煙草在線專稿　　2016年，我們的生活中出現了許許多多的關鍵詞，隨著“兩會”的勝利召開，我們的零售戶也要與時俱進，第一時間了解我們的國事家事做到事事關心。以下幾個關鍵詞也與我們的生活息息相關。　

　　關鍵詞：工匠精神

　　提起工匠精神，我腦海中想起了“庖丁解牛”的故事。廚師給梁惠王宰牛。廚師的技藝梁惠王驚嘆不已。梁惠王問：“你解牛的技術怎么竟會高超到這種程度啊？”廚師回答說，他憑精神和牛的接觸，而不用眼睛去看，依照牛體構建用很薄的刀刃插入有空隙的骨節。每當碰到筋骨交錯很難下刀的地方，他就小心翼翼地提高注意力，視力集中到一點，動作緩慢下來，動起刀來非常輕，這樣牛的骨和肉一下子就解開了。

　　我曾看過的央視《大國工匠》，他們中有人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現一絲漏點，還有人檢測手感堪比X光那般精準……著名作家劉震云說過，能將胡辣湯做得顧客盈門，生意紅火，和能讓原子彈上天沒有什么本質區別。一點都不丟人，同樣值得敬仰。工匠精神在各行各業推陳出新，實現了輝煌的人生價值，造福了大眾和社會。正如我說的庖丁解牛一樣，“三百六十行，行行出狀元。”只要你敬業愛崗，你在你所從事的行業中也能成為佼佼者。

　　我們零售人在我們的工作中也需要有工匠精神。　我們對待自己的小店，要每天打掃衛生，將店內商品擺放得整整齊齊，做到明碼標價，貨真價實。要用一顆真誠的心對待顧客，做好熱情周到的服務。除此之外，我們更應提高自己的“顏值”，不僅做好店鋪給顧客一個舒適的購物環境，還要多學習相關與零售相關的知識，學會了解一定的卷煙知識這樣給顧客推薦卷煙時做到游刃有余，學會如何進行捆綁銷售等一些銷售技巧這樣店內少一些積壓，學會如何與時俱進讓小店的經營方式跟上時代的潮流等等，這些就需要我們有“工匠精神”，這就需要我們耐心專注不投機取巧，持之以恒去造就品質。我們將“工匠精神”用與自己生活中的點點滴滴之中，我們的人生何嘗不會熠熠生輝，生活會更加美好。

　　關鍵詞：反家庭暴力法　

　　提起家暴，很多人會想起　2011年8月底，瘋狂英語創始人李陽妻子李金（Kim）在微博上公開曝光李陽對她實施家庭暴力，并公布了數張照片為證引發熱議，2013年2月，歷時一年多的“李陽家暴門”離婚案才有了結局。就在《中華人民共和國反家庭暴力法》正式實施首日，藍翔校長的妻子孔素英來到濟南市天橋區法院申請人身安全保護令，讓廣大深受家暴的朋友看到了希望的春天。

　　《中華人民共和國反家庭暴力法》作為中國首部反家暴法，該法律明確了家庭暴力的性質和法律責任，讓清官難斷的“家務事”有了國法可依。受傳統家庭觀念和倫理觀念的影響，許多家暴受害者往往認為“家丑”不可外揚，選擇沉默和忍耐。我曾看過一本我們零售戶中的作家姜蘭芳寫的一本《婚殤》，給我留下了深刻印象。正如作者所言：“我想通過這部小說告訴人們愛不是傷害，我想讓那些實施家庭暴力的人知道自己的暴行和他人會帶來多大的煩惱和痛苦，讓他們知道遭遇家庭暴力者生存的壓抑和靈魂的顫栗無奈。”，看后我為主人公的命運唏噓不已，我為她感到難過，她是許許多多家暴受害者的縮影。有統計顯示，在我國受害人平均遭受35次家暴后才會選擇報警，《反家庭暴力法》有些姍姍來遲，她也為我們今后的立法工作提了一個醒，我希望廣大受害者除了勇敢站出來對家暴說不，也要注意搜集出警記錄、聊天記錄等電子信息作為證據，學會運用法律武器維護權益，遠離家暴，擁有自己的幸福！關鍵詞　：打開圍墻打開圍墻后，開放后具有城市土地利用率高、交通便利等諸多優點。如果小區都開放出來，那么可通行的次級道路就更多，能緩解交通擁堵的問題。打個比方來說，正如人體不僅需要大動脈，還需要密布全身無數的毛細血管，才能保證正常機能的運轉。這樣我們能看到城市一個嶄新的面貌。但我個人認為，打開圍墻后，小區如何管理，城市如何規劃有一個相當長的路要走。

　　拆掉圍墻以后，實際上對城市公共管理、公共服務、公共治安提出了更高的要求。畢竟圈起來管一小塊相對容易，攤開了管一大片目前看來還有實際困難，管理水平的提高，能不能跟上街區化的進程？首先從安保上來說，封閉式小區不允許業主以外的人員隨意進出，有訪客也需要在小區門口登記，小區內的人員相對就比較單純，能極大降低偷盜事件的發生。如果小區圍墻拆除了，大門也開放了，小區里的居民就相當于少了一道防線，少了一份安全感。其次從小區綠化來說，封閉式小區里的環境都比較好，游樂場所完善，打開后會給廣大市民提供一個更好的休閑娛樂地方，這樣小區的環境整潔和設施維護的成本必難會增強。再其次如果家門口的小區路成了“大馬路”，安靜的生活一定會受到干擾，大家的生活質量怎么有保證？拆掉圍墻，有許多難題需要解決，但這是未來城市的必經之路。在我們武漢，例如武漢博物館、湖北省博物館、武漢科技館等都取消了收費，讓廣大市民自由進入，如今也管理得井井有條。打開圍墻，一些單位大院應先做出表率，這樣才能逐漸讓更多的市民參與其中，大家共同迎難而上、克服各種阻礙，讓我們的城市暢通起來、開放起來、美麗起來！