今天是星期日,因平時需要發放遠口四十五個農村邊遠卷煙零售戶的煙,我都在周五訂貨后第三天跟送貨人員一起去。
由于早上送個人,我沒有過公司去。當我在雷寨井邊搭上車時,看到我們的物流中轉站段飛林站長也在前排座位坐著。我沒有多想:也許現在處于線路整合試運行,或者是日常工作檢查吧!
一路上,從寒喧到韓國沉海客輪,我們侃侃而談……
送貨到遠口李章文家時,客戶小聲地叫我過去,問道:“上周送來的煙中有一包損壞的福貴煙,條包裝外面沒有絲毫破壞,但里面卻成了這個模樣,怎么原因引起的呢?”
與此同時,客戶從貨架上拿來一條已經拆開的福貴煙,從里面取出一包讓我看。我接在手里,仔細觀察了日期、條盒、小包和受損情況。煙的確已經嚴重損壞了,但外包裝沒有破損,我從來沒有遇見過如此情形,怎么會這樣呢,難道說機器故障所致?我百思不得其解。
考慮到破損煙平時物流部門可以處理,加上今天段站長也在,他見多識廣,經驗豐富,問題解決起來可能容易些!我索性叫了他過去,看看他怎么高見?
段站長跟我過去了,沒想到他簡單看了看,問了句是否真是這里面的煙。客戶肯定后,他便從自己身上掏出錢,將那破損煙買了。當時,我清楚地聽到客戶連續說了幾聲謝謝,感激之情溢于言表。
事后,我問他,卷煙這樣奇怪的損壞現象可能是怎么造成的?他沒有正面回答,只是淡淡笑了笑說:“客戶這種煙,我抽的多了去了,甚至連中華、盛世(貴煙),什么都抽過!”
當我知道他作為一名中國共產黨黨員,今天專門去遠口開展一對一幫扶活動時,我完全明白了:盡管平日里一米五不到的身材,一些同事戲稱其矮小,此時此刻,我完全看到了他不同尋常的偉大!
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