煙草在線專稿　　我的顧客中，有這么一個(gè)殘疾人，老天爺把肢殘、語音殘的雙重災(zāi)難強(qiáng)加給這個(gè)可憐的男孩，孩子走路一拐一蹦，左右搖晃，說話嗑嗑巴巴，很難判斷他說的什么。左胳膊自手腕處殘斷，光禿禿的，右手卷曲的手指揪在一起己無法伸展。狠心的母親在孩子小的時(shí)侯己棄他而去，靠著父親那堅(jiān)強(qiáng)而溫暖的大愛孩子頑強(qiáng)的于命運(yùn)抗?fàn)幹⑸L(zhǎng)著，從小的眾多災(zāi)難使孩子的性格變得固執(zhí)、倔強(qiáng)、而固執(zhí)己見。

　　現(xiàn)在我依稀記得孩子第一來買一瓶洗潔精，可我們幾個(gè)人硬是聽不懂他要什么東西，孩子急的聲音提高了很高的分貝，可就是無人能聽懂，孩子發(fā)努了，聞?dòng)嵹s來的孩子爸爸連忙向我們解釋、道歉，孩子的爸爸向我們?cè)V說了孩子的不幸：“我娃原本是個(gè)健康的孩子，一場(chǎng)車禍險(xiǎn)些奪取了孩子的生命，出院后就成了這個(gè)樣子了，不蠻你說，我搬了好幾個(gè)地方往過，孩子也去過好多商店買東西，可沒有買成功幾次，孩子越來越自閑了，老哥，兄弟實(shí)在難呀。”聽了他的陳述，我喉嚨里頓時(shí)涌岀陣陣酸楚：“以后家里缺什么東西你盡管讓孩子自己來我商店買，我們夫妻盡力耐心幫助孩子。”我對(duì)他說。

　　從此，每當(dāng)孩子來我店買東西，我夫婦便停下手中的工作，通過仔細(xì)傾聽、觀望孩子的聲音、字的發(fā)音特點(diǎn)、發(fā)音口型、目光落點(diǎn)等判斷孩子購買什么商品，這樣通過一點(diǎn)一點(diǎn)地觀察總結(jié)，一來二去，總能判斷出孩子需要購買的東西。隨著購買成功沒數(shù)的增多，孩子漸漸有了自信心，對(duì)我夫婦的態(tài)度也不那么敵對(duì)了，來購買東西時(shí)，看見我們臉上總是掛著笑容，離老遠(yuǎn)就能聽見孩子的笑聲。聽孩子爸爸說，現(xiàn)在孩子變了，以前讓他買的東西，總是使喚不動(dòng)，說得重了才慢吞吞的、極不情愿的出去買，現(xiàn)在好了，總是主動(dòng)問家里需要不需要買東西，嚷嚷著要去袁伯那里買，有時(shí)家里來客人，煙抽完了，火機(jī)忘了等等，孩子總會(huì)主動(dòng)提出幫客人去買。孩子確實(shí)變了。