閑時刷抖音,看到經常去的一家服裝店直播每場觀看人數都在萬人以上,評論區清一色都是搶單的消費者。聯系上這家服裝店老板,才知道光靠每周的直播,店里的營業額都在3萬元以上。受此啟發,她決定為自己店鋪也開通直播擴大影響力。經過兩年的摸索,從零經驗到現在可以獨立完成視頻拍攝、剪輯,從幾個粉絲發展到現在幾萬粉絲,她的零售小店在當地也開始有了名氣。這是江蘇南京市高淳區零售戶夏洋洋的經歷。
短視頻運作成為江蘇南京高淳區零售戶夏洋洋擴大店鋪影響力的有效手段?劉平?圖
由于疫情反反復復,經營遭遇困難,喜宴用酒受疫情影響特別大。看著線下業績冷冷清清,而線上一些開設抖音賬號的店主非煙商品銷售火爆,抱著試試的心態加入拍攝抖音短視頻的隊伍,拍著拍著,就有了一定的粉絲量,吸引來了不少客戶,也成交了不少生意。這是浙江東陽市零售戶呂巧婭的經歷。
浙江東陽市零售戶呂巧婭在抖音平臺發布短視頻 徐朝陽 圖
不管是“無心插柳”,還是“有意為之”,夏洋洋和呂巧婭都發現了“新大陸”:原來,生意還可以這樣做;原來,經營存在著多種可能。借助抖音、快手等新型傳播方式,陷入困境的生意可能“起死回生”,經營有方的店鋪可能“如虎添翼”。就像最近大火的新東方一樣,從教培機構向直播帶貨平臺轉型,從“瀕臨倒閉”到“轉型初成”,新的發展模式讓新東方找到了新路,迎來了新生。
零售店的未來經營之路到底該怎么走?以后的市場到底會不會更好?這些問題看似簡單,實則很難回答,因為誰也無法準確預測未來。我們雖然無法左右市場的變化,但我們可以在變化的市場中擁有及時應變的能力,用新思路、新舉措、新手段,賦予店鋪更多的發展可能。
天津市寶坻區局(公司)客戶經理(左)與零售戶一起直播,推薦特色商品?余一瑾?圖
早已成為人們生活一部分的抖音、快手等短視頻平臺以及其他新媒體傳播方式,是時代給予零售店主的經營新幫手。敢用、善用這些新的傳播手段,能夠有效解決店鋪輻射范圍和影響力有限的困擾,如果用得好,會對經營有明顯拉動作用。安徽安慶市50歲的零售戶江春梅,憑借著直播帶貨,店鋪的非煙商品營業額上漲了近三分之一,成功擺脫疫情影響;天津寶坻區零售戶劉美香,運用電商平臺直播帶貨,開拓非煙商品銷售渠道,不僅幫助店鋪提升了美譽度和知名度,對非煙商品銷量也有很大拉動作用。這些探索和實踐,并沒有增加多少成本,卻讓店鋪實實在在受益,也讓店主掌握了更多經營技能。
有人說,網絡時代,誰掌握了信息流量密碼,誰就掌握了“財富密碼”。于零售店主而言,在遵守有關法律法規的前提下,認真研究新型傳播方式,嘗試在店里架起直播設備,加力塑造店鋪形象,拓展消費人群,打通線上線下消費場景,即使不算是掌握了“財富密碼”,也是經營轉型、店鋪成長的“助推器”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察