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煙草在線專稿 從象湖配送中心配貨發(fā)車,沿著昌邑、象山、大塘一路過去,有堪比蜀道般艱難的堤壩之路,也有茂林修竹田園風(fēng)光,還有在鄉(xiāng)間道路上的迂回穿插之趣......路途長遠(yuǎn),路況復(fù)雜多變,線路曲折反復(fù)是送貨車組的真實(shí)寫照,但苦中作樂,把不利條件創(chuàng)造成工作動(dòng)力歷來是我門煙草人的精神風(fēng)貌,與客戶密切聯(lián)系,誠實(shí)守信是我們送煙人的服務(wù)宗旨。
2014年5月22日,是一個(gè)細(xì)雨朦朧的天氣,經(jīng)過將近9個(gè)小時(shí)的連續(xù)不間斷的送貨,在與最后一位客戶的“再見”聲中返程,在車上略為疲憊地在座位上靠了靠,習(xí)慣性的打開車窗,讓風(fēng)清醒一下我的腦袋,然后進(jìn)行今天賬目、貨款的核對(duì),當(dāng)進(jìn)行完第一遍核對(duì)后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金多出100元人民幣,心想是不是算錯(cuò)了,于是我又算了一遍,還是多出了100元。“小熊,今天多出了100元樣的。”“是不是你不小心把自己的錢放進(jìn)去了?”“不會(huì)的,我的錢是另外放的,不會(huì)放錯(cuò)的,你說會(huì)不會(huì)是哪家客戶多給了錢?”“有這種可能,要不我們電話確認(rèn)一下?”“好,就這么辦!”熊光煥把車停在路邊,按下雙閃燈,拉上手剎,同我一起按照今天的現(xiàn)金客戶名單上的聯(lián)系電話,逐戶回訪,詢問是否付錯(cuò)了錢,在一聲聲“沒有”“沒錯(cuò)”回聲中,直到第12位現(xiàn)金客戶胡昌鳳:“哎呀,是喲,可能當(dāng)時(shí)錢粘連在一起沒有算清,多算了一張。”“沒事,是你的我就放心了,我馬上聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)把錢給你送過去。”
隨后撥通專賣稽查員胡昌海電話。“是這樣的,兄弟。”我把事情經(jīng)過簡要說了一下,“我的車現(xiàn)在已經(jīng)到長堎這邊了,這個(gè)時(shí)候回去已經(jīng)來不及了,能不能你給先墊一下,送過去,回頭我再還給你,好嗎?”“沒事,我馬上就送去。”
回到家后,電話響起。“蔡師傅,真是太感謝你們了,還要謝謝胡昌海稽查員特意給哦送錢過來,煙草公司誠信度就是高,煙草員工是值得信任的,我會(huì)一如既往地做你們忠實(shí)的客戶。”