備戰(zhàn)“元春”

北京：提前精心謀劃?備戰(zhàn)“元春”供應(yīng)

為保障2022年元春期間的卷煙配送工作，北京煙草物流中心近日結(jié)合配送工作重點環(huán)節(jié)，精心謀劃、周密部署，為保障節(jié)日市場供應(yīng)做好準(zhǔn)備。

提前謀劃，制定對策。物流中心多次組織召開配送業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，總結(jié)經(jīng)驗、預(yù)判風(fēng)險、制定專項方案，重點強調(diào)疫情防控常態(tài)化下卷煙配送安全，堅決執(zhí)行“無接觸配送”工作要求，確保“零感染”。

降低殘損，確保質(zhì)量。提高重視程度，加強內(nèi)部教育，要求送貨員裝車時嚴(yán)格執(zhí)行配送作業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格核對卷煙數(shù)量和品種，保證配送準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)殘損卷煙及時更換，不符合質(zhì)量要求的卷煙嚴(yán)禁出貨，保證卷煙“零破損”。

嚴(yán)格管理，規(guī)范經(jīng)營。與每名配送員簽訂《規(guī)范經(jīng)營保證書》，要求嚴(yán)格遵守“三不準(zhǔn)、兩嚴(yán)禁”的規(guī)范經(jīng)營工作制度，堅持送貨到戶，嚴(yán)禁跨地址送貨或集中送大戶，確保卷煙落地銷售，保證服務(wù)“零違規(guī)”。

仔細(xì)核對，簽字拍照。要求配送員與客戶交接時必須將卷煙的數(shù)量、品種、規(guī)格等進行仔細(xì)審核，審核無誤后雙方在送貨單上簽字并拍照確認(rèn)，簽字要規(guī)范，保證送貨“零誤差”。

密切關(guān)注，提高滿意度。根據(jù)疫情形勢變化，密切關(guān)注高、中風(fēng)險地區(qū)交通信息，要求送貨員及時反饋高風(fēng)險區(qū)域不能接煙的情況，與票據(jù)員做好交接，將商品存入暫存煙庫，視情況進行二次配送，確保服務(wù)“零投訴”。

董立新

疫情防控常態(tài)化

浙江慶元：配送簽收“零接觸” 密織作業(yè)防護網(wǎng)

為嚴(yán)格落實疫情防控各項要求，保障一線卷煙配送安全，近期，浙江省慶元縣煙草專賣局（分公司）配送人員積極落實個人防護、車輛進出消殺、拍照簽收上傳圖像“零接觸”配送交接等措施，增強物流作業(yè)過程防控能力，確保送貨人員及客戶的健康安全，保障卷煙銷售市場平穩(wěn)運行。圖為送貨員葉源（左）正在跟客戶進行“零接觸”拍照簽收。

胡婷攝

精益物流

福建南平：構(gòu)建送貨崗位標(biāo)準(zhǔn)化體系

福建南平煙草物流有限公司近日完成送貨崗位標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建，形成涵蓋送貨員、送貨駕駛員、綜合事務(wù)員等崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊3份、教學(xué)視頻16個。

此次送貨崗位標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)緊緊圍繞“崗位標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清單化、清單信息化”的工作要求，運用SDCA循環(huán)法，從四個方面全面構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化體系：全面梳理送貨工作流程和各崗位工作內(nèi)容，編制崗位標(biāo)準(zhǔn)工作指導(dǎo)書、制作教學(xué)視頻；指定專人以“五步法+視頻教學(xué)”方式進行培訓(xùn)演練，形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)；制定員工操作指導(dǎo)評價表，檢查各崗位標(biāo)準(zhǔn)操作執(zhí)行情況，評價作業(yè)步驟熟練程度；結(jié)合崗位標(biāo)準(zhǔn)工作指導(dǎo)書，運用一點式教育卡，針對錯誤操作進行分析改正，制定整改措施和注意事項，形成持續(xù)改進的長效機制。

據(jù)悉，送貨崗位標(biāo)準(zhǔn)化體系的落地應(yīng)用，一方面有效統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作流程，提升了操作規(guī)范化水平；另一方面幫助員工及時糾正錯誤動作，減少了動作浪費，提升了工作效率。

張源有

智慧物流

河北中煙石家莊卷煙廠：“大數(shù)據(jù)+智能管控平臺”物流服務(wù)新模式

河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司石家莊卷煙廠物流中心近日啟動“大數(shù)據(jù)+智能管控平臺”新模式，通過條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、場景應(yīng)用等方式，實現(xiàn)了倉儲、貨位、物資的精準(zhǔn)定位，提供了實時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，全面提升了物流工業(yè)生產(chǎn)鏈的管控與預(yù)測，為下一步智慧工廠建設(shè)提供了物流信息化支撐。

趙子佳攝

綠色物流

浙江臺州：打孔包裝膜上線試運行

為持續(xù)推進降本增效，減少白色污染，浙江省臺州市煙草專賣局（公司）配送中心在縮減包裝膜厚度和長度的基礎(chǔ)上，探索打孔包裝膜。經(jīng)測試，投入使用后，包裝膜使用量可以減少30%，預(yù)計年節(jié)約費用36萬元。圖為巡線員丁剛進行打孔膜上線實測。?

周帥、謝晨雯攝影報道