獨自守店的時間總覺得單調又沉悶。幸虧平日里有那么幾個知心的好友,能夠在慵懶的午后聚在一起拉拉家常,能夠在晴朗的日子里攜手去探訪祖國的大好河山,能夠在閑暇的時光里分享生活的點點滴滴。
有小店相依,有友人相伴。日子雖不至于大富大貴,倒也吃穿不愁;生活雖不至于激情四射,卻也安逸舒心。
這不,剛進入長裙飄飄的季節,我的幾個小姐妹已經按捺不住內心對美的渴望非要喊著我去逛街買裙子。還美其名曰“售貨員是小店的臉面,必須經常包裝自己才能與時俱進帶動零售工作”,如此冠冕堂皇的理由讓我怎么好拒絕。
但去之前我已經在心底做好了盤算。由于最近沒少網購,我這個月給自己定的生活開支的余額早已捉肘見襟。所以,這次逛街我一定要控制住自己,堅決一毛不拔。只欣賞,不占有,做好小姐妹們的參謀工作。
陽光溫熱,春風和煦,美美的換上最近網購的一條黑白搭配的雪紡裙,就和小姐妹們一起朝著商業中心進軍。
說著,笑著,鬧著,將歡聲笑語撒了整整一條街道。像尋寶般一家店一家店的欣賞著,指點著,嘗試著,小姐妹們早已收獲頗豐,而我卻是“萬花叢中過,片葉不沾身”依舊是兩手空空,但口袋卻是滿滿。任商品如何美輪美奐,我心依然,我就知道我可以控制住自己的購買欲。
買完了衣服,大家又簇擁著走進一家飾品店。店主是一位我見猶憐的女子,看著這樣一群顧客進門自然是笑臉相迎,耐心的為我們一一講解介紹。看著一群瘋丫頭沉醉在這么一堆耀眼的飾品完全迷失了自我,早就做好了只欣賞打算的我頗有一份“眾人皆醉我獨醒”的驕傲。
店主輕輕地走向我為我的裙子配上了一條黑色帶鉆的寬腰帶,微笑的示意我去照鏡子。確實,這條黑色的腰帶正好與我的雪紡裙相得益彰,點綴的恰到好處。我不得不佩服店主的洞察力,這條腰帶著實在我心底掀起了一絲絲漣漪。
可是我來之前已經有過計劃了,再說,就為了這一條裙子就去買一個與裙子差不多價值的配飾,我還是得好好衡量一下。
店主好像看出了我的猶豫,并沒有過分的強調這條腰帶的質量。單單告訴我這條腰帶是今年最流行的百搭款腰帶,不管是搭配各色的裙子還是搭配中長款襯衫都能起到畫龍點睛的作用。邊說還邊給我做著各種演示。
店主推銷真是字字珠璣,一語中的。最后的猶豫也土崩瓦解,我承認我被這位能說會道的店主征服了,我背叛了自己的計劃,乖乖的掏了腰包。
回家的路上,我不禁暗暗佩服起這位店主,能讓有著堅定計劃的我也乖乖的掏腰包,她的營銷方式中一定存在著或多或少的技巧能讓我借鑒。
首先,人們對美的事物總有著自然而然的向往,她將自己以溫婉可人的形象展示在顧客面前,本身就是店里的一道亮麗的風景,是一道美麗的流動廣告。
其次,面對大批的顧客涌進店里,她依舊不急不躁耐心細致的為顧客講解。成功的切入正題,將顧客的注意力轉移到商品身上。
然后,她既有著敏銳的洞察力又對業務十分嫻熟,懂得挖掘潛在顧客,又能分清輕重緩急。
她明白我那一群充滿購物欲的小姐妹們一定能夠在不斷地探索中發現她們心儀的寶貝,所以,她將營銷的重點放在了無心觀察商品的我的身上。
打量了我的衣著后,她能迅速從自家店里為我的裙子找到一條合適的配飾,其洞察力和對本店商品的熟悉程度可見一斑。
更為重要的是,她很會揣摩顧客的心理。話不在多,卻字字深入人心,推動了交易最后的達成。
看到別人的營銷技巧只是邁出了成功的第一步,但如果只停留在艷羨別人營銷技巧的狀態卻永遠也不能成功。只有不斷地學習別人的營銷技巧來完善自己才能讓自己的小店生意興隆。在學習別人的營銷技巧的過程中,創造自己成功才是我們每個零售戶應做的事情。
所以,我們在日常的零售工作中要以飽滿的熱情,整潔的形象出現在顧客眼前,要對自己店里的商品做到心中有數,認真揣摩顧客的心理,對顧客保持足夠的耐心。
種下梧桐樹引得鳳凰來。相信如果我們零售戶能夠合理利用上述的營銷技巧就一定能夠贏得顧客的青睞。
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