黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，山東煙草工商雙方聯(lián)合開展“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，構(gòu)建黨建業(yè)務(wù)融合新格局，精準(zhǔn)施策提升終端建設(shè)水平，多措并舉為零售客戶紓難解困，進(jìn)一步推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。下面，讓我們一起看看他們的做法~

濟(jì)寧“心連心”愛心店店主左現(xiàn)寶（中）在煙草人的指導(dǎo)下盤點(diǎn)庫存。

融合促進(jìn)共建共贏

山東煙草充分發(fā)揮基層黨組織作用，臨沂、東營(yíng)、菏澤、濟(jì)寧等市煙草專賣局（公司）與山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司市場(chǎng)營(yíng)銷中心聯(lián)合構(gòu)建“工業(yè)—商業(yè)—零售客戶—消費(fèi)者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成立工商零消聯(lián)合黨小組，形成“零售終端共建共贏、工商零消相互促進(jìn)、黨員作用有力發(fā)揮”的良好局面。

山東中煙市場(chǎng)營(yíng)銷中心與臨沂市局（公司）建立黨支部共建機(jī)制，與多個(gè)縣級(jí)局（營(yíng)銷部、分公司）黨支部、基層服務(wù)站黨支部、黨員零售客戶黨小組探索開展結(jié)對(duì)共建聯(lián)建。各基層黨組織常態(tài)化開展黨建業(yè)務(wù)融合主題實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員零售客戶開展以學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、行業(yè)政策為主題的黨員小組之家活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、線上指導(dǎo)、上門輔導(dǎo)等形式，搭建卷煙品牌培育前沿陣地。

山東中煙市場(chǎng)營(yíng)銷中心黨委與東營(yíng)市局（公司）黨委結(jié)合新形勢(shì)下黨建工作新要求，緊緊圍繞卷煙品牌發(fā)展，確定“三聯(lián)共建”主題、目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和具體措施，為工商全面協(xié)同搭建平臺(tái)；建立由雙方人員共同參與的組織機(jī)構(gòu)，“一體化”謀劃、“一體化”調(diào)度、“一體化”交流、“一體化”共促，實(shí)現(xiàn)組織建設(shè)共聯(lián)、思想陣地共筑、作風(fēng)建設(shè)共抓、制度機(jī)制共建；聯(lián)合走訪優(yōu)秀零售客戶，慰問幫扶困難零售客戶，開創(chuàng)工商零同步發(fā)展、互動(dòng)共贏的良好局面。

菏澤煙草積極搭建“黨建+隊(duì)伍建設(shè)”等實(shí)踐平臺(tái)，組織開展工商零黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)、黨員零售客戶示范店創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)黨建向社區(qū)、零售客戶、消費(fèi)者延伸。“我們服務(wù)站成立了工商零消聯(lián)合黨小組，由黨小組牽頭建立‘丹香學(xué)院’，開設(shè)‘丹香微課堂’，以‘線上+線下’形式，開展黨史學(xué)習(xí)教育，交流卷煙經(jīng)營(yíng)技巧，傳遞市場(chǎng)信息。目前服務(wù)站已成為頗受零售客戶喜愛的煙草之家。”巨野縣局（營(yíng)銷部）第一基層服務(wù)站站長(zhǎng)呂平介紹。

濟(jì)寧任城煙草探索實(shí)施數(shù)字化門店建設(shè)，成立黨員突擊隊(duì)，黨小組掛靠服務(wù)站，黨員掛靠線路，引導(dǎo)零售客戶通過全商品掃碼及全渠道支付模式精準(zhǔn)采集經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，有效推進(jìn)了以服務(wù)數(shù)據(jù)化、配貨自動(dòng)化為特征的新型現(xiàn)代終端建設(shè)。

山東中煙市場(chǎng)營(yíng)銷中心濟(jì)寧區(qū)域副經(jīng)理于飛（左）與濟(jì)寧任城區(qū)局（營(yíng)銷部）副經(jīng)理王萬銀共同探討數(shù)字化門店建設(shè)相關(guān)問題。

精準(zhǔn)施策打造靚麗終端

零售終端是商品對(duì)外展示的平臺(tái)與窗口。為進(jìn)一步提升零售客戶經(jīng)營(yíng)能力、贏利能力，山東煙草工商協(xié)同加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助零售客戶拓寬視野，齊心協(xié)力打造城鄉(xiāng)靚麗終端。

山東中煙市場(chǎng)營(yíng)銷中心省內(nèi)各區(qū)域開展“客戶進(jìn)工廠，品牌上市場(chǎng)”活動(dòng)，在商業(yè)企業(yè)協(xié)助下組織優(yōu)秀零售客戶代表分赴濟(jì)南、青島、青州、滕州四家卷煙廠參觀交流，現(xiàn)場(chǎng)感受山東中煙的工藝流程、制造能力和管理水平。此次活動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)面向省內(nèi)零售客戶全程直播，提升了大家做好卷煙經(jīng)營(yíng)的決心和信心。

如何高質(zhì)高效地引導(dǎo)各類店鋪進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)？菏澤煙草在不斷探索中找到了答案。對(duì)于城鎮(zhèn)精品店、農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)店、農(nóng)網(wǎng)精品店等不同類型的店鋪，他們開發(fā)出終端模擬沙盤，通過電腦操控對(duì)店鋪內(nèi)部進(jìn)行不同類型的設(shè)計(jì)，為零售終端優(yōu)化升級(jí)提供參考。

“為更好地服務(wù)零售終端，我們客戶經(jīng)理集思廣益，在工作過程中發(fā)明了卷煙掃碼投放器、數(shù)字推煙器等小物件，有效解決了零售客戶經(jīng)營(yíng)中遇到的具體問題。”菏澤市城區(qū)煙草第一基層服務(wù)站站長(zhǎng)董松波介紹說。

山東中煙市場(chǎng)營(yíng)銷中心菏澤區(qū)域客戶經(jīng)理王培強(qiáng)（左二）與菏澤巨野縣局（營(yíng)銷部）第一基層服務(wù)站站長(zhǎng)呂平（右二）、市場(chǎng)經(jīng)理張海東（右一）走訪市場(chǎng)。

紓難解困彰顯煙草責(zé)任

零售客戶經(jīng)營(yíng)水平的提升、靚麗終端的打造凝聚著山東煙草人的心血與智慧，困難零售客戶的操心事、揪心事更是牽動(dòng)著工商雙方的心。他們用情、用力幫扶困難零售客戶，盡職盡責(zé)把事辦實(shí)、辦好，彰顯煙草責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“從原來那個(gè)位置偏遠(yuǎn)的店鋪搬到這里，山東中煙、泰安市局（公司）共來了20多位黨員，幫我整整搬了一天，卻連口水都沒喝。三十歲那年我遭遇車禍致殘，如今能夠經(jīng)營(yíng)這個(gè)店鋪?zhàn)允称淞?#xff0c;是煙草人給了我生活的希望與力量。”泰安市金德順超市身殘志堅(jiān)的店主沈淑貞說。

“任城煙草和山東中煙的黨員們幫我整理店鋪，重新規(guī)劃店面布局、商品陳列，客戶經(jīng)理手把手教我應(yīng)用智能終端，全部商品掃碼錄入、銷售，店鋪管理上了一個(gè)大臺(tái)階。”濟(jì)寧市任城區(qū)李營(yíng)街道賈莊村鑫冉超市店主左現(xiàn)寶滿懷感激地說。

為更好地幫助困難零售客戶，山東中煙市場(chǎng)營(yíng)銷中心制定具體幫扶計(jì)劃，協(xié)同當(dāng)?shù)厣虡I(yè)企業(yè)幫助改善產(chǎn)品陳列，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。截至目前，工商雙方共為東營(yíng)、臨沂、青島、日照、泰安、淄博等地84戶困難零售客戶建立幫扶臺(tái)賬。

山東煙草深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，工商雙方攜手同心、集聚智慧，不斷豐富“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)涵與外延，以真情實(shí)意、無私奉獻(xiàn)助力零售客戶成長(zhǎng)。

（郭濛文/圖）