最近，我的朋友小朱心情很是郁悶！她開了一個煙酒店，有一個姓章的顧客在她店里欠了一筆錢，可是章某在一次交通事故中不幸死亡。后來，朱老板到死者家里提起這事。死者的兒子問：“我母親有欠條給你嗎？”朱老板回答道：“你看，都鄉里鄉親的，哪有什么欠條啊！當時還有鄰居張某某在場呢。不過，我曾經看到過你母親有個本子，或許她會在上面記著呢？”然而，死者的兒子竟然卻說：“我母親不識字，怎么會記賬啊？”最終，朱老板不但沒有要到帳，反而遭到死者兒子的質疑。

　　店主榮老板說，小江是我的同行，同時是某品牌葡萄酒一個系列品種的業務員。因為和我比較熟悉，他便將其推廣的葡萄酒在我的店里設了一個鋪貨陳列點，并且承諾，如果現金結賬就在開單價上返還15個點作為給我的陳列獎勵，同時留下了有關這個活動細節的宣傳單頁。

　　朋友情面，自己又沒損失，我自然接受了這種銷售方式。只是，本該簽訂的合同因為小江比較忙一直沒有簽成。問及此事，他承諾說：“放心，不會出問題的！”我便想，不過千把塊錢的貨款，而且還沒有實際支付，別人都不擔心我干嗎糾結？即使有什么變故，作為朋友的小江應該不會置之不理吧？所以，我也就無所謂了。

　　雖然對該葡萄酒的銷售沒抱多大的希望，但因為該品牌較有影響力，還是得到了一些顧客的青睞，一度走俏，不過補貨兩三次后銷量就回落了。其間，小江離職，專心經營起自己的煙酒店。

　　兩年后，一個自稱是該葡萄酒現任經銷商的人來到我店里，說此系列葡萄酒已經撤出安慶市場，如果我再進購另一系列葡萄酒，先前的酒品貨款就不再收取了。

　　老實說，我不看好這種環環相扣的“套兒”，于是提出結賬，同時說出小江之前的承諾，即結賬時在開單價上返還15個點的陳列獎勵。可是，來人說領導沒有批示。但我堅持，并說有合同為證（因為沒有簽字，所以沒有給他出示），還找出了那張宣傳單頁給他看。見此，來人就說回去跟領導反饋一下。如此過了個把月，現任經銷商才按照當初約定的結賬方式跟我結了賬。

　　其實，合同沒簽供貨商還履行了合同，我是幸運的。如果供貨商堅持以合同為準，看看合同，發現沒有簽字，那15個點不給我我也沒有辦法。

　　這些教訓再次提醒我們：在經營中，不管是進貨也好還是賒賬也罷，手續真的是很重要啊，——就是親兄弟也要明算賬來往手續莫要忘！