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近期，筆者聽某公司領導談及“企業文化”、“服務品牌”時說：“目前有的所謂‘企業文化’和‘服務品牌’不是像金魚，就是像黑魚。”我感到新鮮，問其何意，他詮釋道：“金魚好看不上菜譜，黑魚中吃不中看，一些‘文化品牌’也是如此。”
聞言我不禁叫妙。這個比喻實在通俗、形象、有趣，他道出了某些“企業文化”、“服務品牌”的不足之處。眾所周知，金魚外表華麗，五光十色，是許多城鎮居民家庭的欣賞物，但還沒有誰做紅燒金魚吃的。黑魚外表黑乎乎的，長相丑陋，平俗土氣，但肉白細嫩，可炒魚片或紅燒魚塊吃，也可以燉魚湯喝，卻沒有人用黑魚上正式宴席的，看來黑魚還趕不上鯉魚和鯽魚。聯想起目前有的“企業文化”和“服務品牌”，展板吸引眼球，“強化”變成“墻化”，表象很好看，觀賞觀賞還可以，實用價值并不大，有的雖然能用，但表象虛擬，用戶并不賞識。這就要求我們的“企業文化”和“服務品牌”必須具備金魚和黑魚的長處，內外兼修，才能博得廣大職工的青睞，愿所有企業都能拿出既具有金魚、黑魚之長處，又超越鯉魚、鯽魚特色的優質“企業文化”和“服務品牌”，以適應企業發展的需要。
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