隨著互聯網信息技術的發展,借助大數據、云計算等信息技術手段推動專賣管理工作提質增效勢在必行。為順應發展趨勢,近年來,浙江省金華市煙草專賣局在鞏固提升“平臺運營、數據驅動、云上監管、一網通辦”的“互聯網+專賣管理”模式的基礎上,以數業融合為重點,暢通數據資源循環,提升數據治理能力,推動專賣管理工作邁上了數字化轉型發展的新征程。
以“數”為媒?多維賦能?
管理轉型,理念先行。
如何在現有專賣管理平臺數據的支撐下,解決專賣管理和監管數據資源循環運用的堵點、難點,打通“取數、管數、用數”的完整鏈條,最大限度發揮數據要素效率倍增作用?
以深度養成數字化思維理念為先手棋,以培養交叉型、復合型專賣數字化人才為主抓手,是金華市局給出的解決方案。
在此思路指引下,金華市局聚焦平臺和數據,讓全體專賣人員從“用數據說話”向“讓數據說話”、從“業務數據化”向“數據業務化”轉變,將專賣所隊打造成基礎數據采集站、前端數據分析站和末端數據應用站,以“轉心”促轉型。
——黨員帶動,成立數據情報、創新管理、平臺運行等黨員攻堅隊,實行掛圖作戰,通過月考季曬年評,讓黨員以“排頭兵”的姿態破題攻關,在數字化轉型道路上彰顯責任擔當。
——項目拉動,以“項目+人才+激勵”的形式,集成全市專賣數據資源和數據人才,組建專業數據分析團隊,通過場景梳理、參加數據建模競賽、開發數據產品,以練促學、以賽促訓,進一步提升情報建設、內部監管、許可管理、市場監管等工作效能,打造數字化轉型的“尖刀連”。
——氛圍促動,依托“數字金雁”在線學習平臺、專賣月度大講堂、數字宣講團等載體,面向全體專賣人員循序漸進地開展數字化思維宣貫、數字化應用技能培訓,進而推動形成人人“學數、懂數、用數”的濃厚氛圍。
“作為工齡已有30余年的老專賣,剛開始接觸應用專賣移動端和PC端的數據分析、錄入、預警等模塊時,我是比較排斥的,想著還是以前傳統的手工開單方便。真正學會掌握專賣管理平臺各模塊的應用后,數據跑在人工前面,不僅簡化了部分程序,大大提高了工作效率,還通過預警提高了打擊精準性。我真切體會到了數字化轉型帶來的巨大變化。”金華市局一線市場管理員吳偉深有感觸地說。
金華市局多途徑多維度打造數字化基層所隊,基層員工形成了自覺管理數據、認識數據、運用數據的行為習慣。?
圖為金華市局“8090”數字宣講團在宣講數字監管理念。
按“數”索驥?智慧監管?
數字化轉型,理念轉變只是“第一步”,實戰應用才是“落腳點”。
特別是面對PC端移動互聯的飛速發展,涉煙違法犯罪模式轉向網絡化、專業化、集團化,這就要求專賣從人工監管轉向數字監管、從經驗監管轉向智慧監管。但在智慧監管的探索中,金華市局清醒地意識到,僅憑自有數據和數據團隊,難以實現真正意義上的“云上”智慧監管,還需進一步打破與其他相關執法部門間的“數據壁壘”。
為此,金華市局在浙江省局“153”(1個實體情報作戰室、5項數據、3類分析法)工作法的指引下,以“技術融合、業務融合、數據融合”為導向,在全面進駐、實體運行煙草公安涉煙情報研判中心的基礎上,充分依托大數據、云計算等信息化手段,將內部涉煙車輛信息、行政處罰等30余萬條數據融入中心數據庫,聯合公安部門開發應用涉煙違法犯罪預警分析系統。
在該系統的數據支撐下,他們建成人員關系、頻繁路口及路段、車輛落腳等13個數據分析模型,可精準篩選人、車預警線索,智能批量分析處理后臺數據,為實現“以車找車、以車找人、以人找人、以人找車”的精準推送提供線索支撐,將碎片化信息轉為信息鏈,孤立的線索轉為證據鏈,推動情報線索研判“數字味”更濃、“辨識度”更高。目前,他們已搭建涉煙基礎人員庫和車輛庫。
“3·17”運售假煙網絡案就從一個嫌疑車牌號入手,通過數據分析模型,從6000多臺進出車輛中層層篩選,在鎖定嫌疑車輛的基礎上,通過“以車找人”,最終成功查獲涉案實物卷煙1萬余條,涉案金額達500余萬元,抓捕涉案人員13人,查處本地售假窩點5個。
該案的成功破獲,就是依托涉煙違法犯罪預警分析系統的“穿針引線”,讓原本需人工“大海撈針”的案件經營向數據“精確制導”轉變,打假打私效果從“低命中率”向“高查獲率”轉變。
圖為金華市局強化與公安等部門執法協作,積極運用大數據排查車輛數據信息,有效偵辦運輸假煙專車案件。
乘“數”而上?數創未來?
唯改革者進,唯創新者強。
面向“十四五”,為奮力跑出專賣管理數字化轉型加速度,金華市局堅持按照“需求+場景+產品”的數據業務化思路,根據專賣基層數字化轉型的重要性、難易度,梳理出“三色”數字產品清單,對重要性高的藍色清單,優先落地,對黃色、紅色清單分步實現,確保數據產品落地見效,數字紅利進一步釋放。
今年以來,金華煙草市縣兩級上報創新項目2個、QC項目10個、數據場景應用項目6個。同時,一批典型性、可推廣的數字產品正陸續開花結果,應用于專賣管理實踐之中,并取得了一定的成效——
“三色標簽”智能涉煙違法預警系統,通過分析零售戶歷史行為、關聯行為、潛在違規行為等多維數據為零售戶“畫像”,并對風險預警指標進行動態評估賦值,自動產生代表高、中、低風險的紫、紅、黃“三色標”預警,實現對零售戶的差異化、動態化監管,提高監管成效。
“噴碼小助手”App,集合了語音錄入模塊,支持多人同時在線錄入噴碼,溯源算法模塊可以實現模糊搜索,品規銷售查詢模塊可以快速識別卷煙品規及其供貨策略,整個溯源時間由原來的4.38分鐘/條減少到1.47分鐘/條。
“疑似空殼證辨識”模型,通過“投入產出比”分析,將卷煙訂貨收益與商圈租金數據碰撞,引用平臺訂單IP重復數、卷煙簽收時間差等數據指標,建立疑似空殼證指標體系模型,從中篩選一批投入產出比虛高、疑似空殼證的零售戶,并配以自建的掌上“空殼證協同”,實現所隊協同預警、紀檢部門跟進監督,防止協同不力問題的發生。
乘著大數據時代東風,金華市局將不斷深入探索專賣管理數字化轉型發展之路,全面融入“數字浙煙”生態體系建設,為推動數據業務化在專賣基層落地,努力提供金華煙草的實踐樣本。
圖為“三色標簽”智能涉煙違法預警系統,自動產生代表高、中、低風險的紫、紅、黃“三色標”預警。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察