“工欲善其事，必先利其器。”卷煙物流設(shè)備，是商業(yè)企業(yè)物流業(yè)務(wù)運(yùn)行的裝備基礎(chǔ)，也是保障煙草產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈“血脈暢通”的硬件支撐。

隨著現(xiàn)代物流發(fā)展，卷煙物流設(shè)備數(shù)量、種類越來越多，物流設(shè)備管理成為一項涉及機(jī)電、控制、信息、管理等眾多領(lǐng)域的專業(yè)性工作。加強(qiáng)卷煙物流設(shè)備管理，對于保障設(shè)備正常生產(chǎn)、提高運(yùn)行效率、降低使用成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，具有重要意義。

近年來，國家局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各地商業(yè)企業(yè)推進(jìn)制度建設(shè)、強(qiáng)化統(tǒng)一管理，夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)新應(yīng)用，通過一系列卓有成效的探索，物流設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和管理水平持續(xù)提升。

安徽省局（公司）打造“尖刀班”，啃下“硬骨頭”

9月24日，安徽蕪湖市局（公司）物流中心，一支特殊的服務(wù)隊正對物流設(shè)備“把脈診斷”。通過現(xiàn)場查看、座談交流，服務(wù)隊詳細(xì)了解設(shè)備運(yùn)行情況，并對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的“拆垛機(jī)旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)吊臂松動”“補(bǔ)貨小車運(yùn)行軌道齒形帶破裂”等問題一一給出解決方案。

這支服務(wù)隊就是安徽省局（公司）的物流設(shè)備巡檢運(yùn)維服務(wù)隊。今年以來，他們已對10家地市級公司物流中心開展了這樣的“上門服務(wù)”。

面對設(shè)備管理中的棘手難題，不少基層單位往往感覺“心有余而力不足”。針對這一問題，安徽省局（公司）于2019年起選拔經(jīng)驗豐富、技術(shù)扎實(shí)的設(shè)備管理人員，組建物流設(shè)備巡檢運(yùn)維服務(wù)隊，對全省物流設(shè)備運(yùn)維提供技術(shù)診斷和支持。

每年初，安徽省局（公司）物流管理處都會制訂運(yùn)維服務(wù)隊年度活動計劃，安排服務(wù)隊以現(xiàn)場服務(wù)或遠(yuǎn)程咨詢方式開展服務(wù)。從物流設(shè)備管理制度建設(shè)，到設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，再到提出設(shè)備采購建議，運(yùn)維服務(wù)隊聚焦重點(diǎn)任務(wù)，開展了一系列針對性服務(wù)。

自成立以來，服務(wù)隊已開展運(yùn)維服務(wù)活動22次，現(xiàn)場解決30多項設(shè)備問題，并提出各類建議措施100余條。得益于服務(wù)隊的“傳、幫、帶”，安徽煙草商業(yè)分揀設(shè)備平均有效作業(yè)率提升27%、設(shè)備修理費(fèi)下降13.01%，大多數(shù)普通設(shè)備故障都可由各地物流中心自主排除，全省商業(yè)設(shè)備自主運(yùn)維體系雛形已現(xiàn)。

點(diǎn)評：從“單打獨(dú)斗”到“握指成拳”，全省商業(yè)運(yùn)維服務(wù)隊如同一支“尖刀班”，解決了物流設(shè)備管理工作分散化、專業(yè)程度低的難題，補(bǔ)齊了基層單位設(shè)備管理中制度建設(shè)、排障能力、運(yùn)維保障的“短板”。同時，服務(wù)隊的現(xiàn)場服務(wù)，也是針對性極強(qiáng)的“現(xiàn)場教學(xué)”，有力促進(jìn)了全省商業(yè)設(shè)備管理水平的共同提高。

山西省局（公司）工商攜手，集智匯力

共同開展設(shè)備巡檢、發(fā)現(xiàn)共性故障問題、研討備品備件供應(yīng)——今年7月，由山西煙草工商企業(yè)組成的物流設(shè)備管理專家組，來到太原市局（公司）、晉中市局（公司）物流中心，開展了形式多樣的聯(lián)修活動。工商攜手、共解難題，這成為山西煙草物流設(shè)備維保的“標(biāo)準(zhǔn)動作”。

2019年，山西省局（公司）與山昆公司聯(lián)合成立物流設(shè)備聯(lián)修工作領(lǐng)導(dǎo)組，制訂《全省煙草物流設(shè)備聯(lián)修工作實(shí)施方案》，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容與聯(lián)修需求對接、聯(lián)修流程與具體崗位對接、聯(lián)修培訓(xùn)與隊伍提升對接、故障分析與信息庫建設(shè)對接。以此為契機(jī)，一系列探索穩(wěn)步開展——

建立“資料庫”，強(qiáng)化信息共享。建立健全設(shè)備基礎(chǔ)信息資料庫、巡檢信息庫和設(shè)備故障信息庫，采集各類信息120條，系統(tǒng)梳理共性故障問題5大類40余條，為全過程、全方位提高聯(lián)修工作水平提供了信息支撐。

搭建“溝通橋梁”，注重機(jī)制建設(shè)。建立健全日常維護(hù)機(jī)制，分類劃分維修級別模式，其中聯(lián)修類、改善性維修由工商企業(yè)共同開展維修。統(tǒng)籌備品備件供應(yīng)，綜合確定全省煙草備品備件更新計劃，進(jìn)一步降低備品備件采購費(fèi)用。

“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。”聯(lián)修維護(hù)機(jī)制的建立，有力推動了設(shè)備管理信息化、科學(xué)化和自主維護(hù)能力全面提升。2020年，山西煙草商業(yè)節(jié)約維修費(fèi)用110萬余元，維修費(fèi)同比降低11.22%。

點(diǎn)評：共創(chuàng)、共建、共贏，同心、同向、同行。山西煙草工商企業(yè)密切攜手，打造“資源共享、深度融合、快速響應(yīng)、聚力聯(lián)修”的工作體系。工商雙方成為物流設(shè)備管理工作中的“兄弟連”，有力推動了物流設(shè)備維修水平不斷提高、運(yùn)行效率共同提升、維護(hù)費(fèi)用持續(xù)降低。

河南省局（公司）用好“指揮棒”，培育新動能

對比2019年，當(dāng)前設(shè)備有效作業(yè)率提高11.4%，設(shè)備完好率提高2%，設(shè)備故障停機(jī)率降低12.47%，設(shè)備費(fèi)效比減少1.61元/箱，設(shè)備綜合效率增長10.3%。近期，三門峽市局（公司）卷煙物流配送中心亮出了一份漂亮的“成績單”。

許昌市局（公司）卷煙物流配送中心維修人員檢修高速異型煙分揀設(shè)備。/劉德田 攝

一個個“數(shù)字足跡”，彰顯了三門峽市局（公司）推進(jìn)精益物流的堅定步伐，也是河南省局（公司）物流設(shè)備管理綜合評價考核體系推廣實(shí)效的有力注腳。

“考什么”決定了“干什么”，“怎么考”左右著“怎么干”——日常工作中，考核評價發(fā)揮著“指揮棒”的重要作用。聚焦于此，河南省局（公司）積極探索，建立了“365+C”設(shè)備管理考核評價體系。

堅持“一把尺子量到底”，河南省局（公司）通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研、合理化建議，整理了涵蓋11個方面、66個類別的設(shè)備管理指標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際形成了包括6個二級指標(biāo)、33個三級指標(biāo)的評價指標(biāo)體系。

以此為基礎(chǔ)，河南省局（公司）利用層次分析法、德爾菲法和?PDCA法，建立“365+C”考核評價體系：

“3”指點(diǎn)（設(shè)備管理單階評價）、線（設(shè)備管理多維評價）、面（設(shè)備管理綜合評價）三個層次；

“6”指運(yùn)行管理、基礎(chǔ)管理、維護(hù)保障、成本控制、技術(shù)支撐、隊伍建設(shè)的六維評價維度；

“5”指“差、一般、合格、良好、優(yōu)秀”的五階評價標(biāo)準(zhǔn)；

“+C”，以“365”考核評價體系和工業(yè)企業(yè)設(shè)備管理專家技術(shù)隊伍平臺為依托，搭建工商協(xié)同維保機(jī)制。

考核是手段，不是目的，考核的應(yīng)用才是關(guān)鍵。2019年考核評價體系推廣以來，河南商業(yè)企業(yè)物流設(shè)備評價指標(biāo)、設(shè)備管理水平、裝備技術(shù)效能和運(yùn)維隊伍素質(zhì)都得到明顯提升。考核“指揮棒”，成為物流提質(zhì)降本增效的“助推器”。

點(diǎn)評：評價考核體系，是評價工作成效的“試金石”，也是推動工作水平提升的“加油站”。立足于系統(tǒng)化思考、創(chuàng)新化推動、科學(xué)化改進(jìn)，河南省局（公司）通過量化指標(biāo)，突出鮮明的導(dǎo)向性，調(diào)動了基層單位的積極性、主動性，助推全省物流設(shè)備管理水平不斷提升。

甘肅省局（公司）強(qiáng)化頂層設(shè)計，明晰管理任務(wù)書

有“辦法”沒“制度”，有“工作要求”沒有“系統(tǒng)規(guī)劃”——2018年以前，與大多數(shù)商業(yè)企業(yè)一樣，甘肅省局（公司）在物流設(shè)備管理中，缺乏全省范圍的頂層設(shè)計。面對問題，甘肅省局（公司）沒有“坐著等、站著看”，開始探索建立全省性物流設(shè)備管理模式。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。”為此，甘肅省局（公司）物流管理處深入調(diào)研各地物流中心情況，既考慮基層單位實(shí)際，也注重全省標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。2018?年6月，《甘肅省煙草商業(yè)卷煙物流設(shè)備管理辦法（試行稿）》（以下簡稱《辦法》）印發(fā)，全省統(tǒng)一的卷煙物流設(shè)備管理制度由此建立。

貫穿設(shè)備管理全生命周期，是《辦法》的一個鮮明特點(diǎn)。

設(shè)備要保持高效可靠運(yùn)行，全生命周期內(nèi)的規(guī)劃必不可少。因此，《辦法》完善了設(shè)備的前期管理、運(yùn)行維護(hù)管理和設(shè)備改造更新管理，讓管理更加精細(xì)化、科學(xué)化。從物流設(shè)備的選型、招標(biāo)采購，到針對不同種類設(shè)備建立健全制度標(biāo)準(zhǔn)，再到對設(shè)備使用管理、保養(yǎng)管理等11個方面的明確規(guī)定，涵蓋設(shè)備“一身管理”每個環(huán)節(jié)，為持續(xù)提升管理水平筑牢了根基。

“舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明”。以此為引領(lǐng)，《辦法》明確管理邊界、明晰管理職責(zé)、強(qiáng)化制度建設(shè)、推進(jìn)考核評價，為改善物流設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量、延長設(shè)備使用壽命制定了清晰的“任務(wù)書”“路線圖”。《辦法》施行3年來，各基層單位積極貫徹落實(shí)，設(shè)備管理成效明顯提升，物流運(yùn)營效率和保障能力穩(wěn)步提高。

點(diǎn)評：立下規(guī)矩、定好方圓，甘肅省局（公司）立足全省強(qiáng)化頂層設(shè)計，做好通盤謀劃，推動了設(shè)備資源優(yōu)化配置和管理水平提升。同時，全省3家區(qū)域物流中心和8家市（州）物流中心，也在落實(shí)過程中不斷細(xì)化、優(yōu)化管理辦法，讓頂層設(shè)計與基層探索良性互動、有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和管理水平的提升。

打牢“硬件”基礎(chǔ)，提升運(yùn)行效能，以上幾個案例，是商業(yè)企業(yè)扎實(shí)開展物流設(shè)備管理的一個縮影。

江蘇省局（公司）開展“一體化、自主化物流設(shè)備管理”研究，實(shí)現(xiàn)備品備件全省統(tǒng)一管理；貴州省局（公司）開發(fā)卷煙物流設(shè)備智能管理系統(tǒng)，設(shè)備管理自動化、數(shù)字化、可視化、智能化邁出關(guān)鍵一步；浙江省局（公司）將二維碼、圖像識別、激光掃描等技術(shù)和設(shè)備管理相融合，實(shí)現(xiàn)物物互聯(lián)……近年來，商業(yè)企業(yè)都將物流設(shè)備管理作為精益管理的重要切入點(diǎn)，開展了積極探索。我們相信，不斷夯實(shí)的設(shè)備管理“內(nèi)功”，必將為行業(yè)物流高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅實(shí)的保障。