面對激烈的市場競爭，作為零售商如何能夠在競爭中占有一席之地，這是目前大部分零售客戶思考最多的問題。2014年是全面深化改革的開局之年，作為零售客戶該怎么改，怎樣適應激烈競爭的市場環境，改變是唯一的出路。

　　經營觀念的改變是經營變革的前提。隨著社會的發展，顧客的購物方式、購物習慣正在發生不斷的變化，要想適應顧客的需求，作為零售戶就必須改變經營觀念，不斷以顧客的需求為出發點，提供顧客所需的產品和服務，這們才能夠聚人氣。

　　便利是盈得顧客的根本。為了吸引我周邊的顧客到我店里面購物，我積極和移動、電信公司聯系，我在店里開辟了手機充值業務、代繳電話費業務，同時，根據我的店面情況，移動公司也將我的店作為移動寬帶的安裝點，便利的服務更好地吸引了周邊顧客。

　　明明白白消費，讓顧客無憂。我以前認為顧客來買東西，他們都知道價格，不需要再貼價格標簽，其實這是一種誤解，像超市為什么人比較多，主要是產品新鮮，價格明了，讓人買東西比較直觀，也比較放心，所以，我也學習了他們的經驗，將商品進行了重新分類分區，并進行明碼標價，真正讓顧客明明白白消費。

　　讓顧客隨時找到您。為了進一步方便顧客，讓顧客隨時能夠找到您，我就在門前貼出了自己店里的營業時間和自己的電話，讓顧客了解我的營業時間，知道我的電話號碼，讓顧客隨時能夠找到我。

　　近期，通過以上小小的變革，小店的生意也比以前有了較大的提升，盈利水平也在不斷的增長，所以，我認為只要我們的改變為顧客而來，就一定能夠盈得顧客。