近年來，行業(yè)營銷戰(zhàn)線在服務(wù)和保障民生、提升渠道掌控力、持續(xù)深化營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面取得了長足的進(jìn)展和顯著的成效。今天，讓我們一起走近部分單位營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的場景，領(lǐng)略煙草行業(yè)網(wǎng)建成果。

行業(yè)各單位積極探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷新模式，推動(dòng)信息技術(shù)與卷煙經(jīng)營深度融合，市場監(jiān)測、分析、調(diào)控水平和營銷管理數(shù)字化水平明顯提升，營銷全流程信息化支撐、數(shù)據(jù)化運(yùn)營、一體化管理的有效路徑正在建立。圖為浙江省煙草專賣局（公司）銷售管理處工作人員通過管理平臺(tái)數(shù)據(jù)研究全省系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。丁以一攝

將流通品牌建設(shè)作為提升商業(yè)企業(yè)核心競爭力的新課題，以省為單位積極探索輸出品牌、輸出模式、輸出管理的有效路徑，流通品牌建設(shè)初顯成效。圖為福建武夷山市首家轉(zhuǎn)型升級為海絲新晟核心店的自然村農(nóng)網(wǎng)客戶。本報(bào)記者 劉娜攝

涵蓋直營終端、加盟終端、一般現(xiàn)代終端、合作終端、普通終端的零售終端體系架構(gòu)日趨清晰，終端在感知市場、培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)、穩(wěn)定銷售等方面的作用得到較好發(fā)揮，傳統(tǒng)門店向數(shù)字化門店轉(zhuǎn)型步伐不斷加快。圖為廣州市二十支直營店店員（左）引導(dǎo)消費(fèi)者通過電子導(dǎo)購屏選購商品。馮伊為攝

以滿足客戶需求、保障客戶盈利為核心，近年來煙草商業(yè)企業(yè)不斷豐富完善客戶服務(wù)內(nèi)涵，著力提升客戶經(jīng)營能力和水平。圖為湖南煙草商業(yè)系統(tǒng)以“湘村636”流通品牌建設(shè)為抓手，加速推動(dòng)農(nóng)村中小零售終端轉(zhuǎn)型升級，助力鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)循環(huán)以及鄉(xiāng)村消費(fèi)升級。本報(bào)記者 王經(jīng)緯攝

全行業(yè)積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將農(nóng)網(wǎng)建設(shè)擺在更加突出位置，努力補(bǔ)齊農(nóng)網(wǎng)工作短板，提升農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營能力。圖為福建省漳州市煙草專賣局（公司）開展農(nóng)網(wǎng)客戶職業(yè)化培訓(xùn)時(shí)，零售客戶參加“e福通”應(yīng)用PK賽。本報(bào)記者 劉娜攝

通過優(yōu)化崗位職能、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)重心下沉、服務(wù)前移、能力提升，營銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型持續(xù)深化，整體素質(zhì)有了極大提升。圖為浙江省溫州市煙草專賣局（公司）組織“數(shù)說崗位·轉(zhuǎn)型有我”活動(dòng)，交流用數(shù)據(jù)指導(dǎo)品牌精準(zhǔn)投放，用數(shù)據(jù)引領(lǐng)終端網(wǎng)建的舉措。吳希捷攝

各單位加大客戶培訓(xùn)力度，探索“線上+線下”融合服務(wù)機(jī)制，整合多方資源為客戶賦能。圖為重慶市石柱縣煙草專賣局（分公司）把線下講解轉(zhuǎn)為線上授課，客戶經(jīng)理講解終端建設(shè)的視頻在零售客戶中迅速傳播。張洋溢攝

以消費(fèi)者為中心，各單位聚焦消費(fèi)者需求，統(tǒng)籌安排，合理配置品牌資源、終端資源和渠道資源，工商零消共育品牌的模式日益成熟。圖為“中華”品牌創(chuàng)牌70周年市場調(diào)研場景。周強(qiáng)攝