象的就是在稽查隊員和市場經理的辦公室看到這樣一句話:不接受零售戶的吃請!簡單而樸實的一句話卻告訴我們煙草員工應該謹記在心的責任。我想這段毛筆字雖是裱在字框里的,但責任卻被深深地“裱”在心中。
一個月的實習生活都是在煙草的基礎前沿度過的,與煙草的基層員工打交道。在這里不僅可以鍛煉與人交流的基本能力,而且也可以從師傅身上學到許多做人的道理。只有扎根基層才能深入體會到書本上深奧的理論知識,只有深入基層躬行做事才能了解煙草運營的脈絡。
在任何一個行業都需要堅持,不因平凡而沉落,也不因小小的成就而驕傲自已。在煙草我想我們需要簡單、需要平凡、需要付出。馬丁?路德?金曾說:“評價一個人不是看他在順境中如何意氣風發,而是在逆境中如何乘風破浪。”我慶幸自己能夠地進入煙草這個大家庭,希望煙草見證我的煙草路,也希望自己能夠隨著煙草的平穩發展而更加茁壯的成長。
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