數(shù)字化時代，只有順勢而為、應時而動，才能促進高質量發(fā)展。順應時代發(fā)展趨勢，近年來，煙草行業(yè)加快數(shù)字化轉型探索，積極通過數(shù)字化、信息化手段解決煙葉生產、卷煙制造、營銷服務、專賣管理等方面的實際問題，促進數(shù)字技術、信息技術在煙草產業(yè)的融合應用，打造高質量發(fā)展新引擎。今天，讓我們看看煙草企業(yè)如何構建“云上煙草”，促進企業(yè)轉型~

浙江省煙草專賣局（公司）

轉型增智?生態(tài)添彩

“智慧終端是數(shù)字化新型終端，即通過數(shù)字化賦能，使傳統(tǒng)零售終端實現(xiàn)智慧化、社區(qū)化、融合化，具備市場感知器、經營大管家、品牌培育場、會員運營家、社區(qū)小中心、生態(tài)生長基六大功能?！?/p>

日前，在浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)“智慧終端 生態(tài)運營”現(xiàn)場會上，浙江省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、總經理崔建華就深入推進智慧終端建設、打造生態(tài)運營新優(yōu)勢作出部署，推動全要素、全產業(yè)鏈、全價值鏈全面鏈接升級。

智慧終端，是具備智慧化、社區(qū)化、融合化特征的數(shù)字化新型實體零售。

從“坐商”到“行商”再到“平臺商”，近年來，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)積極探索營銷網建新模式，在行業(yè)高質量發(fā)展中勇立潮頭，贏得數(shù)字化轉型先發(fā)優(yōu)勢。截至5月底，浙江省局（公司）累計建成現(xiàn)代終端7.96萬戶，加盟終端5011戶，“香溢零售”品牌影響力和美譽度進一步提升；鋪設雙屏機6.77萬臺，“香溢購”覆蓋所有零售客戶，“香溢坊”覆蓋面超90％，“香溢通”使用面達30％，“香溢家”會員突破1500萬名。

秉持數(shù)字化浪潮中不進則退、慢進也是退的發(fā)展理念，把數(shù)字化新基建先發(fā)優(yōu)勢轉化為高質量發(fā)展持續(xù)領跑優(yōu)勢，浙江省局（公司）黨組思考在先、謀劃在前。今年年初，浙江省局（公司）黨組明確提出未來幾年要將戰(zhàn)略重心聚焦到生態(tài)構建上來，培基固本、提質拓展，縱深推進改革轉型邁入構建數(shù)字浙煙生態(tài)體系新階段。

依托店鋪管理系統(tǒng)，零售客戶實現(xiàn)經營管理更輕松。

緊扣數(shù)字浙煙生態(tài)體系建設任務，浙江省局（公司）圍繞平臺、數(shù)據、生態(tài)三大主攻方向，聚焦“三個升級”奮力攻堅，真正實現(xiàn)質量變革、效率變革、動力變革，為長遠發(fā)展打下更為廣闊堅實的基礎。

基于平臺對數(shù)字浙煙生態(tài)體系建設的“硬支撐”作用，浙江省局（公司）推動平臺構建向平臺運營升級。通過全員全面運用，養(yǎng)成靠平臺工作、用平臺協(xié)作、促平臺升級習慣；以用戶為中心快速迭代升級，暢通各平臺間數(shù)據對接和在線協(xié)同；深度運營，讓各大平臺真正發(fā)揮鏈接生態(tài)、推動變革、催生體系的價值。

店內設置電子屏等，可為消費者帶來更加豐富的購物體驗。

充分挖掘數(shù)據作為黃金資源、動力能源的重要價值，浙江省局（公司）推動產業(yè)數(shù)字化向數(shù)字產業(yè)化升級。在深化產業(yè)數(shù)字化上，依托全國煙草生產經營管理一體化平臺，對產業(yè)鏈上中下游全要素進行數(shù)字化升級、轉型和再造；加快數(shù)字產業(yè)化步伐，著力打造數(shù)據產品矩陣，推動全方位數(shù)據賦能。

圍繞終端匯聚生態(tài)業(yè)務、鏈接線上線下的渠道功能，浙江省局（公司）推動生態(tài)萌芽向生態(tài)繁榮升級。他們做精做強煙草主業(yè)，持續(xù)深化改革，順應消費升級趨勢，挖掘市場潛力；穩(wěn)妥推進非煙業(yè)務，堅持市場化原則，打造核心競爭優(yōu)勢，完善發(fā)展經營模式；做優(yōu)做活平臺增值業(yè)務，培育新增長點，賦能生態(tài)圈各方伙伴。

（王林 徐潔瓊/文?浙江省局供圖）

四川中煙

建強網絡?平臺賦能

以行業(yè)CPS工業(yè)互聯(lián)網平臺為基礎，利用平臺統(tǒng)一的數(shù)據共享和服務能力，應用大數(shù)據、人工智能、機器學習等技術，建立松散回潮水分預控模型，實現(xiàn)了工藝控制參數(shù)的自動預判預控；應用MR眼鏡，即使工作人員不在現(xiàn)場，也能夠身臨其境地進行故障處理……

近日，四川中煙工業(yè)有限責任公司成都卷煙廠部分生產環(huán)節(jié)實現(xiàn)了物與物相連帶來的“智能化”操作，還通過企業(yè)微信、網絡電話、觸摸大屏等多種終端，實現(xiàn)了物與人的相連，提升了交互體驗，提高了設備運維執(zhí)行效率。

“像四川中煙這樣的傳統(tǒng)卷煙工業(yè)企業(yè)，如何實現(xiàn)數(shù)字化轉型？數(shù)字化賦能主要賦在哪里？我們認為最主要的是，要實現(xiàn)生產效率、產品質量、資源配置能力的提升和產品研發(fā)周期的縮短、生產經營成本的降低，充分激發(fā)數(shù)據新要素驅動作用，推動四川中煙高質量發(fā)展?！彼拇ㄖ袩熜畔⒅行南嚓P負責人介紹。

通過大數(shù)據、機器視覺等新技術與業(yè)務深度融合，四川中煙成都卷煙廠制絲操作工在交互終端實時查看儲葉柜的生產運行狀態(tài)。蔡劼攝　

實現(xiàn)數(shù)字化轉型，首先要建成“中樞大腦”。按照行業(yè)部署要求，2021年，四川中煙編制完成了企業(yè)“十四五”網信規(guī)劃，繪制出了“十四五”時期數(shù)字化轉型的“路線圖”和“施工表”。目前，四川中煙已完成了省級節(jié)點專有云和數(shù)據中心建設，建設完成了企業(yè)云端的“中樞大腦”，編制完成了《四川中煙數(shù)據管理標準及規(guī)范總綱》，暢通數(shù)據流通渠道，保障數(shù)據管理工作規(guī)范運行，加快推進“業(yè)務數(shù)據化”向“數(shù)據業(yè)務化”轉變。

聚焦數(shù)字車間、智能工廠建設目標，四川中煙各工廠相繼開展數(shù)據中心機房改造，加快5G專網建設，為各類“5G＋”創(chuàng)新應用場景提供高速穩(wěn)定的網絡環(huán)境。什邡、綿陽、西昌卷煙廠在學習成都卷煙廠CPS智能工廠試點成果與經驗的基礎上，為生產過程中設備、工藝、質量等海量信息提供可靠的數(shù)據匯聚管理平臺，建強了工廠“神經網絡”。

在提高產品研發(fā)效率上，四川中煙基于產品數(shù)據管理、集成產品研發(fā)和產品過程項目管理等理念，打造了卷煙、雪茄煙等全品類產品研發(fā)大數(shù)據平臺。2021年，四川中煙著力探索中臺化組件應用和“大數(shù)據＋”應用，實現(xiàn)了原料保障能力的提升，重點品牌原料保障及使用預測有效率提高60％以上；產品開發(fā)及維護方面，新品開發(fā)周期平均縮短50％，產品維護頻次下降60％。

四川中煙成都卷煙廠設備管理員在卷包車間大屏討論自主開發(fā)的數(shù)據可視化看板，探索基于數(shù)據驅動的業(yè)務轉變。金鑫攝

在打造精準營銷方面，四川中煙以數(shù)據為核心驅動要素，持續(xù)開展“互聯(lián)網營銷矩陣＋精準營銷監(jiān)管平臺”的融合應用，開發(fā)智能化終端拜訪及20多個全新應用，對產品服務、用戶體驗和業(yè)務運行持續(xù)進行數(shù)字化改造，深度挖掘客戶需求，不斷提升實時感知、快速響應、及時滿足市場的能力。

不僅如此，四川中煙不斷加強智慧黨建平臺、綜合保障平臺建設，釋放企業(yè)治理新效能?！敖酉聛?#xff0c;四川中煙將按照行業(yè)‘四轉三大’工作思路，統(tǒng)籌加快數(shù)字基礎設施、智能工廠建設，不斷深挖數(shù)據價值，助推關鍵領域創(chuàng)新變革，構建‘平臺賦能、數(shù)據驅動、融合創(chuàng)新、安全可控’的數(shù)字化發(fā)展新格局?！彼拇ㄖ袩熛嚓P負責人介紹。

? （馮俊霞/文）