煙草行業(yè)從建立到發(fā)展，再到成熟，已經(jīng)走過了近30年的光景。通過我們?nèi)珕T的努力，也迎來了煙草行業(yè)美好的今天以及未來。目前我國的煙草行業(yè)以其對(duì)于國家稅收的主要貢獻(xiàn)已經(jīng)成為國家稅收的最主要的貢獻(xiàn)者之一，當(dāng)然，這絕對(duì)的離不開所有煙草人以及各位同事的辛勤努力。235主題教育實(shí)踐活動(dòng)，更為我們煙草人的努力奮斗指明了方向。　

　　作為客戶經(jīng)理的我們，每天戰(zhàn)斗在市場管理和服務(wù)第一線，同客戶以及消費(fèi)者打交道，無疑是“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的忠實(shí)實(shí)踐者、體現(xiàn)者。“客戶利益無小事”，有些大家看起來是微不足道的小事，但對(duì)于客戶來說卻是大事。在日常拜訪過程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些上了年紀(jì)的老人，兒子媳婦出門打工，自己在家照應(yīng)店鋪，每次遇到這樣的老人，都會(huì)讓人心生憐憫，不由的想去說幾句親近的話，幫著干一些自己力所能及的事情，只是這樣簡單的動(dòng)動(dòng)手動(dòng)動(dòng)嘴，客戶便會(huì)滿臉的笑容，家長里短，待我們?nèi)缂胰艘话?#xff0c;這樣融洽的關(guān)系，我們何樂而不為呢？　

　　在成為煙草企業(yè)員工之前，通過別人的談?wù)?#xff0c;以及種種的道聽途說，膚淺的認(rèn)為煙草企業(yè)只是簡單的銷售卷煙，當(dāng)參加到煙草公司這個(gè)大家庭中，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員時(shí)，這短短兩個(gè)月內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)，同事的熱心幫助，使我學(xué)會(huì)了也領(lǐng)悟了很多。在服務(wù)客戶過程中要用心、用行、用信，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為最根本的任務(wù)。　

　　當(dāng)我們面對(duì)一件事或者一場競技的時(shí)候，顯然，態(tài)度可以決定一切。肯尼迪總統(tǒng)曾經(jīng)在演講時(shí)說過：“不要問美國為我們做了什么，要問我們?yōu)樽约旱膰腋冻隽耸裁础薄Ｊ堑?#xff0c;作為我們煙草系統(tǒng)的一名職工，同樣“不要問公司為我們做了什么，而要問我們自己為公司創(chuàng)造了什么”。當(dāng)我們接到一份具有挑戰(zhàn)性任務(wù)的時(shí)候，是畏首畏尾推拖扯皮，還是無所畏懼勇敢面對(duì)；當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦忻鎸?duì)困境的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是一鼓作氣攻堅(jiān)克難？答案往往是后者，當(dāng)我們選擇后者并付諸行動(dòng)之后，我們身上隱蔽存在的人身價(jià)值就會(huì)漸漸凸現(xiàn)出來。就像經(jīng)過嚴(yán)冬洗禮過的樹木日益青蔥，盡管那份青蔥得來不易，但是我們堅(jiān)信——這種價(jià)值的凸現(xiàn)會(huì)讓我們對(duì)生活的感觸，更加真實(shí)而快樂，會(huì)使我們對(duì)生命的領(lǐng)悟更加深刻澄澈。一個(gè)人只有深深地?zé)釔壑穆殬I(yè)，他才會(huì)為之而不斷奮進(jìn)。　

　　雷鋒同志在日記里這樣寫到：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一　份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位”。他亦喻著我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮我們最大的潛能，做出我們力所能及的貢獻(xiàn)。

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